企業がオンラインで人々と話す方法は壊れています。Intercomはそれを修復します。

Intercomは、販売・マーケティング・顧客サービス向けのメッセージング製品を1つのプラットフォームに統合してお届けする初めての企業です。これまでの堅苦しくスパム的なものを避け、本来の会話を実現することで真のつながりを築くお手伝いをします。日常お使いのメッセージングアプリ感覚で利用できるIntercomなら、どこにいても、貴社のアプリ、ウェブサイト、ソーシャルメディアやメールでお客様と会話できます。

現在、30,000 社以上の企業がIntercomを利用して世界中の十億人の人々とつながっています。 ベンチャー基金から1.16億ドルを調達したIntercomでは、350名の従業員がサンフランシスコ本社、ダブリンの研究開発オフィス、そして最近開設したシカゴのオフィスで働いています。

現在、New Relic、Sotheby's、Shopify、Shopifyなど3万社以上の企業が、Intercomを使用して世界中の10億人のユニークユーザーとつながっています。

2011年

創業

1〜5000万ドル

3年後のARR

1億1600万ドル

資金

600以上

従業員数

当社オフィス

San Francisco

55 2nd Street
4th Floor
San Francisco, CA 94105

London

Floor 2, 80 Great Eastern St
London
EC2A 3JL

Chicago

1330 W. Fulton Market
Suite 750
Chicago, IL 60607

Dublin

3rd Floor, Stephens Ct.
18-21 St. Stephen’s Green
Dublin 2

Sydney

285A Crown St. Surry Hills
NSW 2010, Australia, 1st floor
Sydney

30,000+ 顧客

ウェブ & モバイルのトップビジネスにおける顧客コミュニケーションをお手伝いします。

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プレス記事 ハイライト

リーダーシップ

Google や Facebook、Amazon、Box、Atlassian などの名だたる企業から、製品・デザイン・技術・販売・マーケティングの専門家を集結した当社のリーダーシップチーム

Eoghan McCabe

CEO & Co-founder
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Des Traynor

Chief Strategy Officer & Co‑founder
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Ciaran Lee

CTO & Co‑Founder
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Karen Peacock

Chief Operating Officer
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Shane Murphy-Reuter

SVP of Marketing
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LB Harvey

SVP, Sales & Support
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Paul Adams

SVP of Product
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Darragh Curran

VP of Engineering
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Matt Hodges

VP of Commercial Product Strategy
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Chris Tobin

VP of People
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Bobby Pinero

Sr. Dir. of Finance & Analytics
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Eoghan McCabe
CEO & Co-founder

Intercomを経営するユワン。Intercom以前は、受賞歴を誇るソフトウェア設計コンサルタント会社Contrastを設立し、2011年Rackspaceに買収され今はその一部となっている開発ツール新規事業Exceptionalを共同設立。2011年Intercom設立のため、アイルランドからサンフランシスコへ移住。

Des Traynor
Chief Strategy Officer & Co‑founder

デスの役割は、製品戦略、コンテンツマーケティング、カスタマーサポート、および顧客教育を含む多くの分野をカバー。さらに製品管理、マーケティング、カスタマーサポート、および製品会社を成長させる際の課題などのテーマについて国際会議で講演する際には、彼がIntercomを代表することが多い。

Intercom以前に、Exceptional(現在はRackspaceの一部)を共同設立。元ウェブアプリケーションのUXデザイナー。

Ciaran Lee
CTO & Co‑Founder

シアランは、月間数十億のリクエストにも耐えるIntercomの拡張可能アーキテクチャの設計と管理を担当。Intercomバックエンドの最初のバージョンを構築。以降、Intercomの可用性と安全、そして高性能を維持する技術組織のインフラ側を継続して管理。

専門はRuby on Rails フレームワークで、これを使用していくつか大きなシステムを構築した経験を持つ。Exceptionalの元メインエンジニアおよびCTO。

Karen Peacock
Chief Operating Officer

カレンは、成長、顧客体験、および事業拡大の支援に重点を置いています。彼女は以前、Intuitで小規模ビジネスのSVPで、小規模ビジネス向けのQuickBooks、およびIntuitの全ての製品の部門を率い、世界でも最大の SaaS ビジネスの一つを築き上げる手助けをしました。カレンはこれとは別に、独自のコーディングプロジェクトを行なっています。彼女はハーバード大学で応用数学を、そしてスタンフォードでMBAを取得しています。

Shane Murphy-Reuter
SVP of Marketing

ShaneはIntercomのマーケティングチームを率いています。Intercom入社前は、AdRollでマーケティングと北米セールスを統括していました。それ以前は、通信、ゲーム、そして最近ではマーケティング技術など、さまざまな業界でマーケティングの指導的役割を果たしていました。

LB Harvey
SVP, Sales & Support

ローラベス ‘LB’ ハービーは販売副社長として、販売とカスタマーサポートを含む、Intercomの全顧客対応チームを取りまとめている。LBは、LinkedInで北米新規顧客開拓担当として7年働いた後にIntercomへ参加。 コルゲート大学を英語と政治学のジョイント学位で卒業。

Paul Adams
SVP of Product

ポールは、Intercomの製品、デザインおよび研究開発チームを監督。以前はFacebookでブランドデザインのグローバルマネージャー(Nike、コカ・コーラ、スターバックスなどのパートナーとのデザインプロジェクトを遂行)および製品マネージャーを務めていた。Facebookでは、マーケティングの展望やソーシャルデザインについて講演する主要なスピーカーの一人だった。

Facebook以前は、GoogleのUXチーム(Google+、Gmail、YouTube および Mobileを担当)に所属、かつてはDysonで工業デザイナーとして勤務。2011年に最初の本「Grouped」を発行。

Darragh Curran
VP of Engineering

Intercom技術チームの指揮と発展を担当するダラ。以前は、Amazonやソフトウェア設計コンサルタントのContrastで勤務。常に迅速な対応と格別なソフトウェア技術の提供を心がけている。

Matt Hodges
VP of Commercial Product Strategy

Mattは2014年に参加しました。Intercomの最初のマーケティング担当者として、彼はマーケティングチームを7つの機能にまたがる50人以上の組織に成長させる手助けをしました。現在、コマーシャルプロダクト戦略の副社長として、Intercomのコマーシャル戦略とプロダクト戦略を結びつけ、販売の構築に一役買っています。Intercom以前は、アトラシアンで6年間にわたり、HipChatやConfluenceなどのコラボレーションビジネスのマーケティングを担当していました。

Chris Tobin
VP of People

Chrisは、人事の管理、採用や職場での経験など、Intercomのすべての人事チームを率いています。Intercom入社前は、消費者金融のフィンテック企業Affirmで人事の上級副社長を務め、人事および職場機能のあらゆる側面を指揮しました。それ以前は、Say Media、Flipboard、eBayやSun Microsystemsなどの企業で人事リーダーとしての役割を担っていました。

Bobby Pinero
Sr. Dir. of Finance & Analytics

ボビーは、あらゆる財務報告や計画に加え、すべての内部観測も担当するIntercomの財務・分析チームを指揮。

彼は、InflectionからIntercomに参加。Inflectionでは彼らの購読ベースビジネスの財務報告を構築および所有。それ以前はIBMに在籍しサービス系ビジネスの予測を担当。スタンフォード大学経営科学・工学卒業。

出資企業