Skip to content
Bot de résolution

Bien plus que de simples réponses – des solutions

Intercom vous propose une assistance automatisée de haut niveau qui viendra épauler votre équipe en répondant à sa place à 33 % des questions fréquemment posées.

Vous utilisez déjà Intercom ? Optez pour notre Bot de résolution.

Assistance automatisée 24 h/24 grâce au Bot de résolution

  • 33 %

    des questions fréquentes résolues immédiatement

  • 109 h

    que les clients récupèrent avec des résolutions immédiates

  • 44 %

    d'amélioration du délai de réponse aux clients

Ce qui distingue notre Bot de résolution

Déclenchement dès que le client commence à saisir son message

Accélérez l'assistance en libre-service en offrant des suggestions pertinentes à vos clients dès qu'ils commencent à saisir leur requête.

Chatbots en plusieurs langues et dans différents fuseaux horaires

Facilitez l'assistance que votre équipe doit fournir tous les jours de la semaine et 24 h/24 au niveau mondial, en automatisant les réponses en 32 langues. Votre équipe n'a pas besoin d'être en ligne pour que nos chatbots entament des conversations, acheminent les leads qualifiés et recueillent pour vous des informations sur vos clients.

Personnalisation selon votre audience et votre marque

Définissez à qui peut s'adresser votre chatbot et comment celui-ci doit répondre en fonction du panier moyen, du type de client et bien plus encore.

« Nous avons pu développer notre assistance en temps réel, car le Bot de résolution trouve instantanément une solution à 38 % des questions que posent nos clients. »

Nick Sayers, VP of Customer Success