Uma caixa de entrada compartilhada que cresce com a sua empresa

Tudo o que sua equipe precisa para oferecer suporte aos clientes de maneira mais inteligente e em larga escala.

Dê a resposta certa com
maior rapidez

Dê a resposta certa com
maior rapidez

Perfil de clientes ao vivo
Reduza o tempo perdido através de informações relevantes como o navegador, plano e atividade.
Respostas salvas
Responda rapidamente com respostas padronizadas, acessíveis com um simples atalho de teclado.
Artigos e sugestões inteligentes
Compartilhe artigos de ajuda que são automaticamente sugeridos baseado em cada conversa.
Atalhos de teclado
Realize ações corriqueiras sem desperdiçar um segundo.
A caixa de entrada da Intercom tornou-se o local ideal para a comunicação com o cliente em nossa empresa. Todo mundo, da área de suporte à área de produto pode usar a Intercom para visualizar conversas juntamente com tudo o que sabemos sobre o cliente.”
Nikos Moraitakis
CEO, Workable

Gerenciamento de caixa de entrada mais inteligente

01. Equipes

Agrupe colegas de equipe por experiência para que você possa atribuir-lhes conversas relevantes.

02. Regras para atribuição

Atribua automaticamente conversas ao colega de equipe ou à equipe corretos baseado no cliente, palavras-chave e muito mais.

03. Ações em larga escala

Economize tempo finalizando e atribuindo várias conversas ao mesmo tempo.

04. Identificadores

Agrupe conversas e clientes para acessá-los facilmente depois.
Rewind

Colaboração em equipe facilitada

Colaboração em equipe facilitada

Atualização em tempo real
Veja as questões em andamento para que você saiba quem ajudar em seguida.
Notas e menções
Inclua colegas de equipe em questões difíceis para trabalhar em conjunto nos bastidores.
Atribua conversas
Atribua conversas para a equipe ou colega de equipe melhor preparados para responder.

Uma caixa de entrada que reconhece um ótimo trabalho

Continue motivado com o feedback positivo dos clientes entregue diretamente na caixa de entrada compartilhada.

Leve sua caixa de entrada compartilhada para qualquer lugar

Os aplicativos da Intercom para iOS e Android fazem com que você possa visualizar, gerenciar e responder conversas.
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Instalação fácilTeste de 14 dias grátisCancele a qualquer momento

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