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Bonjour, Operateur

Le bot pour de meilleures expériences client

Merci ! Nous allons vous envoyer un e-mail pour vous aider à bien commencer.
Essayez Opérateur gratuitement avec nos produits Articles et Inbox
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Comment puis-je inviter un coéquipier ?
Notre équipe sera de retour 
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En attendant, ces articles pourraient vous aider.
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Définissez les autorisations pour les coéquipiers

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Les bots d'aujourd'hui sont vraiment ennuyeux

Ils essaient de répondre aux questions auxquelles ils ne devraient pas répondre et prétendent être humains, ce qui entraîne de mauvaises expériences clients.
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Bienvenue ! Comment puis-je vous aider ?
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Laissez-moi tranquille s'il vous plaît
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Génial. Voulez-vous parler au service commercial ou à l'assistance?
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Je n'arrive pas me connecter !
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Salut ! Que diriez-vous d'une démo ?
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Formidable ! Trouvons un moment.

Operateur est conçu pour répondre de manière précise

Il gère des tâches simples afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses que les humains peuvent faire
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Êtes-vous client de l'application Example ?
Oui, je suis client Hand
Non, je ne suis pas client
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Séparez l'assistance technique et la conversion de vente

Identifiez et dirigez les clients existants de votre site Web vers votre service d'assistance et les nouveaux prospects vers le service de vente
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Quelques détails supplémentaires pour nous aider à vous mettre en contact avec la bonne personne :
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1. Courriel
Email input
2. Entreprise
Company input
3. Nombre d'employés
Employee input
4. Industrie
Industry input
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Qualifiez les prospects

Recueillez des informations auprès des visiteurs, attribuez automatiquement des discussions et créez des prospects dans Salesforce
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If you’d like, you can set up a meeting:
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Daniel
Réunion avec Daniel
Chargé de compte
Mar. 20 fév. à 16h30
Mer. 21 fév. à 11h00
Mer. 21 fév. à 11h30
San Francisco
Plus d'horaires
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Organisez des réunions de vente

Placez les meilleurs prospects sur le chemin de votre équipe de vente plus rapidement
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Comment puis-je inviter un coéquipier ? 🤔
Notre équipe sera de retour lundi.
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Invitez vos coéquipiers à participer à votre projet

Comment importer un coéquipier de l'extérieur de votre organisation

Définissez les autorisations pour les coéquipiers

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Répondez plus rapidement aux utilisateurs

Proposez intelligemment des articles d'aide aux utilisateurs en fonction des questions qu'ils posent
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Cet article a-t-il répondu à votre question ?
Oui Hand
Non
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Super. Si vous avez d'autres questions, envoyez simplement un nouveau message à l'équipe.
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Clore les discussions

Les discussions avec les utilisateurs qui ont trouvé une réponse grâce à un article suggéré n'atterissent jamais votre boîte de réception
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Avatar 6 Puis-je vous aider avec quelque chose d'autre ?
non. c'est tout. merci 🙌
Aidez Karen à s'évaluer.
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Évaluez votre conversation
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Mesurez la satisfaction des utilisateurs

Demandez aux prospects ou aux utilisateurs de noter leur expérience pour mieux comprendre les performances
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Operateur offre un panel de compétences qui évolue avec le temps

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Qualify leads
Qualifiez les prospects
Recueillez des informations auprès des visiteurs et créez des prospects dans Salesforce
Smart suggestions
Suggestions intelligentes
Proposez intelligemment des articles d'aide aux utilisateurs en fonction des questions qu'ils posent
Close conversations
Clore les discussions
Les discussions avec les utilisateurs qui ont trouvé une réponse grâce à un article ne se retrouvent jamais dans votre boîte de réception
Article feedback
Commentaires sur un article
Récupérez les commentaires négatifs afin de pouvoir améliorer votre approche
Collect contact info
Collectez des informations de contact
Demandez aux visiteurs leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone pour les informer de votre réponse s'ils quittent votre application
Integrations
Intégrations
Recevez une alerte lorsqu'un ticket GitHub lié à une discussion est résolu
Insights
Connaissances
Gardez une trace des discussions que ferme Operateur afin de les analyser
Team availability
Disponibilité de l'équipe
Calculez et montrez à vos clients quand votre équipe est susceptible de répondre
Conversation ratings
Évaluations des discussions
Demandez aux prospects et aux utilisateurs de noter leur expérience lorsque vous clôturez une discussion
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Operateur est prêt lorsque vous l'êtes

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