Conecte-se com os clientes onde quer que eles estejam

A Inbox da Intercom permite que você organize e responda conversas no seu site, por meio da web e aplicativos móveis, e via e-mail e redes sociais — tudo através do Business Messenger.

Colabore perfeitamente entre equipes

Crie caixas de entrada separadas para suporte e vendas, defina permissões e use anotações e menções para colaborar em perguntas difíceis.

Chat móvel

Alcance os clientes que precisam de ajuda, mesmo quando você estiver longe de sua mesa, com aplicativos nativos para iOS e Android.

Qualifique leads automaticamente

Crie bots personalizados para qualificar leads, encaminhe as pessoas certas para os representantes certos e incentive-as à ação, como agendar uma demonstração.

Acompanhamento mais rápido

Economize tempo respondendo perguntas comuns com respostas personalizadas, e envie o artigo de ajuda perfeito em um único clique.

Automatize tarefas que consomem tempo

Aproveite nosso mecanismo de regras mais robusto e ágil do que nunca. Agora, sua equipe pode automatizar quatro vezes mais tarefas manuais, com muito menos esforço.

Otimize o seu suporte diário

Obtenha melhores insights sobre o volume de conversa, tempos de resposta e SLAs da sua equipe.

Monitore e melhore o desempenho da equipe

Acompanhe facilmente o impacto da sua equipe e descubra novas formas de gerenciar e melhorar o seu desempenho.

Analise as trends das conversas

Veja todas as suas trends das conversas e quais estão ocupando a maior parte do tempo da sua equipe.

Compartilhar relatórios

Mantenha o controle de seus KPIs sem precisar fazer login na Intercom e mostre seu impacto para as partes interessadas com o Compartilhamento de Relatórios.