ターゲットを絞ったメッセージで成長を促進

比類のないパフォーマンスを提供する強力なメッセージにより、売り上げを伸ばし、新規ユーザーのオンボーディングを行なって、成長を加速します。

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「Intercomのおかげで、顧客体験を向上し、コミュニケーションとビジネスにおけるそのメリットについて、よりクリエイティブに考えられるようになりました。」
Dan Touchette

Director of Mobile and Enterprise Product

重要なメッセージで適切な対象にターゲティング

オーディエンスに関するすべての情報を活用することで、常に最適なメッセージを送信できるようになります。

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顧客が関心を持つメッセージを送信
セグメントや行動、その他の情報に基づいて訪問者と顧客をターゲティングすることで、常に適切なメッセージを適切な人に送信します。
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パーソナライズされたシンプルで強力なキャンペーン
時間と行動に基づいて、パーソナライズされたダイナミックな一連のメッセージを送信して、ビジネスを成長させるアクションを促進します。
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完璧なタイミングでシームレスな体験を始めましょう
貴社と顧客にとって理想的な、顧客のメッセージ受信のタイミングを「秒単位で」正確に指定できます。
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最大の効果を上げるためにチャネルを最適化
ユーザーが最初にメッセージを表示する場所と通知方法を指定して、エンゲージメントと収益を最大化します。

コミュニケーションの形の多様化 = 成長の形の多様化

一度限りのメッセージの送信からマルチチャネルキャンペーンの自動化に至るまで、顧客とつながるための有意義な方法には限りがありません。

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顧客への直通ライン
アプリやWebサイトでの行動に基づいて、見込み客やユーザーにアプリ内メッセージを自動送信します。
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課題に合ったメッセージを選択
会話や告知、クイックヒント用に最適化された一連のメッセージスタイルから選択できます。開発者は必要ありません。
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場所を問わずユーザーにリーチ
一度限りのEメールを自動送信して見込み客やユーザーを惹きつけ、プッシュ通知でモバイルアプリユーザーとつながり、維持します。
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豊富な内容でメッセージを超越
画像やビデオ、メッセンジャーアプリや絵文字を送って貴社のストーリーを伝え、最も強力な形で行動を促します。

強力なアプリでメッセージを強化

Intercomアプリストアからメッセージ内にアプリを追加して、顧客がページを離れることなく行動できるようにします。

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メールアドレスを収集してシームレスにサブスクリプション
MailchimpとCampaign Monitorのアプリを使用して、コンテンツへアクセスしたり割引コードを受け取ったりするために、メールアドレスの入力を促すことができます。
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より多くの見込み客を獲得して特定
GoogleカレンダーやZoom、Aircallなどのアプリでデモにサインアップし、ミーティングを設定して、ウェビナーに登録します。
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アンケートを送り、必要なフィードバックを入手
TypeformやWootric、AskNicelyなどのアプリを使用してフィードバックを収集し、NPSを測定して、顧客体験を向上させます。
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顧客をサポートし、常に最新情報を伝達
Article Inserterなどのアプリを使用して顧客が自分で回答を見つけられるようにし、Statuspageで大規模にダウンタイム中のコミュニケーションを提供します。

メッセージを最適化して目標を達成

メッセージのパフォーマンスを測定し、A/Bテストを実施してコンテンツを最適化し、カスタマージャーニーのあらゆる段階でROIを証明します。

各メッセージのパフォーマンスを把握
開封、クリック、返信の各割合を確認し、メッセージの実際のパフォーマンスを最後まで追跡します。
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より詳細な分析を可能にするデータのエクスポート
指定した期間内のメッセージパフォーマンスデータを、IntercomのAPI経由でCSVファイルにエクスポートします。
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方法をテストして最良のメッセージを選択
複数のパターンでA/Bテストを行うことでパフォーマンスを向上させ、効果を測定するためにコントロールグループを使用します。
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ライブセグメントで常に適切なオーディエンスを獲得
行動データや顧客データをIntercomに保存して継続的に更新することで、状況が変化しても適切な人をターゲティングできます。

技術スタックを接続してよりスマートに作業

使用中のツールに統合してワークフローを合理化します。