Chat ao vivo para vendas

Disponibilizado por: Respond + Engage

Todos os recursos que você precisa para capturar, qualificar e incentivar clientes potenciais para convertê-los em clientes.


Respond
Converse, conquiste e classifique leads

Qualifique

Também disponível no Engage

Converse com clientes potenciais e qualifique-os, ou permita que o nosso bot Operator comece a qualificar para você

Intercom messenger
Intercom Messenger
Converse com pessoas no seu site, no celular e no seu aplicativo
Messenger customisation
Personalização do messenger
Personalize seu Messenger escolhendo cores, papéis de parede e perfis da equipe
Response times
Tempo de resposta
Defina expectativas mostrando seu tempo de resposta médio no Messenger
Office hours
Horário comercial
Informe os visitantes quando você estiver ausente e solicite seu e-mail para fazer o follow-up quando você estiver online novamente
Operator qualification
Qualificação de cliente potencial do Operator
Defina as informações que você precisa e o Operator irá coletá-las para você
Operator followup
Ações de follow-up do Operator
O Operator atribui automaticamente e marca os clientes potenciais com base nos dados coletados ou envia-os para o Salesforce

Converta

Trabalhe em equipe para conversar com clientes potenciais e convertê-los em tempo real, em larga escala

Team inbox
Caixa de entrada compartilhada
Um lugar para gerenciar e responder a todas as conversas com clientes potenciais e clientes
Lead profiles
Perfil de clientes potenciais
Registre e guarde informações de clientes potenciais enquanto conversa com eles
Teams
Equipes
Agrupe colegas de equipe por experiência e atribua-lhes conversas
Saved replies
Respostas salvas
Responda a perguntas frequentes com maior rapidez com respostas padronizadas e personalizadas
Notes
Notas e menções
Integre colegas de equipe e trabalhe em conjunto nos bastidores.
Assignment rules 2
Regras para atribuição
Atribua conversas automaticamente de acordo com dados da empresa ou do usuário
Rotating assignment
Atribuição round-robin
Atribua automaticamente conversas entre colegas de equipe disponíveis igualmente
Away mode
Modo ausente
Redistribua conversas quando você estiver ausente
Mobile apps
Aplicativos Android e iOS
Responda aos clientes potenciais em atividade com aplicativos móveis nativos

Avalie

Veja o valor do chat ao vivo para a sua empresa com os relatórios de clientes potenciais

Total leads
Clientes potenciais totais
Veja os clientes potenciais alcançados ao longo do tempo
Average response time
Tempo médio de resposta
Saiba com que rapidez você está respondendo
Lead sources
Fontes de clientes potenciais
Compreenda quais mensagens geram mais clientes potenciais
Salesforce leads
Clientes potenciais do Salesforce
Veja quantos clientes potenciais qualificados são enviados ao Salesforce

Engage
Segmente e incentive clientes potenciais com campanhas automatizadas

Capture

Também disponível no Respond

Capture clientes potenciais de alta qualidade com o messenger e mensagens direcionadas

Intercom messenger
Intercom Messenger
Converse com pessoas no seu site, no celular e no seu aplicativo
Messenger visibility
Visibilidade do messenger
Escolha mostrar o messenger em páginas específicas ou apenas para clientes potenciais mais importantes
Visitor auto messaging
Mensagens automatizadas ao visitante
Alcance e converse proativamente com os visitantes do seu site baseado no que eles fazem
Audience targeting2
Direcionamento de público-alvo
Foque em leads e usuários com base em eventos, sessões ou recursos usados
Message styles
Estilos de mensagem
Escolha entre 3 estilos de mensagens -chat, nota e post - dependendo do objetivo da sua mensagem
Response types
Tipos de resposta
Defina um tipo de resposta para cada uma das suas mensagens - chat, conjunto de e-mails ou reações com emoji
Follow up
Follow up através de e-mail/sms
Capture automaticamente o endereço de e-mail ou o número de telefone de um visitante para que eles não percam sua resposta

Incentive

Converta mais clientes potenciais com campanhas automatizadas

Auto messages
Mensagens automatizadas
Envie mensagens automatizadas para clientes potenciais e usuários baseado em seus comportamentos
Email2
Mensagens de e-mail
Envolva leads e usuários com e-mails automáticos e únicos
Smart campaigns
Campanhas inteligentes
Conduza os clientes potenciais ao mesmo objetivo enviando uma sequência personalizada de mensagens com base no tempo e no comportamento
Ab testing
Teste A/B
Melhore o desempenho das suas mensagens testando variáveis
Message stats
Estatísticas de mensagens
Saiba o desempenho das mensagens ao visualizar as aberturas, cliques e respostas
Message goals
Objetivos da mensagem
Acompanhe e avalie os comportamentos dentro do produto para conhecer o verdadeiro desempenho de uma mensagem
Custom email templates
Modelos de e-mail personalizados
Crie e-mails customizados usando HTML e importe modelos que você usa em outros produtos
Delivery windows
Janelas de entrega de email
Programe emails e mensagens para serem enviados somente em dias específicos ou entre determinados horários
Message scheduling
Programação de mensagem
Programe uma mensagem para ser enviada em uma hora ou data específica no futuro

