Uma caixa de entrada compartilhada que cresce com a sua empresa

Tudo o que sua equipe precisa para oferecer suporte aos clientes de maneira mais inteligente e em larga escala.

Dê a resposta certa com
maior rapidez

Dê a resposta certa com
maior rapidez

Perfil de clientes ao vivo
Reduza o tempo perdido através de informações relevantes como o navegador, plano e atividade.
Respostas salvas
Responda rapidamente com respostas padronizadas, acessíveis com um simples atalho de teclado.
Artigos e sugestões inteligentes
Compartilhe artigos de ajuda que são automaticamente sugeridos baseado em cada conversa.
Atalhos de teclado
Realize ações corriqueiras sem desperdiçar um segundo.
A caixa de entrada da Intercom tornou-se o local ideal para a comunicação com o cliente em nossa empresa. Todo mundo, da área de suporte à área de produto pode usar a Intercom para visualizar conversas juntamente com tudo o que sabemos sobre o cliente.”
Nikos Moraitakis
CEO, Workable

Gerenciamento de caixa de entrada mais inteligente

01. Equipes

Agrupe colegas de equipe por experiência para que você possa atribuir-lhes conversas relevantes.

02. Regras para atribuição

Atribua automaticamente conversas ao colega de equipe ou à equipe corretos baseado no cliente, palavras-chave e muito mais.

03. Ações em larga escala

Economize tempo finalizando e atribuindo várias conversas ao mesmo tempo.

04. Identificadores

Agrupe conversas e clientes para acessá-los facilmente depois.
Rewind

Colaboração em equipe facilitada

Colaboração em equipe facilitada

Atualização em tempo real
Veja quais questões estão sendo resolvidas para que você saiba quem pode ajudar em seguida.
Notas e menções
Inclua colegas de equipe em questões difíceis para trabalhar em conjunto nos bastidores.
Atribua conversas
Atribua conversas para a equipe ou colega de equipe melhor preparados para responder.

Leve sua caixa de entrada compartilhada para qualquer lugar

Os aplicativos da Intercom para iOS e Android fazem com que você possa visualizar, gerenciar e responder conversas.
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