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Bonjour, Operateur

Le bot pour de meilleures expériences client

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Comment puis-je inviter un coéquipier ?
Notre équipe sera de retour 
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En attendant, ces articles pourraient vous aider.
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Les bots d'aujourd'hui sont vraiment ennuyeux

Ils essaient de répondre aux questions auxquelles ils ne devraient pas répondre et prétendent être humains, ce qui entraîne de mauvaises expériences clients.
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Bienvenue ! Comment puis-je vous aider ?
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Laissez-moi tranquille s'il vous plaît
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Génial. Voulez-vous parler au service commercial ou à l'assistance?
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Je n'arrive pas me connecter !
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Salut ! Que diriez-vous d'une démo ?
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Formidable ! Trouvons un moment.

Operateur est conçu pour répondre de manière précise

Il gère des tâches simples afin que vous puissiez vous concentrer sur les choses que les humains peuvent faire
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Veuillez nous donner un moyen de vous joindre.
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Quelques détails supplémentaires pour nous aider à vous mettre en contact avec la bonne personne :
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Qualifiez les prospects

Recueillez des informations auprès des visiteurs, attribuez automatiquement des discussions et créez des prospects dans Salesforce
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Comment importer un coéquipier de l'extérieur de votre organisation

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Répondez plus rapidement aux utilisateurs

Proposez intelligemment des articles d'aide aux utilisateurs en fonction des questions qu'ils posent
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Cet article a-t-il répondu à votre question ?
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Super. Si vous avez d'autres questions, envoyez simplement un nouveau message à l'équipe.
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Clore les discussions

Les discussions avec les utilisateurs qui ont trouvé une réponse grâce à un article suggéré n'atterissent jamais votre boîte de réception
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non. c'est tout. merci 🙌
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Mesurez la satisfaction des utilisateurs

Demandez aux prospects ou aux utilisateurs de noter leur expérience pour mieux comprendre les performances
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Operateur offre un panel de compétences qui évolue avec le temps

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Article feedback
Commentaires sur un article
Récupérez les commentaires négatifs afin de pouvoir améliorer votre approche
Collect contact info
Collectez des informations de contact
Demandez aux visiteurs leur adresse électronique ou leur numéro de téléphone pour les informer de votre réponse s'ils quittent votre application
Integrations
Intégrations
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Insights
Connaissances
Gardez une trace des discussions que ferme Operateur afin de les analyser
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Disponibilité de l'équipe
Calculez et montrez à vos clients quand votre équipe est susceptible de répondre
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Demandez aux prospects et aux utilisateurs de noter leur expérience lorsque vous clôturez une discussion
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Operateur est prêt lorsque vous l'êtes

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