Plataforma Grátis
Acompanhe e segmente leads e usuários
disponível em todos os produtos
Track leads
Rastreie clientes potenciais e usuários
Capture e visualize dados sobre as pessoas que navegam no seu site e usam seu produto
Segment
Segmente
Crie e salve segmentos ao vivo de leads e usuários com base em seus comportamentos
People profile
Perfis de clientes e empresas
Saiba com quem você está falando - veja sua localização, atividade e muito mais
Permissions
Permissões
Restringir o acesso a determinados recursos para pessoas específicas da sua equipe

Respond

Intercom Messenger
Converse com pessoas no seu site, no celular e no seu aplicativo

Respond

Personalização do messenger
Personalize seu Messenger escolhendo cores, papéis de parede e perfis da equipe

Respond

Tempo de resposta
Defina expectativas mostrando seu tempo de resposta médio no Messenger

Respond

Horário comercial
Informe os visitantes quando você estiver ausente e solicite seu e-mail para fazer o follow-up quando você estiver online novamente

Respond

Qualificação de cliente potencial do Operator
Defina as informações que você precisa e o Operator irá coletá-las para você

Respond

Ações de follow-up do Operator
O Operator atribui automaticamente e marca os clientes potenciais com base nos dados coletados ou envia-os para o Salesforce

Respond

Caixa de entrada compartilhada
Um lugar para gerenciar e responder a todas as conversas com clientes potenciais e clientes

Respond

Perfil de clientes potenciais
Registre e guarde informações de clientes potenciais enquanto conversa com eles

Respond

Equipes
Agrupe colegas de equipe por experiência e atribua-lhes conversas

Respond

Respostas salvas
Responda a perguntas frequentes com maior rapidez com respostas padronizadas e personalizadas

Respond

Notas e menções
Integre colegas de equipe e trabalhe em conjunto nos bastidores.

Respond

Regras para atribuição
Atribua conversas automaticamente de acordo com dados da empresa ou do usuário

Respond

Atribuição round-robin
Atribua automaticamente conversas entre colegas de equipe disponíveis igualmente

Respond

Modo ausente
Redistribua conversas quando você estiver ausente

Respond

Aplicativos Android e iOS
Responda aos clientes potenciais em atividade com aplicativos móveis nativos

Respond

Clientes potenciais totais
Veja os clientes potenciais alcançados ao longo do tempo

Respond

Tempo médio de resposta
Saiba com que rapidez você está respondendo

Respond

Fontes de clientes potenciais
Compreenda quais mensagens geram mais clientes potenciais

Respond

Clientes potenciais do Salesforce
Veja quantos clientes potenciais qualificados são enviados ao Salesforce

Engage

Intercom Messenger
Converse com pessoas no seu site, no celular e no seu aplicativo

Engage

Visibilidade do messenger
Escolha mostrar o messenger em páginas específicas ou apenas para clientes potenciais mais importantes

Engage

Mensagens automatizadas ao visitante
Alcance e converse proativamente com os visitantes do seu site baseado no que eles fazem

Engage

Direcionamento de público-alvo
Foque em leads e usuários com base em eventos, sessões ou recursos usados

Engage

Estilos de mensagem
Escolha entre 3 estilos de mensagens -chat, nota e post - dependendo do objetivo da sua mensagem

Engage

Tipos de resposta
Defina um tipo de resposta para cada uma das suas mensagens - chat, conjunto de e-mails ou reações com emoji

Engage

Follow up através de e-mail/sms
Capture automaticamente o endereço de e-mail ou o número de telefone de um visitante para que eles não percam sua resposta

Engage

Mensagens automatizadas
Envie mensagens automatizadas para clientes potenciais e usuários baseado em seus comportamentos

Engage

Mensagens de e-mail
Envolva leads e usuários com e-mails automáticos e únicos

Engage

Campanhas inteligentes
Conduza os clientes potenciais ao mesmo objetivo enviando uma sequência personalizada de mensagens com base no tempo e no comportamento

Engage

Teste A/B
Melhore o desempenho das suas mensagens testando variáveis

Engage

Estatísticas de mensagens
Saiba o desempenho das mensagens ao visualizar as aberturas, cliques e respostas

Engage

Objetivos da mensagem
Acompanhe e avalie os comportamentos dentro do produto para conhecer o verdadeiro desempenho de uma mensagem

Engage

Modelos de e-mail personalizados
Crie e-mails customizados usando HTML e importe modelos que você usa em outros produtos

Engage

Janelas de entrega de email
Programe emails e mensagens para serem enviados somente em dias específicos ou entre determinados horários

Engage

Programação de mensagem
Programe uma mensagem para ser enviada em uma hora ou data específica no futuro

Platform

Rastreie clientes potenciais e usuários
Capture e visualize dados sobre as pessoas que navegam no seu site e usam seu produto

Platform

Segmente
Crie e salve segmentos ao vivo de leads e usuários com base em seus comportamentos

Platform

Perfis de clientes e empresas
Saiba com quem você está falando - veja sua localização, atividade e muito mais

Platform

Permissões
Restringir o acesso a determinados recursos para pessoas específicas da sua equipe
< >
Chat ao vivo para vendas Novo
Disponibilizado por: Respond + Engage
Pronto para começar a gerar mais clientes potenciais?
Instalação fácilTeste de 14 dias grátisCancele a qualquer momento