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Resolution Bot

Bien plus que de simples réponses : des solutions.

Intercom vous propose un support automatisé dernier cri qui viendra épauler votre équipe en répondant à sa place à 33 % des questions fréquentes.

Vous utilisez déjà Intercom ? Optez pour notre Resolution Bot.

Un support automatisé 24h/24 grâce à Résolution Bot

  • 33 %

    des questions fréquentes résolues immédiatement

  • 109 heures

    clients connaissent une résolution immédiate

  • 44 %

    d'amélioration du délai de réponse aux clients

Ce qui distingue notre Resolution Bot

Déclenchez-le dès que le client commence à saisir son message

Accélérez le support en libre-service en offrant des suggestions pertinentes à vos clients dès qu'ils commencent à saisir leur requête.

Déployez-le dans plusieurs langues et sur différents fuseaux horaires

Proposez des réponses automatisées en 32 langues pour faciliter la tâche de votre support et assurer votre présence 24h/24 dans le monde entier.

Personnalisez-le selon votre public et votre marque

Définissez à qui peut s'adresser votre bot et comment celui-ci doit répondre en fonction du panier moyen, du type de client et bien plus encore.

Grâce au Resolution Bot qui répond instantanément à 38 % des questions de nos clients, nous avons pu faire évoluer notre support en temps réel.

Nick Sayers, VP of Customer Success

Un support plus rapide grâce à Résolution Bot

Disponible dans l'extension de pointe pour l'automatisation du support. Vous utilisez déjà Intercom ?