Receba, retenha e ofereça apoio aos usuários de celular em larga escala

Conquiste clientes com emails, notificações e mensagens no aplicativo e ofereça suporte a eles com uma base de conhecimento integrada e central de ajuda.

Obrigado! Enviaremos um e-mail para ajudá-lo a começar.
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Engage

Uma só ferramenta para toda a sua comunicação com o cliente

Educate

Envie emails, notificações e mensagens no aplicativo aos clientes em seu aplicativo e fora dele

Respond

Crie uma experiência perfeita para clientes com iOS, Android e we

Ajudando milhares de aplicativos de celular a se conectarem a milhões de usuários

Plataforma Intercom Grátis

Visualize quem são seus usuários e o que eles fazem no seu produto

A partir do instante em que você instalar a Intercom, você começará a ver quem são seus usuários e poderá rastrear tudo o que eles fazem no seu aplicativo.

Segmente seus usuários
Crie segmentos ao vivo que são atualizados automaticamente com base nas ações que seus usuários executam.
Veja os perfis dos usuários e empresas
Tenha uma visão completa de cada usuário e empresa usando seu aplicativo.
Disponibilizado por Engage 

Mantenha os usuários envolvidos desde o primeiro dia

Envie mensagens direcionadas no aplicativo, notificações e emails disparadas automaticamente por tempo ou comportamento.

Receba
Oriente as pessoas em seus primeiros passos no seu aplicativo
Retenha
Traga usuários de volta para o seu aplicativo com notificações
Reconquiste
Reconquiste usuários que excluíram seu aplicativo através de mensagem por email

Crie e divulgue campanhas em minutos

Crie e envie mensagens bonitas e eficazes sem a ajuda de profissionais.

Segmente seu público-alvo
Use dados em tempo real e segmentação de plataforma para enviar mensagens aos usuários certos, no lugar certo.
Escolha seu canal e crie sua mensagem
Crie mensagens personalizadas excelentes de email, notificação e no aplicativo com rapidez, confiança e facilidade.
Meça os resultados e execute testes a / b
Visualize as aberturas, cliques, cancelamento de inscrições, conversões de meta e mais em tempo real, e teste variantes para melhorar.
Disponibilizado por Educate 

Dê a seus usuários uma maneira de se ajudar

Uma Central de Ajuda no aplicativo permite que seus usuários encontrem respostas rápidas e simples para suas perguntas.

Ajuda contextual, ao alcance das mãos de seus usuários

Fácil de inserir, navegar e pesquisar diretamente do seu aplicativo

O retorno dos feedbacks ajudam a garantir que seu conteúdo seja: ok_hand:

As reações permitem que você saiba o quanto seu artigo foi útil, enquanto o feedback claro de seus usuários vai te dizer o que ficou faltando

Importe conteúdo da sua Central de Ajuda existente

Já tem uma base de conhecimento? Basta inserir seu URL e migraremos seu conteúdo para você
Disponibilizado por Respond 

Ofereça ajuda pessoal para quem precisa dela

Deixe que as pessoas façam perguntas e consigam respostas sem sair do seu aplicativo.

Não perca tempo com perguntas que você já respondeu antes

A Intercom irá automaticamente indicar artigos relevantes da sua central de ajuda que possam responder às perguntas do seu usuário

Trabalhe em equipe para resolver questões que os clientes não conseguem resolver por conta própria

A caixa de entrada compartilhada da Intercom tem tudo o que você precisa para gerenciar e responder a conversas em larga escala.

Regras para atribuição
Atribua automaticamente conversas ao colega de equipe ou à equipe adequados com base no cliente, palavras-chave e muito mais.
Perfis de usuários ao vivo
Reduza o tempo perdido visualizando informações relevantes como o navegador, plano e atividade do cliente junto com a conversa.
Notas e menções
Integre colegas de equipe em questões difíceis para trabalhar em conjunto nos bastidores.
Sugestões inteligentes
Insira rapidamente as respostas salvas e os artigos de ajuda relevantes com base na conversa.

Faça com que a Intercom seja familiar em seus aplicativos

Personalize a aparência da Intercom em seus aplicativos para ser familiar aos seus clientes.

Defina o iniciador em seus aplicativos
O messenger e a central de ajuda podem ser iniciados a partir de qualquer ícone ou texto no seu aplicativo.
Combine a aparência da sua marca
Escolha a cor do seu messenger e central de ajuda.

Veja como a Intercom ajudou outros aplicativos de celular a receber, reter e oferecer suporte aos seus clientes

Studyblue

"A Intercom é a forma de garantir que conquistemos clientes exatamente da maneira certa e exatamente na hora certa".

Aumento de 10x na taxa de conversão de mensagens

White label

Aumento de 7x no comprometimento com as mensagens

Expensify

Tempo de resposta médio reduzido em mais de 50% em solicitações de suporte

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