Ayuda a tus clientes donde resulta más efectivo

Recuérdales que estás disponible desde tu producto con Messenger
Messenger de Intercom funciona con las herramientas de asistencia que ya tienes para que tus clientes encuentren respuestas por su cuenta o reciban ayuda en tiempo real.
Automatiza la asistencia y aporta valor más rápido
Reduce la carga de trabajo de tu equipo y aporta valor inmediato ofreciendo artículos del centro de ayuda y respuestas a preguntas habituales a través de Messenger. Resolution bot puede automatizar las respuestas al 33 % de las preguntas más frecuentes.
Un sistema de gestión de incidencias que transmite cercanía
Atiende solicitudes de cualquier tipo —sea cual sea su complejidad— de forma personal y donde surgen con Messenger, el único sistema de mensajería desde el que puedes abrir incidencias y que funciona con canales tradicionales, como el correo electrónico.
Un equipo feliz se traduce en más clientes fidelizados
La potente función Inbox de Intercom te lo pone fácil para ofrecer una experiencia de asistencia personal y amena a cualquier escala, a la vez que optimiza grandes cargas de trabajo.
La asistencia ideal es cercana, personalizada y conversacional
Aprovecha las estadísticas generadas en tiempo real a partir de los datos propios de tu empresa para que cada interacción sea más eficiente y satisfaga las necesidades específicas de cada cliente.
- 33 %
Porcentaje de preguntas habituales resueltas automáticamente
- 68 %
Acortamiento del tiempo de primera respuesta en comparación con el correo electrónico
- 92 %
Satisfacción media del cliente
Integra y mejora tu conjunto de software
Con Intercom, mejorar la capacidad de tu equipo es muy fácil gracias a sus más de 350 integraciones, con las que puedes vincular tu CRM, bases de datos internas y herramientas de correo electrónico, gestión de casos, canales sociales y creación de informes favoritos.
Aunque cada empresa es distinta, tenemos todo lo que necesitan
“Cuando calculamos cuánto personal necesitábamos para alcanzar nuestros objetivos el año pasado, previmos que serían 100 personas. Con la ayuda de Intercom, los alcanzamos con 40”.
Grayson Bagwell, Director of Business Development
¿Cómo podemos ayudarte? Hablemos.
Vincula la solución Support con las demás soluciones de Intercom
Solución Engage
Utiliza campañas, recorridos y encuestas en tus sitios web y aplicaciones para conseguir más activaciones y una mayor implicación de los clientes.
Solución Convert
Implementa marketing de cuentas, chatbots y programación automática de reuniones para convertir a más visitantes de tu sitio web en leads cualificados y clientes.