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Nouveau Visite guidée de produit

Reliez les points de l'inscription jusqu'au succès

Présentez votre produit aux clients avec des expériences guidées qui favorisent l’adoption.

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Disponible en tant que complément payant à tout abonnement

Favorisez l'intégration et l'adoption

Aidez les clients à découvrir tout ce dont ils ont besoin de savoir sur votre produit grâce aux visites interactives.
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Guidez vos nouveaux clients dans l'utilisation de votre produit.
Créez des guides interactifs pour orientez les nouveaux inscrits à travers les différentes étapes de démarrage.
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Pleins feux sur les nouvelles fonctionnalités
Favorisez l’adoption des fonctionnalités en soulignant les nouveautés de votre produit au moment opportun.
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Eliminez les sources d'agacement du client
Fournissez aux clients des conseils proactifs qui les empêchent d'entrer dans la boîte de réception de l'équipe de soutien.

“After implementing Product Tours we found that new users who took the tour activated at 4x our existing rate.”

Andy allen
Andy Allen

Co-founder and Director, Hike SEO

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Constructeur de visites guidées virtuelles sans code
Il est rapide et facile d’organiser une visite guidée pour mettre en évidence les éléments de votre produit à l’aide de notre interface visuelle.
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Notifications d'erreur
Soyez informé(e) lorsqu'il y a un problème avec votre visite guidée afin de pouvoir le régler immédiatement.
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Modèles de démarrage rapide
Utilisez des modèles prédéfinis comme source d’inspiration ou comme point de départ.

“Product Tours allowed us to save hundreds of development hours compared to a custom-built solution. Our support team is empowered to make changes and add new tours as our platform evolves.”

Seth greenlaw
Seth Greenlaw

Community Manager, ViewPointCloud

Sans code et super simple

Ces visites guidées astucieuses et attrayantes n'impliqueront pas vos concepteurs ni vos ingénieurs.

Optez pour une visite cinématique

Les visites guidées vous permettent d'expliquer votre produit, en qualité grand écran, comme si vous étiez personnellement présent(e) avec vos clients.

Fonctions puissantes et flexibles

Tout ce dont vous avez besoin pour créer des expériences inoubliables et mesurer l'engagement.
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Ciblage de l'audience
Visites ciblées en fonction du comportement, des sessions, des fonctionnalités utilisées, etc.
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Visites guidées multipages
Créez des visites sur plusieurs pages de votre application ou de votre site Web.
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Cliquer-et-voir-plus
Faites en sorte que vos clients choisissent d'agir dans votre produit pour passer à l'étape suivante.
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Défilement automatique
Les visites guidées défilent automatiquement jusqu'au bon point d'une page pour afficher l'étape suivante.
message-styles copy Created with Sketch.
Visites guidées intégrées
Générez des liens uniques pour déclencher des visites guidées de n'importe où, y compris dans les e-mails, dans votre produit ou dans vos documents d'aide.
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Aperçu
Obtenez une vue d'ensemble de vos performances, comme par exemple qui reçoit les visites guidées de produit et qui les complète.
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Objectifs | Bientôt disponible
Mesurez les actions que les gens prennent après avoir reçu votre message.
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Rapport | Bientôt disponible
Obtenez un aperçu de la performance de chaque étape de votre visite guidée.
Les visites guidées de produit génèrent 7 fois plus d'engagement de clients que les e-mails.

Faites des visites guidées

Les visites guidées de produits fonctionnent avec tous les produits d'Intercom.

Voici quelques façons dont les visites guidées de produit fonctionnent, sans effort, sur notre plate-forme, ce qui vous permet de découvrir de nouveaux moyens d'améliorer l'expérience de vos clients.

Bots personnalisés
Capturez automatiquement l'intention d'un nouvel utilisateur et envoyez-lui la bonne visite guidée directement à partir de la conversation que vous avez avec lui.
Answer Bot
Répondez automatiquement aux questions de la FAQ avec une visite guidée qui peut orienter les clients à travers les étapes pour résoudre leur problème.
Messages
Insérez des visites guidées dans les messages intégrés au sein de l'application, dans des e-mails et des campagnes multicanaux et servez-vous de ces visites comme puissants appels à l'action.
Boîte de réception
Envoyez des visites guidées directement à l'intérieur des conversations d'assistance technique pour aider les clients encore plus rapidement et dans le contexte.
Accueil de Messenger
Proposez des visites guidées sur l'écran d'accueil d'Intercom Messenger pour un accès facile et en libre-service.