顧客エンゲージメント
本機能搭載製品: Engage

新規登録者をアクティブで有益な顧客に転換

ターゲットを絞ったメッセージを送信してユーザーのオンボーディング・通知・ユーザーのリエンゲージメント。

ありがとうございます!ご利用開始に役立つメールをお送りします。
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当社のCustomer Engagementソリューションは、当社のEngage製品によって提供されています

Conf 1 Conf 2 Conf 3 Conf 4
Engage
顧客のオンボーディングと維持
Dot 自動メッセージ
Dot メールキャンペーン
Dot メッセージA/Bテスト
Dot メッセージの洞察

ターゲットを絞ったメッセージを顧客に簡単送信

数秒で視聴者をターゲット設定
プランや月間の費用、セッション、使用している機能などの属性やイベント等、あらゆる情報でオーディエンスを分類
リッチメッセージを作成
メールやアプリ内メッセージ、プッシュ通知から選択して、メッセージに最適なチャネルを使用
テストと結果の測定
A/Bテストの本当の結果を把握するため、製品内行動を追跡して測定

すべての顧客にカスタマイズしたオンボーディング体験を提供

新規ご登録ありがとうございます
顧客の登録直後に自己紹介し、開始方法を提示
新規ユーザーをアクティブユーザーに転換
製品内での第一段階で製品価値が実感できるようにユーザーをガイド
ユーザーとの絆を築きアクティブに維持
ログインしていない、または進捗のないユーザーにプッシュ通知やメールメッセージを送信

インテリジェントな自動化で顧客オンボーディングを拡大

メッセージを書いて、トリガーのルールを決めるだけ。Intercomが、ひとり一人に合った一連のメッセージを送信。

スマートキャンペーンの詳細をご覧ください →

ターゲットを絞った製品発表で採用を促進

オーディエンスに合わせてメッセージをカスタマイズ
顧客ベース全体を瞬時に分割し、適切なチャネルを通じて適切なメッセージを送信
新機能の使用を増加
新しい機能についてEメールで通知し、アプリ内メッセージで新機能の使用開始をサポート
モバイルアプリのアップデートを促進し、新機能を紹介
プッシュ通知でアップデートについて知らせ、アップデート後に新機能を紹介

完璧なタイミングで顧客のアップセル & クロスセル

無料ユーザーを有料ユーザーに転換
機能制限に達したり、期限切れになったユーザーへアップグレードを促進
ユーザーをプロ・プランにアップセル
ユーザーのニーズが最も高まった時にプロ・プランの機能を促進
追加製品とサービスのクロスセル
適切な顧客をターゲットにして、補完的な製品をクロスセル

使用中のツールにIntercomを接続

細かい設定不要でZendeskやSalesforce、Github、Clearbitなどとすぐに統合。柔軟なAPI、webhook、そしてツール。

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Funding
$116m
資金
Satisfaction
95%
顧客満足
Support
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フレンドリーなサポート