Le produit d'Intercom pour l'engagement des clients

Guidez les gens pour qu'ils deviennent des clients actifs, précieux

Merci ! Nous allons vous envoyer un email pour vous aider à commencer.

Utilisez des messages ciblés, automatisés pour accueillir de nouveaux utilisateurs, annoncer de nouvelles fonctionnalités et réengager les utilisateurs qui se sont désintéressés.

Email, dans l'application et push
Web, iOS et Android
Personnalisé et automatisé
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Rejoignez des milliers d'entreprises qui utilisent Intercom pour engager leurs clients

Accueil

Montrez aux nouveaux utilisateurs comment commencer

Guidez chaque nouvel utilisateur à travers les premières étapes de votre application web ou mobile.

Activez

Ne perdez plus aucune inscription

Envoyez automatiquement des emails et des notifications push aux personnes qui se sont désintéressés pour les remettre sur la bonne route.

Email Push

Étude de cas

Apprenez comment Vend a fait croître la conversion de 30 % et réduit le désabonnement avec les messages automatisés d'Intercom.

Lisez l'étude de cas →

Educate

Transformez les utilisateurs en utilisateurs avancés

Montrez aux utilisateurs comment réussir avec des messages ciblés déclenchés en fonction du temps ou du comportement.

Envoyez automatiquement des messages à ceux qui ont créé un projet :

Mais qui ne l'ont pas encore partagé avec un collègue :

et encouragez-les à le faire :

Retenez

Annoncez de nouvelles fonctionnalités et versions

Diffusez de grandes nouvelles, encouragez l'utilisation des fonctionnalités et encouragez les surclassements par email ou dans l'application.

Client en vedette MOZ

Nous avons accueilli 40 000 clients avec Intercom. L'envoi des messages par email et contextuellement dans l'application a considérablement changé la façon dont nous nous engageons de nouveaux utilisateurs.

Directeur du succès et du soutien à la clientèle

Envoyez des message aux bonnes personnes, au bon endroit, au bon moment

Données de l'utilisateur en direct Email, dans l'application ou Push Ciblage de plate-forme Messages Auto des visiteurs
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Déclenchez des messages en fonction du temps ou du comportement

Puisque Intercom suit tout ce qui concerne vos utilisateurs, il est facile de cibler le public parfait sans l'aide d'ingénieurs.

Utilisez le canal adéquat

Envoyez des messages dans l'application pour capter les utilisateurs sur le coup ou réengager ceux qui se sont désintéressés par email ou par push.

Choisissez l'endroit où votre message est aperçu pour la première fois

Livrez des messages à votre application iOS, Android, web, ou au prochain endroit où l'utilisateur a été repéré.

Invitez à la conversation

Soyez personnel et attirez l'attention en montrant les visages de vos collègues.

Envoyez la série parfaite de messages à chaque personne

Créez des campagnes intelligentes

Il suffit de créer vos messages et de définir les règles qui les déclenchent. Intercom se chargera du reste.

En savoir plus →

Concevez votre message

L'éditeur d'Intercom permet à quiconque de créer des emails efficaces et des messages dans l'application qui ont une belle apparence avec vitesse, confiance, et facilité.

Éditeur de message efficace Beaux modèles d'email
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Dans les coulisses

Nous avons conçu l'éditeur pour vous permettre de créer des emails riches en contenu, des messages dans l'application et des notifications push exactement comme vos clients les verront.

Colin Bentley
Chef de produit, Intercom

Testez et mesurez

Objectifs du message Test A/B
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Améliorez la performance des messages

Testez les titres et le contenu des messages pour optimiser l'ouverture, les clics et les objectifs de conversions.

Prenez connaissance de l'impact réel de chaque message

Allez au-delà des ouvertures et des clics. Définissez et suivez un objectif pour chaque email et message dans l'application que vous envoyez pour mesurer les résultats réels comme les inscriptions, les surclassements et bien plus encore.

Parvenez à des déductions

Vous pouvez voir les messages envoyés Évitez d'envoyer trop de messages Comparez le rendement
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Est-ce que vos messages sont envoyés comme prévu ?

Prenez connaissance des messages qui sont envoyés le plus chaque jour.

Êtes-vous en train d'envoyer des spames aux clients ?

Identifiez les personnes à qui vous avez envoyé le plus de messages pour savoir si vous envoyez trop de messages.

Est-ce que vos messages sont efficaces ?

Triez vos messages par taux d'ouverture et de clic pour identifier et améliorer les sous-performants.

Plongeon profond

Consultez « % {link_start} 12 étapes pour créer une stratégie efficace de messagerie » par Ruairí Galavan pour apprendre les meilleures pratiques et éviter les messages mal planifiés et déplacés qui n'impressionnent personne.

Fonctionnalités

Tout ce qu'il vous faut pour convertir les nouvelles inscriptions en clients actifs.

In app messages

Messages dans l'application

Choisissez parmi trois types de message à envoyer aux personnes à l’intérieur de votre web et applications mobiles

Email messages

Messages de courriel

Engagez des clients principaux et des utilisateurs avec des courriels automatisés et ponctuels

Push messages

Notifications push

Utilisez des notifications push pour engager et conserver plus d'utilisateurs d'applications mobiles

Auto messages

Message automatique de visiteur

Envoyez des chats ciblés aux visiteurs en fonction de leur activité

Audience targeting

Ciblage d'audience

Segmentez vos clients en fonction de leur emplacement, des sessions, des fonctionnalités utilisées, tout

Message composer

Éditeur de message

Créez et envoyez des e-mails personnalisés, push et des messages d'application sans l'aide d'un développeur

Auto messages

Messages automatiques

Configurez des messages qui sont automatiquement envoyés aux visiteurs en fonction de leurs comportements ou de leur temps

Message metrics

Statistiques et objectifs des messages

Consultez les ouvertures, les clics et déterminez si les gens ont des actions spécifiques dans votre produit

Custom templates

Modèles d'email personnalisés

Importez et éditez des emails entièrement personnalisés à l'aide de HTML

A b testing

Test A/B

Améliorez les performances de vos messages électroniques, push et dans l'application en testant des variantes

Mailchimp

Importateur de MailChimp

Démarrer rapidement en important vos abonnés de MailChimp dans Intercom

Api integrations

Intégrations Premium

Connectez Intercom avec d'autres produits que votre entreprise utilise comme GitHub, Salesforce et Zendesk

Essayez-le gratuitement pendant 14 jours
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Nous avons remplacé MailChimp par Intercom. C'est le seul outil dont nous avons besoin pour envoyer des messages ciblés et efficaces à nos clients.

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