Incorpore, retenga y proporcione ayuda a los usuarios móviles a escala

Involucre a los clientes con mensajes de correo electrónico, mensajes push y mensajes en la aplicación y proporcióneles ayuda con una base de conocimientos integrada y un servicio de asistencia.

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Engage

Una herramienta para toda la comunicación con el cliente

Educate

Envíe mensajes push, mensajes de correo electrónico y mensajes en la aplicación a los clientes en su aplicación y fuera de esta

Respond

Cree una experiencia perfecta para los clientes a través de iOS, Android y nosotros

Ayudando a miles de aplicaciones móviles a conectarse con millones de usuarios

La Plataforma Intercom Gratis

Descubra quiénes son sus usuarios y qué hacen en sus aplicaciones.

Desde el momento en que instale Intercom comenzará a ver quiénes son sus usuarios y podrá realizar un seguimiento de cualquier cosa que hagan en su aplicación.

Segmente a sus usuarios
Cree segmentos en vivo que se actualizan automáticamente en función de las acciones realizadas por sus usuarios.
Vea los perfiles de usuario y de empresa
Vea una vista completa de cada usuario y empresa que utilizan su aplicación.
Disponible en Engage 

Mantenga a los usuarios comprometidos desde el primer día

Envíe mensajes en la aplicación, mensajes push y mensajes de correo electrónico dirigidos automáticamente por tiempo o comportamiento.

Incorpore
Guíe a los usuarios a través de los primeros pasos en su aplicación
Retenga
Lleve a los usuarios de vuelta a su aplicación con mensajes push
Reactive
Reactive a los usuarios que han eliminado su aplicación con un correo electrónico

Cree y lance campañas en minutos

Cree y envíe mensajes hermosos y efectivos sin la ayuda de ingenieros.

Diríjase a su audiencia
Utilice datos en tiempo real y la segmentación por plataforma para enviar mensajes a los usuarios adecuados y en el lugar correcto.
Elija su canal y redacte su mensaje
Cree mensajes de correo electrónico, mensajes push y mensajes en la aplicación personalizados que se vean geniales con rapidez, confianza y facilidad.
Mida los resultados y ejecute las pruebas a/b
Vea las aperturas, los clics, las cancelaciones de suscripción, las conversiones de metas y mucho más en tiempo real y pruebe variantes para mejorar.
Disponible en Educate 

Proporciónele a sus usuarios una forma de ayudarse a sí mismos

Un centro de asistencia en la aplicación le permite a sus usuarios encontrar rápida y fácilmente las respuestas a sus preguntas.

Ayuda contextual fácilmente al alcance de sus usuarios

Incrustable, navegable y buscable directamente desde su aplicación.

Los bucles de retroalimentación ayudan a asegurar que su contenido es 👌

Las reacciones le permiten saber qué tan útil es su artículo, mientras que la retroalimentación real de sus usuarios le dirá aquello que falta

Importe el contenido de su centro de ayuda existente

¿Ya posee una base de conocimientos? Simplemente ingrese su URL y migraremos su contenido por usted
Disponible en Respond 

Proporcione una ayuda personal para aquellos quienes lo necesitan

Permita que la gente haga preguntas y obtenga respuestas sin salir de su aplicación.

No pierda tiempo en las preguntas para las cuales ya ha escrito la respuesta

Intercom recomendará automáticamente artículos relevantes de su centro de ayuda que podrían responder a las preguntas de su usuario

Trabaje en equipo para resolver problemas que los clientes no pueden resolver por su cuenta

La bandeja de entrada del equipo de Intercom tiene todo lo que usted necesita para administrar y responder las conversaciones a escala.

Reglas de asignación
Asigne automáticamente conversaciones al compañero de equipo o al equipo adecuado en función del cliente, las palabras clave y más.
Perfiles de usuario en vivo
Reduzca el tener que ir de un lado a otro viendo la información relevante como el navegador, el plan y la actividad junto a la conversación.
Notas y menciones
Incluya a los compañeros de equipo en las preguntas difíciles para colaborar tras bastidores.
Sugerencias inteligentes
Inserte rápidamente las respuestas guardadas y los artículos de ayuda relevantes basados ​​en la conversación.

Haga que Intercom se sienta nativo en sus aplicaciones

Personalice la apariencia de Intercom en sus aplicaciones para que se sienta natural para sus clientes.

Establezca el lanzador en sus aplicaciones
La plataforma de mensajería y el centro de ayuda se pueden iniciar desde cualquier icono o texto en su aplicación.
Haga coincidir la apariencia de su marca
Ajuste el color de su plataforma de mensajería y centro de ayuda.

Vea cómo Intercom ha ayudado a otras aplicaciones móviles a incorporar, retener y apoyar a sus clientes

Studyblue

"Intercom representa la forma en que nos aseguramos de que llegamos a los clientes de la manera correcta en el momento exacto".

Incremento de 10 veces en el porcentaje de conversión de mensajes

White label

Incremento de 7 veces en el mensaje de involucramiento

Expensify

Reducción del tiempo de respuesta promedio en solicitudes de soporte en más del 50%

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