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見込み顧客や顧客との会話を大規模に管理

貴社のウェブサイト、アプリ、Eメール、ソーシャルすべてにわたり会話を割り当て、返答して終了
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主な機能

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マルチチャネル
どこにいても、見込み客とユーザーからのメッセージを受信
チームの受信トレイ
リードとユーザーとの全会話を1か所で管理・対応
Operatorボット
より良い顧客体験のためのボット
実用的な洞察
チームのパフォーマンスを表示して、今後の計画立て
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20,000以上の企業が顧客対応にIntercomを利用

Expensify

「Intercomの利用前は、多数のサポートツールを試しては、応答時間を1時間以内にするために苦労していました。Intercomを使うようになってからは、トップのお客様には30分以内に連絡できるようになり、問題解決もより迅速になりました。」

応答時間を50%以上短縮

Keenio

顧客満足度30%向上

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Influx

認定見込み客を27%増加