Engagement des clients
Grace à: Engage

Transformez les nouveaux inscrits en clients actifs et précieux

Envoyez des messages ciblés aux utilisateurs actifs, faites des annonces et relancez d'anciens utilisateurs

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Notre solution Customer Engagement repose sur notre produit Engage

Conf 1 Conf 2 Conf 3 Conf 4
Engage
Accueillez et fidéliser vos clients
Dot Messages automatiques
Dot Campagnes d'e-mails
Dot Test du message A/B
Dot Aperçu du message

Envoyez facilement des messages ciblés à vos clients

Ciblez votre public en quelques secondes
Segmentez votre public en utilisant des événements et des attributs tels que leur abonnement, leurs dépenses mensuelles, leurs sessions, les fonctionnalités utilisées – et tous les autres
Composez des messages riches
Choisissez le meilleur moyen de communication pour l'envoi de vos messages: email, messagerie intégrée ou notification push
Essayez, puis mesurez les résultats
Utilisez des objectifs pour suivre et mesurer les comportements utilisateurs dans votre produit afin de connaître le véritable gagnant de vos tests a/b

Offrez à chaque client une expérience de navigation personnalisée

Accueillez les nouveaux inscrits
Présentez-vous et montrez aux gens comment commencer à utiliser votre produit dès leur inscription
Transformez les nouveaux utilisateurs en utilisateurs actifs
Guidez les personnes à travers leurs premiers pas dans votre produit pour les aider à en saisir toute sa valeur
Gardez les gens engagés et actifs
Envoyez des emails et notifications push aux personnes qui ne se connectent pas ou qui ne font aucun progrès

Gérez vos nouveaux clients avec une automatisation intelligente

Rédigez simplement vos messages et définissez les règles qui les déclencherons. Intercom enverra la chaîne de messages parfaite pour chaque personne.

En savoir plus sur les campagnes intelligentes →

Faites des annonces ciblées pour encourager la fidélisation

Adaptez votre annonce à chaque audience
Envoyez le bon message, à la bonne personne, avec le bon moyen de communication
Augmentez l'utilisation des nouvelles fonctionalités
Annoncez votre nouvelle fonctionnalité par email et poursuivez avec des messages intégrés dans votre application pour aider les gens à commencer à s'en servir
Encouragez les mises à jour des applications mobiles et partagez les nouveautés
Poussez les gens à mettre leur application à jour et présentez leur ensuite les nouveautés

Augmentez vos ventes additionnelles et croisées au moment idéal

Convertissez les inscrits en abonnés payants
Incitez vos clients à se mettre à niveau lorsqu'ils atteignent les limites d'une fonctionnalité ou manquent de temps
Incitez vos clients à basculer sur votre abonnement professionnel
Faites la promotion des fonctionnalités de votre abonnement professionnel lorsque les clients en ont le plus besoin
Augmentez vos ventes croisées de produits et de services supplémentaires
Ciblez les bons clients et vendez de manière croisée des produits complémentaires

Connectez Intercom aux outils que vous utilisez déjà

Intégrations clé en main pour Zendesk, Salesforce, Github, Clearbit, etc... API, webhooks et outils flexibles.

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Uptime
99.9%
disponibilité de l'application
Funding
$116m
de financement
Satisfaction
95%
satisfaction clients
Support
24/7
support amical