Sofortige Lösungen, zufriedenere Kunden

Egal wie beschäftigt Ihr Team ist, geben Sie Ihren Kunden mithilfe von Answer Bots rund um die Uhr präzise und sofortige Antworten.

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29 %
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Beheben Sie mit Answer Bot sofort 29 % der häufigsten Fragen Ihrer Kunden.

Drei Gründe, warum Sie den Answer Bot lieben werden

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Sofortige Lösungen rund um die Uhr
Begeistern Sie Ihre Kunden mit einem schnellen und einfachen Supporterlebnis - selbst wenn Ihr Team beschäftigt oder offline ist.
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Antworten, keine Vorschläge
Präzise Antworten bedeuten, dass Kunden mit weniger Aufwand genau das bekommen, wonach sie suchen.
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Intelligente Frageerkennung
Der Answer Bot nutzt maschinelles Lernen, um Fragen zu identifizieren, die er bewältigen kann, während Ihr Team den Rest löst.
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Vollständige Selbstbedienung
Lassen Sie Kunden ihre eigenen Anfragen mit über 100 Apps für Auftragsaktualisierungen, Vorfallsberichte und mehr beantworten.
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Personalisierte Antworten
Fügen Sie eine persönliche Note hinzu, indem Sie den Namen eines Kunden, den Firmennamen und mehr in die Antwort des Answer Bots einfügen.
Automatisierung unter der Marke
Behalten Sie die Kontrolle über Ihr Kundenerlebnis mit intelligenter Automatisierung, die sich leicht an Ihre Marke anpassen lässt.
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Antworten, die Sie kontrollieren
Sie sagen dem Answer Bot genau, wie er antworten soll, so dass die Antworten immer konsistent und in Übereinstimmung mit Ihrer Markenbotschaft sind.
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Ergänzt Ihr Team
Lassen Sie den Answer Bot sich um einfache Fragen kümmern, während Ihr Team Fragen bearbeitet, die eine menschlichere Note erfordern.
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Leicht zu schulen
Bringen Sie Answer Bot bei, ähnliche Fragen anhand von Beispielen aus Ihren vorherigen Gesprächen zu erkennen.
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Intelligente Kuration
Der Answer Bot analysiert Ihre Gespräche in Intercom oder Zendesk Chat, um Antworten zur Automatisierung vorzuschlagen.
Sofortige Effizienzsteigerung
Beschleunigen Sie die Lösungszeiten und entlasten Sie Ihr Team, damit es sich auf den Aufbau sinnvoller Kundenbeziehungen konzentrieren kann.
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Gewinnen Sie Kundeneinblicke
Kennen Sie Ihre häufigsten Fragen, finden Sie neue, um diese zu automatisieren, und messen Sie die Zeitersparnis mit aussagekräftigen Berichten.
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Reduzierung repetitiver Arbeitsvorgänge
Ersparen Sie Ihrem Team, immer wieder die gleichen Fragen zu beantworten, damit es sich auf produktivere Aufgaben konzentrieren kann.
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Automatisieren von Fragenaufforderungen
Der Answer Bot fordert Kunden auf, Fragen zu stellen, so dass Sie nicht immer wieder fragen: "Wie kann ich Ihnen helfen?"
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"Der Answer Bot hilft unserem Team, ein besseres Kundenerlebnis zu schaffen. Jetzt wird 1 von 5 unserer eingehenden Gespräche vom Bot gelöst!"

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Sehen Sie, welcher #icon-bot-small Created with Sketch. Answer Bot Ihnen helfen kann

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Automatisierung einfacher Workflows
Machen Sie Ihr Team effizienter, indem Sie einfache Aktionen wie das Weiterleiten von Gesprächen, das Sammeln von Kundenfeedback und mehr automatisieren.
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