Le Messenger Pour l'entreprise

La meilleure façon de parler directement à vos clients dans votre produit et sur votre site.

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Êtes-vous là ?

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Que puis-je faire pour aider ?

Moderne

Développé avec le design à l'avant-garde. Libérez-vous de l'utilisation de logiciels obsolètes avec un messenger fluide, rapide et amusant.

Flexible

Choisissez le type de message dans l'application parfait pour toute situation et envoyez-le sans perturber vos clients.

Personnel

Montrez aux gens qui vous êtes, et injecter la vie dans les conversations, pour créer des connexions réelles avec vos clients.

Multiplate-forme

Une expérience native et sans contraintes pour vos clients partout où ils se trouvent ; Web, iOS et Android.

Concentrez-vous sur le client
Expérience

Continuez ici pour commencer. :rocket:

:sparkling_heart:

Familier

Laissez les clients discuter avec vous tout comme ils le feraient avec leurs amis, avec toutes les fonctionnalités que vous attendez d'une application de messagerie moderne.

Natif

Les conversations semblent réelles et vivantes, ce qui rend les clients plus proches de vous et de votre équipe.

Réfléchi

Nous nous sommes concentrés sur tous les détails pour donner à vos clients la meilleure expérience chaque fois qu'ils interagissent avec votre entreprise.

Jessica À partir de l'application Example

Actif au cours des 15 dernières minutes

Salut Laura,
Merci pour votre inscription ! Regardez cette vidéo rapide sur quelques astuces et conseils pour commencer :

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Créez le parfait Dans l'application Message

Choisissez le type parfait de message dans l'application pour toute situation et décidez du niveau d'attention dont il a besoin avec les options de livraison.

Paul à partir de Intercom

Salut ! Consultez l'aperçu en direct de l'éditeur ci-dessous.

Aperçu

Assurez-vous que votre message a l'air normal sur tous les appareils avant d'appuyer envoyer.

Types de message

Commencez les conversations avec le chat, envoyez des mises à jour rapides avec des notes et racontez des histoires plus longues avec les publications.

Types de livraison

Livrez comme un badge, un court extrait ou en entier afin de donner à chaque message le bon niveau d'attention.

Write your message

From

In-App Type

Chat
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Note
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How Should It Initially Appear?

As a badge

As a snippet preview

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Text

Reactions

Preview Device:

Soyez personnel
et expressif

Réactions

Lors de la communication avec des milliers ou des millions de personnes, assurez-vous qu'ils peuvent toujours s'exprimer.

Profils

Montrez aux clients les visages et les profils de votre équipe afin qu'ils sachent qu'il y a une personne réelle de l'autre côté. Ayez de meilleures conversations qui mènent à l'empathie et à la loyauté.

Brian à partir de Intercom

Consultez cette publication du blog pour savoir pourquoi nous pensons qu'être personnel est si important.

Engage, Respond, and Educate

Découvrez comment utiliser le Messenger d'Intercom pour discuter avec les visiteurs sur votre site Web, les accueillir et les soutenir dans votre application.

Visualisez-le sur l'ordinateur → Visualisez le Messenger tel que vos clients le verront sur l'ordinateur.

Visualisez-le sur le Web mobile → Visualisez le Messenger tel que vos clients le verront sur le Web mobile.

Visualisez-le dans des applications natives → Visualisez le Messenger tel que vos clients le verront dans les applications natives.

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Nous aimons les profils des collègues sur Messenger, ils nous permettent de montrer plus de personnalité, démontrant clairement que ce sont de vraies personnes qui aident nos clients, plutôt que des agents sans visage et cela nous aide à construire des relations positives.

Gareth Wilson, Chef du marketing chez Fog Creek Software