Wachstum durch zielgerichtete Nachrichten

Senden Sie leistungsstarke Nachrichten, die ein unvergleichliches Erlebnis darstellen, und steigern Sie so Ihren Umsatz, gewinnen Sie neue Benutzer und treiben Sie Ihr Unternehmenswachstum voran.

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„Durch Intercom können wir unser Kundenerlebnis verfeinern und kreativer über unsere Kommunikation und darüber, wie das Unternehmen davon profitieren kann, nachdenken.”
Dan Touchette

Director of Mobile and Enterprise Product

Sprechen Sie die richtigen Personen mit Nachrichten, die auch wirklich etwas aussagen, an

Bieten Sie Ihren Benutzern ein besseres Erlebnis, indem Sie alle Informationen nutzen, die Sie über Ihr Zielpublikum gesammelt haben. So erhält jeder zu jedem Zeitpunkt die perfekte Nachricht.

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Senden Sie Nachrichten, die für Ihre Kunden wichtig sind
Sprechen Sie Besucher und Kunden anhand von Segmenten, Verhalten und anderen Informationen an, damit Sie immer die richtige Nachricht an die richtige Person senden.
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Einfache, leistungsstarke, personalisierte Kampagnen
Treiben Sie Ihr Geschäftswachstum voran, indem Sie personalisierte und dynamische Nachrichten, die auf Zeit und Verhalten basieren, senden.
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Bieten Sie nahtlose Erlebnisse mit perfektem Timing
Definieren Sie auf die Sekunde genau den Zeitpunkt, zu dem Kunden Nachrichten erhalten – einen Zeitpunkt, der für Sie und Ihre Kunden optimal ist.
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Optimieren Sie Kanäle für maximale Wirkung
Maximieren Sie Engagement und Umsatz, indem Sie festlegen, wo ein Benutzer die Nachricht zuerst sieht und wie er darüber benachrichtigt wird.

Mehr Kommunikationskanäle = mehr Wachstumsmöglichkeiten

Egal ob Sie einmalige Nachrichten schicken oder automatisierte Kampagnen auf mehreren Kanälen führen: Den Möglichkeiten, auf sinnvolle Weise mit den Kunden in Kontakt zu treten, sind keine Grenzen gesetzt.

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Ein direkter Draht zum Kunden
Senden Sie automatisierte In-App-Nachrichten an Leads und Benutzer, die auf deren Verhalten in Ihrer App bzw. auf Ihrer Website basieren.
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Wählen Sie für jede Situation die perfekte Nachricht aus
Wählen Sie aus verschiedensten Nachrichtenformaten, die für unterschiedlichste Bedürfnisse wie Gespräche, Ankündigungen oder schnelle Tipps optimiert sind – und das ganz ohne Programmierer.
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Personen erreichen, egal wo sie gerade sind
Engagieren Sie Leads und Benutzer mit automatisierten und einmaligen E-Mails und nutzen Sie Benachrichtigungen, um Benutzer mobiler Apps anzusprechen und zu binden.
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Multimediale Nachrichten mit mehr als nur Text
Senden Sie Bilder, Videos, Messenger-Apps und Emojis, um Ihre Geschichte zu erzählen und Ihre Benutzer auf effektive Weise zu Handlungen aufzufordern.

Machen Sie Ihre Nachrichten mit leistungsstarken Apps noch effektiver

Integrieren Sie Apps aus dem Intercom App Store in Nachrichten, damit Ihre Kunden handeln können, ohne die Seite zu verlassen.

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E-Mails sammeln und nahtlos abonnieren
Verwenden Sie Apps von Mailchimp und Campaign Monitor, damit Besucher ihre E-Mail-Adresse eintragen müssen, um auf Inhalte zuzugreifen, Rabattcodes zu erhalten und vieles mehr.
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Erfassen und qualifizieren Sie mehr Leads
Melden Sie sich für Demos an, planen Sie Meetings und registrieren Sie sich für Webinare mit Apps von Google Kalender, Zoom, Aircall und vielen mehr.
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Versenden Sie Umfragen und erhalten Sie das Feedback, das Sie brauchen
Sammeln Sie Feedback, messen Sie den NPS und verbessern Sie das Kundenerlebnis, indem Sie Apps von Typeform, Wootric, AskNicely und anderen verwenden.
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Bieten Sie Kunden Support und halten Sie sie auf dem Laufenden
Nutzen Sie Apps wie Article Inserter, damit Kunden selbstständig Antworten auf ihre Fragen finden können, und Anwendungen wie Statuspage, um Informationen zu Ausfällen bereitzustellen.

Optimieren Sie Nachrichten, um Ihre Ziele zu erreichen

Messen Sie die Leistung von Nachrichten und führen Sie A/B-Tests durch, um die Inahlte zu optimieren und den ROI in jedem Schritt des Kundenzyklusses sicherzustellen.

Haben Sie einen Überblick über die Leistung jeder Nachricht
Sehen Sie sich Öffnungsraten, Klickraten und Antwortraten an und verfolgen Sie die tatsächliche Leistung einer Nachricht bis hin zum Ziel.
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Exportieren Sie Daten für detailliertere Analysen
Exportieren Sie Daten zu Nachrichtenleistungen in einem bestimmten Zeitraum als CSV-Datei oder über unsere API.
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Mit Tests zur optimalen Nachricht
Verbessern Sie die Leistung von Nachrichten, indem Sie Varianten mit dem A/B-Test überprüfen und so die bessere Nachricht herausfinden. Mit Kontrollgruppen können Sie dann die Auswirkungen messen.
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Immer die richtige Zielgruppe mit Live-Segmenten
Mit Verhaltens- und Kundendaten, die in Intercom gespeichert und regelmäßig aktualisiert werden, können Sie die richtigen Personen auch dann ansprechen, wenn sich Dinge ändern.

Integrieren Sie Ihre technische Ausrüstung, um intelligenter zu arbeiten

Optimieren Sie Ihren Workflow, indem Sie bereits verwendete Tools integrieren.