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Die erfolgreichsten Unternehmen der Welt setzen bei ihrem Unternehmenswachstum auf Intercom.

Über 30.000 führende Marken vertrauen darauf

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Eine flexible Plattform für Ihre Anforderungen

Egal, ob Sie Anforderungen in einem bestimmten Unternehmensbereich in Angriff nehmen oder eine Kommunikationslösung suchen, die den gesamten Kundenlebenszyklus abdeckt – Intercom bietet die richtige Lösung für Sie.



Vertrieb


Wandeln Sie dank Bots und Live-Chat mehr Besucher Ihrer Website in zahlende Kunden um

82 %

Steigern Sie die Lead-Konversionsraten um 82 %, wenn Besucher auf Ihrer Website chatten

Marketing


Bewerben Sie neue Produkte mit zielgerichteten In-App-Nachrichten und E-Mails

2x

Verdoppeln Sie die Öffnungsraten von Nachrichten, indem Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit senden

Support


Verbessern Sie die Zufriedenheit und Bindung Ihrer Nutzer durch Live-Chats, proaktiven Support und Hilfeartikel

50 %

Verdoppeln Sie die Öffnungsraten von Nachrichten, indem Sie die richtige Nachricht zur richtigen Zeit senden

Jason mills 2x

„Intercom beseitigt die Barrieren, die beim Erfassen von Leads für uns üblicherweise auftreten. Wenn der erste Kontakt mit einem Unternehmen eine coole Website mit freundlichem Umgangston ist, und man dann ein riesiges Formular ausfüllen muss, um eine Antwort auf eine Frage zu erhalten, ist das für den Nutzer kein tolles Erlebnis.”

Jason Mills

Jason Mills

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Jason mills 2x

Die neue Art, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen

Ihre Kunden haben heute mehr Auswahlmöglichkeiten als je zuvor. Die besten Marken vergrößern ihren Kundenstamm, indem sie den Kundenlebenszyklus durchgängig betrachten und sich darauf konzentrieren, maßgeschneiderte Botschaften zu senden, die ihre Kunden dort ansprechen, wo sie sich gerade befinden. Der dynamische Messenger, die Bot-Technologie und die robuste Datenschicht-Hilfe von Intercom machen das möglich.

Customers today have more choices than ever. Intercom helps the best brands stand apart, through a dynamic messenger, innovative bot technology, and a robust customer data layer.



Erfassung

Setzen Sie auf Interaktionen in Echtzeit,
um mehr zahlende Kunden umzuwandeln

Sie haben bereits einen Großteil harter Arbeit geleistet, um Traffic auf Ihre Website zu lenken. Intercom hilft Ihnen dabei, dieses Interesse in Umsätze umzuwandeln, indem Interessenten proaktiv engagiert werden. Der Messenger von Intercom ist eine bislang ungenutzte Wachstumsquelle für Ihr Team und ermöglicht Ihnen, mit mehr Besuchern in Kontakt zu treten, Qualifizierungen in Echtzeit vorzunehmen und Interessenten effizienter weiterzuleiten.

Picture of Intercom Messenger

Engagement

Passen Sie Ihre Nachrichten an und steigern Sie das Engagement

Wenn Sie in verschiedenen Segmenten tätig sind, sind einheitliche Nachrichten, die an alle gesendet werden, unpersönlich und nicht effektiv. Mit Intercom haben Sie vollen Zugriff auf Ihre Kundendaten und können so Kundensegmente aufbauen, durch die Sie verschiedene Strategien für unterschiedliche Zielgruppen in Ihrer Kundendatenbank verfolgen können. Weitere Funktionen wie A/B-Tests und kontenbasiertes Marketing ermöglichen Ihnen, jene Nachricht herauszufinden, die die besten Reaktionen hervorruft und diese an die Kunden mit dem höchsten Potential zu senden, um Ihr Unternehmenswachstum voranzutreiben.


Support

Live-Chat für zufriedenere Kunden

Eine kürzlich durchgeführte Studie* zeigte, dass sich 92 % der Kunden beim Benutzen eines Live-Chats zufrieden fühlten. Intercom ermöglich Ihnen auf einfache und kostengünstige Weise, Ihren Kunden das zu geben, was sie wollen. Sie erhalten daneben Daten, um Ihre Kapazitätsplanung exakt zu steuern und können Bot-Technologien nutzen, um häufig gestellte Fragen automatisiert zu beantworten. Egal, ob Sie Intercom als durchgängige Support-Lösung oder als zusätzlichen Messenger neben Ihrem Ticket-System verwenden: Wir helfen Ihnen dabei, über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg tolle Erfahrungen zu bieten.

Support 2x


Erfassung

Convert more website visitors into paying customers

Intercom helps you turn interest into revenue by engaging your visitors in real-time on your website. Engage, qualify, and route your prospects 24/7 through live chat and automated interactions.

Picture of Intercom Messenger

Erfassung

Engagement

Boost engagement with targeted messages

With rich customer data and tools for building segments, testing your message, and announcing new features, Intercom helps you drive growth through delivering the right message to the right audiences.


Engagement

Support

Live chat makes for happier customers

By combining real-time support with tools to promote self-service, Intercom helps your support team increase customer satisfaction while working more efficiently. Use Intercom as a standalone support solution or alongside your trusted ticketing system.

Mobile support

Support

Bestehende Ausrüstung integrieren

Mit mehr als 100 vorgefertigten Apps, einer flexiblen API und kostenlosen Entwickler-Arbeitsbereichen lässt sich Intercom nahtlos in Ihre bestehende Arbeitsumgebung und Ihr Team einfügen.


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Mitglieder unseres globalen Relationship-Management-Teams

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Spezieller Support für jeden Schritt

When you work with Intercom, you’ll have a dedicated account manager and access to our customer solutions team, providing best practices and industry insights to ensure you’re getting the most out of our product, and seeing tangible return on investment.

Wenn Sie mit Intercom arbeiten, stehen Ihnen ein eigener Account Manager sowie unser Team für Kundenlösungen zur Seite, die Ihnen Best Practices und Einblicke in die Branche ermöglichen. Dadurch stellen wir sicher, dass Sie das Beste aus unserem Produkt herausholen und einen spürbare Rendite erzielen. Unser engagiertes Team beantwortet gerne alle Fragen und hilft Ihnen dabei, neue Funktionen zu nutzen und so mehr Wachstum zu erzielen. Auch neue Nutzer in Ihrem Team erhalten Unterstützung, wenn Ihr Team dank Intercom wächst.

Mitglieder unseres globalen Relationship-Management-Teams

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Unternehmensweite Sicherheit, der Sie vertrauen können

Bei Intercom werden Sicherheit und Datenschutz großgeschrieben. Unser System ist sicher und zuverlässig – von der Einhaltung von DSGVO-Richtlinien und Datenverschlüsselung über Zwei-Faktoren-Authentifizierung bis hin zu Aktivitätsprotokollen von Teammitgliedern. Erfahren Sie mehr über unsere Sicherheitsmaßnahmen.


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