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certos na hora certa

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Inicie conversas com os clientes certos ao enviar mensagens específicas por email e no aplicativo baseadas em comportamento.

Envie mensagens no aplicativo
e por email
Para seus aplicativos Android, iOS e internet
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com dados ao vivo
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Alcance

Peça feedback aos clientes no canal certo

Use mensagens no aplicativo para entender como as pessoas estão usando seu aplicativo e por email para descobrir por que as pessoas pararam.
Automatize

Peça feedback automaticamente com base no comportamento do cliente

Envie mensagens no aplicativo e por email quando os clientes são mais propensos a responder e a sua experiência está fresca em sua memória

Peça feedback automaticamente quando um cliente toma uma atitude específica:

Direcione

Inicie conversas ao vivo

Identifique os clientes que estão online e que tomaram uma atitude específica, e peça feedback em tempo real.
Converse

Mergulhe mais fundo e consiga
feedback em tempo real

Converse com os clientes como você faria na vida real e consiga o feedback de qualidade que você precisa para tomar decisões melhores .
Aja

Tome melhores decisões com base em feedback de qualidade

Pare de tentar adivinhar o que seus clientes querem.
Use o feedback de conversas para direcionar suas decisões.
Cliente em destaque: PagerDuty

Com a Intercom, somos capazes de reunir facilmente feedback de qualidade, fazendo aos nossos clientes as perguntas certas no momento certo. A Intercom sai na frente pela maneira como reunimos sugestões qualitativas do cliente.

Gerente de produto

Faça perguntas aos clientes certos,
no local certo

Regras de mensagens No aplicativo ou email Direcionamento por plataforma
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Alcance os clientes certos

Identifique os clientes certos e dispare mensagens baseado em quem eles são e as atitudes que eles tomam ou deixam de tomar.

Pergunte através do canal certo

Use mensagens no aplicativo para entrar em contato com usuários no seu aplicativo e por email para reconquistar pessoas que pararam de fazer login.

Pergunte no contexto certo

Certifique-se de que suas perguntas são feitas no contexto correto através do envio de mensagens para seu aplicativo da internet, iOS ou Android.

Rastreie resultados e consiga sugestões

Resultado da mensagem Sugestões
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Suas mensagens estão funcionando?

Veja se sua mensagem está gerando respostas e visualize-as todas juntas.

Quanta pesquisa você está fazendo?

Veja quais mensagens estão sendo enviadas com mais frequência e quando.

Mergulhe fundo

Leia " As perguntas certas geram respostas práticas ​​" de Emma Meehan para aprender a tirar o máximo proveito da sua pesquisa sobre produtos.

Recursos

Tudo o que você precisa para conseguir feedback de qualidade dos clientes.

Auto messages

Mensagens automatizadas

Envie mensagens automatizadas para clientes potenciais e usuários baseado em seus comportamentos

Push messages

Notificações push

Use as notificações push para envolver e reter mais usuários de aplicativos móveis

Session

Mensagem automática ao visitante

Alcance e converse proativamente com os visitantes do seu site baseado no que eles fazem

A b testing

Teste A/B

Melhore o desempenho de suas mensagens testando variáveis

Custom templates

Modelos de e-mail personalizados

Crie e-mails customizados usando HTML e importe modelos que você usa em outros produtos

Api integrations

Integrações premium

Integre a Intercom com outros produtos: MailChimp, Salesforce, Marketo e mais

Email messages

Mensagens de e-mail

Envolva leads e usuários com e-mails automáticos e únicos

In app messages

Mensagens no aplicativo

Escolha entre três tipos de mensagem para enviar para pessoas dentro de seus aplicativos móveis e web

Mailchimp

Importador MailChimp

Comece rapidamente importando seus assinantes do MailChimp para a Intercom

Message composer

Editor de mensagens

Crie e envie mensagens personalizadas por email, notificação e no aplicativo sem um desenvolvedor

Message metrics

Estatísticas e objetivos da mensagem

Veja aberturas, cliques e avalie se as pessoas tomam atitudes específicas sobre seu produto

Audience targeting

Direcionamento de público-alvo

Segmente seus clientes usando eventos, seus segmentos, sessões, recursos utilizados, qualquer coisa

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