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Business Messenger,
la messagerie professionnelle de référence

Puissante, flexible et loin de se limiter au chat en direct. Quelle que soit votre utilisation, Business Messenger vous rapproche de vos clients plus facilement que jamais.
  • 1,6 x

    Les entreprises peuvent traiter 1,6 fois plus de tickets grâce à Intercom Messenger

  • 90,7 %

    Les clients d'Intercom obtiennent un score de satisfaction de 90,7 % en moyenne

  • 37 %

    de réduction du temps de résolution en utilisant Intercom Messenger en comparaison avec les canaux traditionnels

Une messagerie client qui répond à vos besoins

  • Discutez en temps réel ou en différé

  • Automatisez votre travail grâce aux chatbots

  • Personnalisez chaque expérience client

  • Encouragez vos clients à utiliser le service d'aide en libre-service

  • Diffusez des messages sortants sur votre site Web ou votre application

  • Adaptez le chat à différents segments de votre clientèle

  • Profitez de plus de 300 applications pour gagner en efficacité

  • Communiquez avec les clients sur toutes les plateformes

Avec une approche basée sur les conversations, tout le monde est gagnant

Le chat en direct
n'est que le début

Discutez en temps réel ou en différé

Indiquez un délai clair à vos clients en fonction des disponibilités de votre équipe et recueillez immédiatement des informations pour mieux répondre par la suite.

Réduisez la charge de vos équipes grâce aux chatbots

Aidez vos utilisateurs à trouver de l'aide eux-mêmes grâce à des bots puissants pour l'assistance et les ventes.

Incitez à l'action grâce à des applications intégrées

Nous proposons plus de 300 applications à utiliser dans les conversations ou sur l'écran d'accueil de Messenger. Mais vous pouvez également créer la vôtre !

Pourquoi choisir ?

Proposez une expérience homogène aux utilisateurs, que ce soit sur ordinateur ou sur mobile.

  • Mitch Skolnik

    « Notre message d'accueil permet de commencer des conversations que nous n'aurions jamais eues sans Messenger. À présent, 30 % des inscriptions payantes sont attribuées à Intercom ! »

    Mitch Skolnik
    Head of Operations
    Elegant Themes
  • George Deglin

    « Depuis que nos clients ont accès à une rubrique d'aide pour répondre à leurs questions, notre score de satisfaction a grimpé de 5 points et notre volume de messages envoyés a diminué de 25 %. »

    George Deglin
    CEO
    OneSignal
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