Suporte que não dorme, mesmo quando sua equipe dorme
Quando se trata de suas finanças, as pessoas esperam respostas rápidas. Portanto, ofereça-lhes um suporte rápido em seu site e aplicativo móvel.
Intercom para fintech
Mensagens sem estresse para empresas de serviços financeiros
Cadastre novos clientes quando eles estiverem em seu site ou app e dê aos clientes fiéis as respostas que precisam, de forma rápida e segura.
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Estatísticas financeiras
- 1,1 m
de conversas sobre questões financeiras tratadas diariamente
- 1 em 3
perguntas comuns sobre questões financeiras respondidas automaticamente
- 85%
CSAT médio para empresas de serviços financeiros
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Um Messenger que conversa sobre dinheiro
Intuitivo, rápido e seguro
Use nosso Business Messenger para conversar - igual aos apps de mensagens que você e seus clientes usam todos os dias.
Configuração customizável
Defina expectativas com os clientes com base na capacidade da sua equipe e colete informações iniciais para acompanhamento posterior.
Mensagens proativas
Envie mensagens direcionadas na hora certa para incentivar clientes em potencial a se cadastrarem.
As principais instituições financeiras escolhem a Intercom
"Em todas as equipes que utilizam a Intercom, o principal benefício é poder se aproximar dos nossos clientes através do chat. Podemos resolver o problema deles do começo ao fim em um curto período de tempo através de uma conversa fluida."
Martin Bouvier, Head of Onboarding
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Perguntas frequentes fáceis de criar
Direcione os clientes para o artigo de ajuda certo para suas perguntas, diretamente do Messenger.
Autoatendimento completo
Responda até 33% das perguntas mais comuns de seus clientes sobre atividades bancárias com nossos chatbots, para que sua equipe possa se concentrar em tarefas mais produtivas.
Base de conhecimento integrada
Estabeleça uma central para que seus clientes encontrem respostas confiáveis para suas perguntas.
Garantia na segurança de dados
"Graças à Intercom, reduzimos o número de conversas com clientes em 30%, mantendo nosso nível de satisfação do cliente em 90%."
Claire Juliard, Head of Customer Success
INFOGRÁFICO DE TENDÊNCIAS 2022
O Estado do Suporte ao Cliente nas Fintechs
O que as equipes de suporte nas fintechs estão fazendo para atender às crescentes expectativas dos clientes e evitar o esgotamento da equipe? Veja as quatro tendências que estão interrompendo o suporte nas fintechs e saiba como preveni-las.
Fortaleça as conexões dos clientes com a Intercom
