Engagement des clients

Transformez les nouvelles inscriptions en clients actifs et utiles

Envoyez des messages ciblés aux utilisateurs actifs, faites des annonces et ré-intéressez les personnes.

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Puissant et sophistiqué, pourtant délicieusement simple

Segmentez
Utilisez des messages ciblés en fonction du comportement et du moment
Envoyez
Envoyez des messages automatisés et ponctuels
Optimisez
Suivez, testez et mesurez la performance de chaque message
Intégrez
Connectez Intercom avec les autres outils utilisés par votre entreprise comme Salesforce, MailChimp, etc.
Fonctionnant avec Engage

Envoyez facilement des messages ciblés à vos clients

Ciblez votre public en quelques secondes
Segmentez votre public en utilisant des événements et des attributs tels que leur abonnement, leurs dépenses mensuelles, leurs sessions, les fonctionnalités utilisées – tout
Composez des messages riches
Utilisez le meilleur canal pour votre message : email, in-app ou push
Testez et mesurez les résultats
Utilisez des objectifs pour suivre et mesurer les comportements dans le produit pour connaître le véritable gagnant de vos tests a/b

Offrez à chaque client une expérience de navigation personnalisée

Accueillez les nouveaux inscrits
Présentez-vous et montrez aux gens comment commencer dès leur inscription
Transformez les nouveaux utilisateurs en utilisateurs actifs
Guidez les personnes à travers leurs premiers pas dans votre produit pour les aider à appréhender sa valeur
Gardez les gens engagés et actifs
Envoyez des messages push et des courriels à des personnes qui ne se connectent pas ou qui ne font pas de progrès

Mettez à l'échelle votre recrutement de nouveaux clients avec une automatisation intelligente

Ecrivez juste vos messages et définissez les règles pour les déclencher. Intercom enverra la suite parfaite pour chaque personne.

En savoir plus sur les campagnes intelligentes →

Faites des annonces de produits ciblés pour piloter l'adoption

Adaptez votre annonce à chaque audience
Segmentez instantanément votre base de clients entière et envoyez le bon message à travers le bon canal
Annoncez et augmentez l'utilisation
Laissez les clients connaître votre nouvelle fonctionnalité, puis aidez-les à l'utiliser
Dirigez les mises à jour de l'application mobile et partagez les nouveautés
Utilisez les messages push pour que les clients puissent mettre à jour et montrez-leur les nouveautés une fois qu'ils le font

Augmentez vos bénéfices et utilisez la vente croisée pour vos clients au moment idéal

Convertissez les inscrits de forfait gratuit en payant
Demandez aux clients de se mettre à niveau lorsqu'ils atteignent une limite de fonctionnalité ou manquent de temps
Incitez les clients à acheter plus dans votre abonnement professionnel
Faites la promotion des fonctionnalités de votre abonnement professionnel lorsque les clients en ont le plus besoin
Vente croisée de produits et de services supplémentaires
Ciblez les bons clients et les produits complémentaires à la vente croisée

Connectez Intercom aux outils que vous utilisez déjà

Intégrations clés-en-main pour Zendesk, Salesforce, Github, Clearbit, etc... API, webhooks et outils flexibles.

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