顧客のエンゲージメント
顧客のエンゲージメント

成長を促進するパーソナルな顧客エンゲージメント

ターゲットを絞ったメッセージや製品ツアーを送信して、ユーザーのオンボーディングやアクティブ化、新機能の通知などを行います。

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30,000以上の企業が Intercom を利用して顧客をエンゲージメント
New relic
メッセージのエンゲージメントが2.5倍増加
Typeform
タイムリーなアプリ内メッセージで92%の変換率を達成
「Intercomのおかげで、カスタマーエクスペリエンスの絶え間ない向上と、最適なタイミングでメッセージを送信するために必要なインサイトを得ています。」
Baremetrics

正しくターゲットを絞り、適切なタイミングで適切なメッセージを送信

簡単に顧客をセグメント化し、最適なメッセージを送信します。
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セグメント化
行動、Segmentからのデータ、Salesforceなどに基づいてターゲティング
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マルチチャネル
貴社のアプリやウェブサイトのユーザーに自動メール、プッシュ通知、アプリ内メッセージを送信
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メッセージコンポーザ
すべてのチャネルで美しく効果的なメッセージをすばやく作成
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配信ウィンドウ
貴社と顧客に適切なタイミングでメッセージを送信

新規登録者をオンボードさせ、長期的な顧客に変換

対話型の製品ツアーやターゲットを絞ったメッセージ、キャンペーンですべての新規顧客を歓迎し、アクティブ化やオンボーディング、変換を大規模に行います。
製品ツアーの詳細を見る

ターゲットを絞ったメッセージやツアーで新機能を発表

新機能や新製品に関する情報をメールで共有し、アプリ内の製品ツアーで新機能の使い方を紹介して導入を促進します。

メッセージとキャンペーンを測定して最適化

結果を確認し、新しいアイデアをテストすることで、パフォーマンスを継続的に最適化し、効果を証明します。
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目標
貴社のメッセージを受信した結果の人の行動を測定
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A/Bテスト
バリアントとコントロールグループに対してメッセージをテストし、効果を測定して、結果を改善
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インサイト
すべてのメッセージのパフォーマンスにおいて高水準の概要を把握

既存のテクノロジースタックと連携するライブチャットとチャットボット

アプリのライブラリと柔軟な API で、Intercom は貴社の作業様式に簡単にフィットします。