企業がオンラインで人々と話す方法は壊れています。Intercomはそれを修復します。

Intercomは、販売・マーケティング・顧客サービス向けのメッセージング製品を1つのプラットフォームに統合してお届けする初めての企業です。これまでの堅苦しくスパム的なものを避け、本来の会話を実現することで真のつながりを築くお手伝いをします。日常お使いのメッセージングアプリ感覚で利用できるIntercomなら、どこにいても、貴社のアプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディアやメールでお客様と会話できます。

現在、25,000 社以上の企業がIntercomを利用して世界中の十億人の人々とつながっています。 ベンチャー基金から1.16億ドルを調達したIntercomでは、350名の従業員がサンフランシスコ本社、ダブリンの研究開発オフィス、そして最近開設したシカゴのオフィスで働いています。

Today more than 25,000 businesses, including New Relic, Sotheby’s, and Shopify, use Intercom to connect with a billion unique people worldwide.

2011年

創業

1〜5000万ドル

3年後のARR

1億1600万ドル

資金

400+

従業員数

当社オフィス

San Francisco

55 2nd Street
4th Floor
San Francisco, CA 94105

London

1 Primrose Street
London
EC2A 2JN

Chicago

1123 W. Washington Blvd.
Unit 1
Chicago, IL 60607

Dublin

3rd Floor, Stephens Ct.
18-21 St. Stephen’s Green
Dublin 2

25,000+ 顧客

ウェブ & モバイルのトップビジネスにおける顧客コミュニケーションをお手伝いします。

お客様の詳細についてはこちら

リーダーシップ

Google や Facebook、Amazon、Box、Atlassian などの名だたる企業から、製品・デザイン・技術・販売・マーケティングの専門家を集結した当社のリーダーシップチーム

Eoghan McCabe

CEO & Co-founder
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Des Traynor

Chief Strategy Officer & Co‑founder
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Ciaran Lee

CTO & Co‑Founder
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Karen Peacock

Chief Operating Officer
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LB Harvey

VP, Sales & Support
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Paul Adams

VP of Product
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Darragh Curran

VP of Engineering
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Matt Hodges

Senior Director of Marketing
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Maggie Cohen

Director of Recruiting
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Bobby Pinero

Sr. Dir. of Finance & Analytics
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Leslie Chung

Director, People Operations
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Ann Montgomery

Senior Director of Product
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Eoghan McCabe
CEO & Co-founder

Intercomを経営するユワン。Intercom以前は、受賞歴を誇るソフトウェア設計コンサルタント会社Contrastを設立し、2011年Rackspaceに買収され今はその一部となっている開発ツール新規事業Exceptionalを共同設立。2011年Intercom設立のため、アイルランドからサンフランシスコへ移住。

Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder

デスの役割は、製品戦略、コンテンツマーケティング、カスタマーサポート、および顧客教育を含む多くの分野をカバー。さらに製品管理、マーケティング、カスタマーサポート、および製品会社を成長させる際の課題などのテーマについて国際会議で講演する際には、彼がIntercomを代表することが多い。

Intercom以前に、Exceptional(現在はRackspaceの一部)を共同設立。元ウェブアプリケーションのUXデザイナー。

Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder

シアランは、月間数十億のリクエストにも耐えるIntercomの拡張可能アーキテクチャの設計と管理を担当。Intercomバックエンドの最初のバージョンを構築。以降、Intercomの可用性と安全、そして高性能を維持する技術組織のインフラ側を継続して管理。

専門はRuby on Rails フレームワークで、これを使用していくつか大きなシステムを構築した経験を持つ。Exceptionalの元メインエンジニアおよびCTO。

Karen Peacock
Chief Operating Officer

カレンは、成長、顧客体験、および事業拡大の支援に重点を置いています。彼女は以前、Intuitで小規模ビジネスのSVPで、小規模ビジネス向けのQuickBooks、およびIntuitの全ての製品の部門を率い、世界でも最大の SaaS ビジネスの一つを築き上げる手助けをしました。カレンはこれとは別に、独自のコーディングプロジェクトを行なっています。彼女はハーバード大学で応用数学を、そしてスタンフォードでMBAを取得しています。

LB Harvey
VP, Sales & Support

ローラベス ‘LB’ ハービーは販売副社長として、販売とカスタマーサポートを含む、Intercomの全顧客対応チームを取りまとめている。LBは、LinkedInで北米新規顧客開拓担当として7年働いた後にIntercomへ参加。 コルゲート大学を英語と政治学のジョイント学位で卒業。

Paul Adams
VP of Product

ポールは、Intercomの製品、デザインおよび研究開発チームを監督。以前はFacebookでブランドデザインのグローバルマネージャー(Nike、コカ・コーラ、スターバックスなどのパートナーとのデザインプロジェクトを遂行)および製品マネージャーを務めていた。Facebookでは、マーケティングの展望やソーシャルデザインについて講演する主要なスピーカーの一人だった。

Facebook以前は、GoogleのUXチーム(Google+、Gmail、YouTube および Mobileを担当)に所属、かつてはDysonで工業デザイナーとして勤務。2011年に最初の本「Grouped」を発行。

Darragh Curran
VP of Engineering

Intercom技術チームの指揮と発展を担当するダラ。以前は、Amazonやソフトウェア設計コンサルタントのContrastで勤務。常に迅速な対応と格別なソフトウェア技術の提供を心がけている。

Matt Hodges
Senior Director of Marketing

Intercomのマーケティングチームを創り上げたマット。前職のAtlassianでは、HipChatやConfluenceなどのコラボレーションツールのマーケティングを指揮。

Maggie Cohen
Director of Recruiting

Intercomで採用を担当するマギー。前職では、アメリカ初のマーケットプレイス貸出の企業、Prosper Marketplaceで才能開拓ディレクターとしてグローバル規模の採用システムを構築し、自ら管理。米国北東部にあるブティックコンサルタント会社で採用担当としてキャリアを開始。その後SNS企業のYammerで技術採用を担当。バックネル大学での研究が「Journal of Psychology」に掲載された。

Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics

ボビーは、あらゆる財務報告や計画に加え、すべての内部観測も担当するIntercomの財務・分析チームを指揮。

彼は、InflectionからIntercomに参加。Inflectionでは彼らの購読ベースビジネスの財務報告を構築および所有。それ以前はIBMに在籍しサービス系ビジネスの予測を担当。スタンフォード大学経営科学・工学卒業。

Leslie Chung
Director, People Operations

レスリーは、Intercomの人事・総務に加え、Intercomが新たな場所へと拡張を続ける中で従業員の体験改善を指揮。2015年8月に初の人事担当として入社。ロサンゼルスの非営利団体で人事担当としてキャリアを開始。9年前に海岸地域へ移動するまでは、既に売却が成功している2つの技術系新企業で人事担当。

Ann Montgomery
Senior Director of Product

アンは、サンフランシスコにある、弊社製品チームと設計チームのリーダーを務めています。その前はAirbnbのプロダクトディレクターを務め、起業家プロダクトチームを率いてより広範な戦略と拡大の課題に取り組んでいました。アンは2つの新興企業のCEOかつ共同創始者であり、そのうち1つを2012年にAirbnbに売却しました。彼女はミシガン大学を英文学の学位を取得して卒業しました。

出資企業