Accueillez, retenez et assistez les utilisateurs mobiles à grande échelle

Gardez les utilisateurs engagés dès le premier jour

Envoyez des messages ciblés au sein même de l'application, par notofications push etpar e-mails automatiquement déclenchés à un certain horaire ou en fonction d'un comportement.

Créez et lancez des campagnes en quelques minutes

Créez et envoyez des messages magnifiques et efficaces sans l'aide d'ingénieurs.

Ciblez votre public

Utilisez les données en direct et le ciblage de plate-forme pour envoyer des messages aux bons utilisateurs, au bon endroit.

Choisissez votre canal et rédigez votre message

Créez des messages intégrés à votre application, des e-mails, des notifications push personnalisés et efficaces rapidement, en toute confiance et facilement.

Mesurez les résultats et exécutez un test a / b

Vérifiez les ouvertures, les clics, les désinscriptions, les conversions d'objectifs, etc... en temps réel et les variantes de test à améliorer.

Offrez à vos utilisateurs un moyen de trouver seuls des solutions

Un centre d'aide intégré dans votre application permet à vos utilisateurs de trouver rapidement et facilement des réponses à leurs questions.

Aide contextuelle à laquelle vos utilisateurs accèdent en quelques clics

Imbriqué, navigable et consultable directement depuis votre application

Les boucles de retour d'avis vous permettent d'être sûr que votre contenu est 👌

Les réactions vous permettent de savoir à quel point votre article est utile, alors que les commentaires réels de vos utilisateurs vous indiqueront ce qu'il manque

Importer du contenu depuis votre centre d'aide existant

Vous avez déjà une base de connaissances ? Saisissez simplement son URL et nous migrerons votre contenu à votre place

Fournissez une aide personnelle à ceux qui en ont besoin

Laissez les gens poser des questions et obtenir des réponses sans quitter votre application.

Travaillee en équipe pour résoudre les problèmes que les clients ne peuvent pas résoudre eux-mêmes

La boîte de réception de l'équipe d'Intercom possède tout ce dont vous avez besoin pour gérer et répondre aux conversations à grande échelle.

Règles d'affectation

Affectez automatiquement les conversations au bon collègue de l'équipe ou à l'équipe en fonction du client, des mots-clés, etc...

Profils d'utilisateur en direct

Réduisez les va-et-vients en consultant les informations pertinentes, comme le navigateur, le forfait et l'activité, tout en continuant votre conversation.

Notes et mentions

Mettez les collègies de l'équipe dans la boucle sur des questions difficiles pour qu'ils collaborent en toute transparence.

Suggestions intelligentes

Insérez rapidement les réponses enregistrées et les articles d'aide pertinents en fonction de la conversation.

Faites en sorte qu'Intercom soit natif dans vos applications

Personnalisez l'apparence d'Intercom dans vos applications pour que cela semble naturel pour vos clients.

Définissez le lanceur dans vos applications

Messager et le centre d'aide peuvent être lancés depuis n'importe quelle icône ou texte dans votre application.

Faites correspondre l'apparence de votre marque

Ajustez la couleur de votre Messager et centre d'aide.

Découvrez comment Intercom a intégré d'autres applications mobiles, retenu et assisté leurs clients

« Intercom apporte la solution pour nous assurer d'atteindre nos clients au moment opportun, de la meilleure manière qu'il soit. »

taux de conversion des messages multiplié par 10

Lire plus de témoignages clients →

interaction via les messages multipliée par 7

Temps de réponse moyen des demandes de support réduit de plus de 50 %

Lire plus de témoignages clients →