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Inbox da Intercom

Ainda mais poderosa e flexível: sua Inbox favorita ficou melhor

Com mais de 20 novos recursos, como fluxos de trabalho que vão além dos sistemas tradicionais de tíquetes de suporte, nossa Inbox melhora a eficiência da sua equipe—e cria relacionamentos mais fortes com mais clientes.

A Intercom nos dá uma única ferramenta que nos permite monitorar, vender e ajudar os usuários em todos os passos do funil de vendas.

Jason Mills, Director of Sales and Success

A Inbox para toda a comunicação com o cliente

The Inbox for all customer communication
  • Conecte-se com os clientes onde quer que eles estejam

    A Inbox da Intercom permite que você organize e responda conversas no seu site, por meio da web e aplicativos móveis, e via e-mail e redes sociais — tudo através do Business Messenger.

  • Colabore perfeitamente entre equipes

    Crie caixas de entrada separadas para suporte e vendas, defina permissões e use anotações e menções para colaborar em perguntas difíceis.

  • Chat móvel

    Alcance os clientes que precisam de ajuda, mesmo quando você estiver longe de sua mesa, com aplicativos nativos para iOS e Android.

Automação e workflows de tickets de suporte poderosos e flexíveis

Powerful, flexible ticketing workflows and automation
  • Qualifique leads automaticamente

    Crie bots personalizados para qualificar leads, encaminhe as pessoas certas para os representantes certos e incentive-as à ação, como agendar uma demonstração.

  • Acompanhamento mais rápido

    Economize tempo respondendo perguntas comuns com respostas personalizadas, e envie o artigo de ajuda perfeito em um único clique.

  • Automatize tarefas que consomem tempo

    Aproveite nosso mecanismo de regras mais robusto e ágil do que nunca. Agora, sua equipe pode automatizar quatro vezes mais tarefas manuais, com muito menos esforço.

Connect to 250+ tools

Seamlessly sync data and actions between Intercom and the rest of your tech stack.

Powerful reporting to improve efficiency—right out of the box
Emissão eficiente de relatórios para melhorar o rendimento — pronto para uso
  • Otimize o seu suporte diário

    Obtenha melhores insights sobre o volume de conversa, tempos de resposta e SLAs da sua equipe.

  • Monitore e melhore o desempenho da equipe

    Acompanhe facilmente o impacto da sua equipe e descubra novas formas de gerenciar e melhorar o seu desempenho.

  • Analise as trends das conversas

    Veja todas as suas trends das conversas e quais estão ocupando a maior parte do tempo da sua equipe.

  • Compartilhar relatórios

    Mantenha o controle de seus KPIs sem precisar fazer login na Intercom e mostre seu impacto para as partes interessadas com o Compartilhamento de Relatórios.

Mais de 30.000 empresas estão oferecendo experiências de conversação com a Intercom