貴社のビジネスとともに成長するチームの受信トレイ

リードとカスタマーとの全会話を1か所で管理・対応

正しい答えで素早く回答

正しい答えで素早く回答

顧客ライブプロフィール
ブラウザ、プラン、最近の会話などの関連情報を伴う曖昧さを減らす。
保存された返信
簡単なキーボードショートカットでアクセス可能な定型文で素早く返信。
記事 & スマート提案
各会話に基づいて提案されるサポート記事を共有
キーボードショートカット
一秒たりとも無駄にせず、一般的なアクションを実行
Intercomの受信トレイは、当社のポータブルなカスタマーコミュニケーションになりました。サポートや製品担当まで、誰もがIntercomで顧客情報を見ながら、同時に会話を把握できます。”
Nikos Moraitakis
CEO, Workable

よりスマートな
受信トレイ管理

01. チーム

関連した会話に割り当てるため、専門知識によってチームメイトをグループ分け

02. 割り当てルール

顧客やキーワードなどに基づいて、適切なチームメイトやチームに自動的に会話を割り当て。

03. 一括操作

会話を一括で割り当て・終了することで時間を節約

04. タグ

後で簡単にアクセスできるように、会話や顧客をグループ分け

05. ラウンドロビン

利用可能なチームメートに会話を割り当て
Rewind

チームコラボレーションを簡単に

チームコラボレーションを簡単に

リアルタイムアップデート
何が処理中かを見て、次にヘルプする相手を把握。
メモ & メンション
難しい質問をチームメイトに回して舞台裏で協力。
会話の割り当て
最も応対に適したチームまたはチームメイトに会話を引き継ぎ
最近の会話
リードとユーザーとの最近の会話を見る

受信トレイで優れた仕事を認識

チームの受信トレイに配信される顧客からの肯定的なフィードバックでモチベーションを維持

ポータブルなチームの受信トレイ

IntercomのiOSとAndroid 向けアプリで、会話を表示・管理・応答
無料トライアル開始
ありがとうございます!ご利用開始に役立つメールをお送りします。
簡単セットアップ14日間無料トライアルいつでもキャンセル可能

アーリーステージ企業ですか?

月額わずか49ドルで当社の全製品使用のお申込み
詳細をご覧ください →