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Product Tours

Guidez les utilisateurs, de l'inscription à l'utilisation optimale

Présentez votre produit à vos clients à l'aide de guides interactifs qui doperont le taux d'adoption.

Vous utilisez déjà Intercom ? La solution Product Tours peut être ajoutée à tout abonnement.

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Facilitez la prise en main pour doper l'adoption

Présentez aux clients tout ce qu'ils doivent savoir sur votre produit grâce aux guides interactifs.

  • Onboard users to your product image

    Formez les utilisateurs aux fonctionnalités de votre produit

    Créez des guides interactifs pour transmettre aux nouveaux inscrits toutes les bases pour bien débuter.
  • Spotlight new features image

    Mettez en avant les nouvelles fonctionnalités

    Dopez l'adoption des nouveaux outils en choisissant le meilleur moment pour mettre en avant les nouveautés dans votre produit.
  • Erase customer pain points image

    Choisissez de prévenir, plutôt que de guérir

    Guidez vos clients avant même qu'ils ne rencontrent un problème pour limiter les messages envoyés au support.

Il n'y a rien à programmer

Vos développeurs et ingénieurs pourront élaborer des présentations de qualité en un rien de temps.

“L'outil Product Tours nous a permis de faire l'impasse sur les centaines d'heures de développement qu'il nous aurait fallu pour créer une solution sur mesure.”
Seth Greenlaw, Community Manager

Dites-le par vidéo

Créez de superbes présentations vidéo pour expliquer de vive voix à vos clients comment utiliser au mieux votre produit.

Des solutions puissantes<br />et agiles

Nous vous donnons tous les outils pour créer des expériences d'exception et mesurer l'engagement des clients.

  • Outil de conception sans programmation

  • Ciblage du public

  • Modèles

  • Présentations sur plusieurs pages

  • Guides interactifs avec demande de clic

  • Génération de rapports

Statistics - 4x Hike, 7x claim, 10% Harvestr

  • 4 x

    « Les utilisateurs qui ont suivi notre guide sont 4 fois plus susceptibles d'adopter notre produit. »

    Andy Allen, Directeur et cofondateur, Hike SEO

  • 7x

    Product Tours offre un taux d'engagement 7 fois supérieur à celui des e-mails.

    Data from beta customers

  • 10 %

    « Nous avons augmenté notre taux d'adoption de 10 % . »

    Valentin Huang, PDG et cofondateur, Harvestr

Product Tours est compatible avec toute l'offre Intercom