Augmentez vos ventes, intégrez de nouveaux utilisateurs et progressez plus rapidement grâce à des messages puissants offrant des performances sans pareil.

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« Intercom nous permet d'affiner l'expérience client et de penser de manière plus créative à notre communication et à la façon dont elle peut profiter à l'entreprise. »

Dan Touchette

Director of Mobile and Enterprise Product

Ciblez les bonnes personnes avec des messages qui comptent

Offrez de meilleures expériences en exploitant tout ce que vous savez de votre audience pour qu’elle reçoive le message parfait à chaque fois.

Envoyez les messages qui intéressent les clients

Ciblez les visiteurs et les clients en fonction du segment, du comportement et d'autres informations, afin de toujours envoyer le bon message à la bonne personne.

Des campagnes simples, puissantes et personnalisées

Menez des actions qui font croître votre entreprise en envoyant une série de messages personnalisés et dynamiques en fonction de l'heure et du comportement.

Commencez des expériences client sans failles avec un timing parfait

Spécifiez le moment exact où les clients reçoivent les messages, à la seconde près : la meilleure des méthodes pour vous et votre client.

Optimisez ce canal de communication pour créer un impact maximum

Optimisez l'engagement et les revenus en spécifiant à quel endroit l'utilisateur doit voir le message en premier et comment il en sera averti.

Plus de façons de communiquer = plus de façons de grandir

De l'envoi de messages ponctuels à l'automatisation de campagnes multicanaux, il n'y a aucune limite quant aux moyens significatifs de communiquer avec vos clients.

Un accès direct aux clients

Envoyez aux prospects et aux utilisateurs des messages automatisés intégrés à l'applicationen fonction de leur comportement sur votre application et votre site Web.

Choisissez le message qui convient

Choisissez parmi un éventail de styles de messages optimisés pour les conversations, les annonces et les conseils rapides. Pas besoin de recourir à un développeur.

Contactez les gens où qu'ils aillent

Engagez les prospects et les utilisateurs avec des e-mails automatisés et ponctuels, et utilisez les notifications push pour vous connecter avec les utilisateurs d'applications mobiles et les fidéliser.

Surpassez le texte avec un contenu de message riche

Envoyez des images, des vidéos, des applications de messagerie instantanée et des émoticônes pour raconter votre histoire et stimuler l'action de la manière la plus puissante possible.

Soyez plus efficace grâce à des applications puissantes dans vos messages

Ajoutez des applications à partir du App Store Intercom à l'intérieur même des messages pour permettre aux clients de passer à l'action sans quitter la page.

Recueillez des adresses électroniques et abonnez-vous en toute transparence

Utilisez les applications de Mailchimp et de Campaign Monitor pour permettre aux visiteurs de saisir leur adresse électronique et d'accéder au contenu, de fournir des codes de réduction, etc.

Attirez et qualifiez plus de prospects

Inscrivez-vous à des démo, planifiez des réunions et inscrivez-vous à des webinaires avec les applications de Google Calendar, Zoom, Aircall, etc.

Envoyez des enquêtes et obtenez les commentaires dont vous avez besoin

Recueillez les commentaires, mesurez le NPS et améliorez l'expérience client à l'aide des applications de Typeform, Wootric, AskNicely, etc.

Assistez vos clients et informez-les des nouveautés

Utilisez des applications telles qu'Article Inserter pour permettre aux clients de trouver des réponses par eux-mêmes et Statuspage pour reporter les temps d'arrêt à grande échelle.

Optimiser les messages pour atteindre vos objectifs

Mesurez les performances des messages et effectuez des tests A/B pour optimiser le contenu et prouver le retour sur investissement à chaque étape du parcours client.

Découvrez comment chaque message se comporte

Affichez les taux d'ouverture, de clics et de réponse et suivez la performance réelle d'un message jusqu'à son objectif.

Exportez des données pour une analyse plus approfondie

Exportez les données de performance des messages sur une période donnée dans un fichier CSV et via notre API.

Testez votre chemin vers le meilleur message

Améliorez les performances en testant les variantes A/B pour trouver la meilleure et utilisez des groupes de contrôle pour mesurer l’impact.

Contactez toujours la bonne audience à l'aide des segments en direct

Grâce aux données comportementales et sur les clients stockées dans Intercom et mises à jour en permanence, vous pouvez cibler les bonnes personnes même lorsque la situation évolue.