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Intercomライブチャットソフトウェア

ビジネス全般向けライブチャット

ウェブサイトやアプリの利用者とつながり、収益を伸ばし、売上を加速させ、サポートを向上します。

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今までより51%早い見込み客と顧客への返答

  • 82%

    ウェブサイトでのコンバージョンを82%向上

  • 13%

    顧客から各々13%増の収益を獲得

  • 51%

    今までより51%早い見込み客と顧客への返答

Business Chat That's Social Image
社交的で直感的なビジネスチャット
  • 最新のライブチャット

    操作しやすく身近に感じられるライブチャット。GIFや絵文字を使用したり、入力インジケータを参照したりできます。

  • 統合アプリ

    Messengerのアプリでは、素早い画面共有、音声またはビデオ通話の開始、会議の予約などさまざまなことを行うことができます。

  • カスタマイズ可能

    御社のブランドに合わせてMessengerを完全にカスタマイズし、ウェブ、iOS、Android に応じて適切な設定を構成できます。

Intercom increased our visitor to paid conversion rates by 45% and drove 80% of revenue for our inbound inside sales team in 3 months.

Jesus Requena, Director of Growth Marketing

Collaboration Product Shot Image
販売とサポートのコラボレーションを開始
  • 会話ルーティング

    Supportを使用により、販売に関する問い合わせを適切なチームやチームメイトに自動で割り当てます。

  • 共同受信トレイ

    Supportの使用により営業チームが難しい技術的な質問を簡単に答えられるようになれば、より迅速に取引を成立させることができます。

  • 豊富な顧客プロファイル

    チャット中の顧客についての詳細な情報を会話のすぐ横で表示します。

スマートオートメーションと
Botsでライブチャットを拡張
  • 販売とマーケティング向けBot

    Custom Botsを使用して、見込み客を24時間365日自動的に特定、優先順位付け、ルーティングします。販売デモの予約も可能です。

  • サポート向けBot

    24時間365日サポートを提供し、Answer Botで一般的な質問の 29%にリアルタイムで回答します。

Measure Product Shot Image
ビジネス向けIntercomの利点を深くご覧ください
  • 主要ファネル指標

    見込み客、商談、pipeline、成功に至った取引にIntercomがどのように影響したかを確認することによって、顧客獲得ROIを測定します。

  • チームパフォーマンスレポート

    チームパフォーマンスレポートを使用して、営業およびサポートチームのトップパフォーマーを表彰し、報酬を提供します。

  • 顧客サポートのインサイト

    会話の量、応答時間、SLA目標に関するレポートを使用して、カバレッジに投資するタイミングを把握します。

お気に入りのツールを一緒にご利用になれます

当社のApp Storeには、SalesforceやMarketo など100を超える事前構築済みアプリがあり、設定が非常に容易です。大規模なチームでもさえも簡単にセットアップできます。

世界で最も成功した30,000以上の企業で使用され、企業の成長促進に実績のあるIntercom