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Kundendatenplattform

Die Daten, die Sie für persönliche Interaktionen brauchen

Führen Sie nie wieder ein generisches Kundengespräch. Kombinieren Sie Ihre Kunden- und Verhaltensdaten, damit Sie jede Interaktion personalisieren können.
Führen Sie nie wieder ein generisches Kundengespräch. Kombinieren Sie Ihre Kunden- und Verhaltensdaten, damit Sie jede Interaktion personalisieren können.

Vereinen Sie Ihre Kundendaten

Mit Intercom ist es einfach, Daten aus Ihrem gesamten Tech-Stack zu integrieren, sodass Ihr Team jederzeit auf den aktuellsten Verlauf eines Kunden zugreifen kann.

Sehen Sie, was Sie tun können
  • Unternehmensdaten

    Verschaffen Sie sich ein vollständiges Bild von jedem Kunden, wenn Sie es brauchen, einschließlich seines Unternehmenstyps, seines Standorts, seiner Ausgaben und mehr.

  • Verhaltensdaten

    Sprechen Sie Kunden auf Basis der Aktionen an, die sie in Ihrer App ausführen oder nicht ausführen.

  • Gesprächsdaten

    Priorisieren und leiten Sie Kundengespräche nach Attributen wie Thema oder Dringlichkeit weiter.

  • Benutzerdefinierte Daten

    Verfolgen Sie benutzerdefinierte Daten, die für Ihr Unternehmen spezifisch sind, z. B. Preistarif oder Produkttyp.

Gestalten Sie alles persönlicher – und das im großen Maßstab

Personalisieren Sie alle Ihre Kundeninteraktionen