"A Intercom mudou a forma como as nossas equipes de vendas e suporte colaboram. Agora, temos uma única ferramenta que nos permite acompanhar, vender e oferecer suporte aos usuários em todas as etapas do funil.”

Jason Mills

Director of Sales and Success

A caixa de entrada de equipe para toda a comunicação com o cliente

Gerencie comunicações de leads e clientes onde quer que eles estejam – seu website, seus aplicativos web e móveis, Facebook e Twitter.

Tenha uma visão única dos clientes e conversas

Dê uma única fonte verdadeira para vendas, marketing e suporte, e contexto completo sobre cada cliente.

Combine o Messenger com sua marca

Personalize-o definindo a cor, o plano de fundo, o lado da tela em que aparece e muito mais.

Colaboração perfeita entre vendas e suporte

Reúna vendas e suporte em uma ferramenta para adquirir e reter mais clientes.

Responda e resolva conversas mais rapidamente

Crie caixas de entrada para cada equipe, defina permissões e use notas e menções para trabalhar em conjunto mais rapidamente.

Converse em qualquer lugar e nunca perca uma oportunidade

Responda aos leads e clientes que precisam de ajuda em qualquer lugar com aplicativos nativos para iOS e Android.

Economize tempo e ganhe eficiência com automação e bots

Crie a equipe de vendas e suporte mais eficiente possível automatizando tarefas redundantes e demoradas.

Qualifique leads automaticamente

Crie bots personalizados para qualificar leads, aumentar sua lista de inscritos no e-mail, número de inscritos em webinars e muito mais.

Saiba mais sobre Custom Bots

Deixe um Answer Bot responder a perguntas comuns

Forneça respostas instantâneas e economize o tempo da sua equipe permitindo que o Answer Bot lide com questões comuns.

Saiba mais sobre Answer Bot

Encaminhe conversas para as pessoas certas automaticamente

Deixe que os bots classifiquem quem vai para suporte ou vendas, qualifiquem seus comportamentos e ações – ou distribuam conversas uniformemente via round-robin.

Acompanhamento mais rápido

Economize tempo respondendo perguntas comuns com respostas personalizadas e envie o artigo de ajuda perfeito em um único clique.

Meça e melhore o desempenho

Veja o desempenho da sua equipe, identifique tendências e planeje com antecedência.

Planeje o futuro número de colaboradores

Saiba quando adicionar cobertura com relatórios sobre volume de conversa, tempos de resposta e SLAs.

Meça o ROI

Veja as métricas de receita em geral, por mensagem individual, landing page e por cada bot que você tem funcionando.

Gerencie o desempenho da equipe

Acompanhe o volume de conversas individuais, os tempos de resposta, as reuniões agendadas, os negócios ganhos e muito mais.

Analise as tendências de conversação

Rastreie e visualize insights sobre tendências de conversação ao longo do tempo com tags e relatórios personalizados.

Integre-se com toda sua tecnologia

Integre-se totalmente com essas ferramentas populares para enviar mensagens com ainda mais facilidade

HubSpot

Salesforce

Gere clientes potenciais e envie conversas para o Salesforce e use os dados do Salesforce dentro da Intercom.

Slack

Nunca perca uma conversa com as notificações Slack em tempo real.

Facebook

Veja e responda às mensagens do Facebook na sua caixa de entrada compartilhada.

Zendesk

Transforme conversas em cadastros e adicione contexto relevante da Intercom.

Github

Crie projetos no GitHub a partir da Intercom e seja notificado na Intercom quando eles forem finalizados.

Veja mais integrações

Comece hoje a economizar o tempo da sua equipe

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