Le début d'une relation client d'exception

Échangez avec vos clients de façon agréable et marquante pour les fidéliser. La clé de ce changement ? Le meilleur Business Messenger du marché !

Messenger
Messages proactifs
Bots et bien plus

What's New

Series
In your app. Outside your app. Wherever you app. Build it with Series.
Suivez le guide
Plus de 20 nouvelles fonctionnalités
C'est la plus grande mise à jour de notre histoire. Notre Business Messenger conserve l'expérience client qui fait son succès, mais se dote de nouveaux outils, comme les workflows de ticketing, pour venir en aide à vos équipes.
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L'avenir du support passe par une nouvelle forme
L'outil Conversational Support Funnel allie solutions humaines, en libre-service et proactives pour redéfinir les standards en matière de service client.
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Découvrez les carrousels mobiles
Vous pouvez maintenant rester en lien avec les clients de A à Z : présentez votre service et proposez-leur de l'aide et des fonctions pertinentes, le tout sans codage informatique requis.
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Product Tours
Présentez votre produit à vos clients à l'aide de guides interactifs qui doperont le taux d'adoption.
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Plus de 30 000 entreprises utilisent Intercom pour interagir sans fausse note avec les clients.

Lire les témoignages des clients

Les conversations : une expérience bien plus forte que le chat en direct

Découvrez son fonctionnement

Au sein d'un même outil, Intercom nous permet de suivre, d'aider et de convertir les utilisateurs à chaque étape du parcours de vente.

Jason Mills, Director of Sales and Success

Les conversations comme approche à chaque étape du parcours client

Conversational Marketing

Transformez le lèche-vitrine en achats

Sur votre site Web, transformez plus de visiteurs en clients grâce aux messages ciblés, aux bots et au chat en temps réel.

“Depuis que nous utilisons l'outil Messenger d'Intercom pour échanger avec les visiteurs sur notre site Web, notre taux de conversion a augmenté de 45 %.”

Jesus Requena, Director of Growth Marketing

Conversational Customer Engagement

Fidélisez votre clientèle

Intégrez, activez et reprenez contact avec les clients à l'aide de messages personnalisés, de présentations de produits et de campagnes par e-mail.

“Les messages adaptés au contexte nous permettent de créer un lien direct avec nos utilisateurs. Ils peuvent ainsi facilement découvrir tous les avantages de notre produit.”

Annie Mosbacher, VP of Customer Engagement