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- Gerencie conversas de vários canais
- Envie mensagens direcionadas em seu site ou produto
- Crie uma central de ajuda para responder a perguntas comuns
- Integração com Stripe, Hubspot, Shopify e outros
68% of businesses choose Pro
Pro
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- Personalize fluxos de trabalho com regras e automações
- Crie campanhas inteligentes e multitoques
- Controle quem vê o Messenger e quando
- Integração com Salesforce, Zendesk, Github e outros
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O kit de ferramentas completo para crescimento de negócios
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- Impulsione o engajamento e ações com os Bots Personalizados
- Receba relatórios sobre a receita e o desempenho da equipe
- Integração com Sandbox do Salesforce, Marketo e Clearbit Reveal
- Em breve: Converter clientes em potencial com campanhas de marketing baseadas em contas
- Em breve: Gerenciar estrategicamente a capacidade da equipe e monitorar os SLAs
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Gerencie conversas de entrada
- Chat ao vivo
- Aplicativos móveis
- SDKs móveis
- Visibilidade do messenger
- Integração com o Twitter
- Integração com o Facebook
- Remova as marcas de identidade visual da Intercom
- Messenger avançado e personalização de e-mail
- Em breve: Gerenciamento de capacidade
- Em breve: Definir e monitorar SLAs
- Chat ao vivo
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Automatize fluxos de trabalho
- Coletor de e-mails
- Perfis de leads e clientes
- Disponibilidade da equipe e modo ausente
- Bots de Tarefas
- Sugestões automáticas de artigos
- Atribuição Round Robin
- Agendamento automatizado de reuniões
- Qualificação automatizada de leads
- Bots personalizados
- Coletor de e-mails
- Perfis de leads e clientes
- Disponibilidade da equipe e modo ausente
- Bots de Tarefas
- Sugestões automáticas de artigos
- Atribuição Round Robin
- Agendamento automatizado de reuniões
- Qualificação automatizada de leads
- Bots personalizados
- Coletor de e-mails
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- Disponibilidade da equipe e modo ausente
- Bots de Tarefas
- Sugestões automáticas de artigos
- Atribuição Round Robin
- Agendamento automatizado de reuniões
- Qualificação automatizada de leads
- Bots personalizados
Trabalhe em equipe
- Caixas de entrada de equipe
- Notas e @menções
- Horário de funcionamento
- Atribuir e suspender conversas
- Respostas salvas
- Regras para atribuição
- Permissões
- Registros de atividades de membros da equipe
- Caixas de entrada de equipe
- Notas e @menções
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- Atribuir e suspender conversas
- Respostas salvas
- Regras para atribuição
- Permissões
- Registros de atividades de membros da equipe
- Caixas de entrada de equipe
- Notas e @menções
- Horário de funcionamento
- Atribuir e suspender conversas
- Respostas salvas
- Regras para atribuição
- Permissões
- Registros de atividades de membros da equipe
Envie mensagens proativas
- Mensagens automáticas e manuais
- Segmentação de público-alvo
- Gatilhos e agendamento de mensagens
- Campanhas inteligentes
- Basic Testes A/B
- Modelos de e-mail personalizados
- Domínios de e-mail personalizados
- Janelas de entrega de e-mail
- Reações de mensagem
- Em breve: Marketing baseado em conta
- Mensagens automáticas e manuais
- Segmentação de público-alvo
- Gatilhos e agendamento de mensagens
- Campanhas inteligentes
- Basic Testes A/B
- Modelos de e-mail personalizados
- Domínios de e-mail personalizados
- Janelas de entrega de e-mail
- Reações de mensagem
- Em breve: Marketing baseado em conta
- Mensagens automáticas e manuais
- Segmentação de público-alvo
- Gatilhos e agendamento de mensagens
- Campanhas inteligentes
- Advanced Testes A/B
- Modelos de e-mail personalizados
- Domínios de e-mail personalizados
- Janelas de entrega de e-mail
- Reações de mensagem
- Em breve: Marketing baseado em conta
Impulsione o autoatendimento
- Central de ajuda pública
- Artigos e coleções
- Comentários e reações para artigos
- Integração de artigos com o Inbox
- Central de atendimento com a sua identidade visual
- Importador de conteúdo
- Central de ajuda pública
- Artigos e coleções
- Comentários e reações para artigos
- Integração de artigos com o Inbox
- Central de atendimento com a sua identidade visual
- Importador de conteúdo
- Central de ajuda pública
- Artigos e coleções
- Comentários e reações para artigos
- Integração de artigos com o Inbox
- Central de atendimento com a sua identidade visual
- Importador de conteúdo
Relatório sobre desempenho
- Painel de resumo
- Painel de leads
- Painel de desempenho de equipe
- Análise de pesquisa de artigos
- Análise de mensagens
- Exportação em CSV
- Exportação de conversa completa
- Pesquisas de satisfação
- Relatórios de receita
- Relatórios de desempenho da equipe de vendas
- Painel de resumo
- Painel de leads
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- Análise de mensagens
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- Pesquisas de satisfação
- Relatórios de receita
- Relatórios de desempenho da equipe de vendas
- Painel de resumo
- Painel de leads
- Painel de desempenho de equipe
- Análise de pesquisa de artigos
- Análise de mensagens
- Exportação em CSV
- Exportação de conversa completa
- Pesquisas de satisfação
- Relatórios de receita
- Relatórios de desempenho da equipe de vendas
Aplicativos e integrações
- Slack
- Mais de 100 aplicativos e integrações
- Estrutura do Messenger
- APIs
- Zendesk
- GitHub
- Basic Salesforce
- Marketo
- ClearBit
- Slack
- Mais de 100 aplicativos e integrações
- Estrutura do Messenger
- APIs
- Zendesk
- GitHub
- Basic Salesforce
- Marketo
- ClearBit
- Slack
- Mais de 100 aplicativos e integrações
- Estrutura do Messenger
- APIs
- Zendesk
- GitHub
- Advanced Salesforce
- Marketo
- ClearBit
Suporte e Serviços
- Base de dados de conhecimento
- Artigos de melhores práticas
- Webinários de treinamento
- Suporte por e-mail
- Suporte por chat
- Equipe de sucesso personalizada
- Acesso a engenheiros de suporte técnico treinados
- Assistência na implementação, integração e treinamento
- Suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Acesso a programas beta e novos recursos
- Ingressos grátis para eventos Intercom
- Base de dados de conhecimento
- Artigos de melhores práticas
- Webinários de treinamento
- Suporte por e-mail
- Suporte por chat
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- Suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana
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Converta leads com mais rapidez e acelere as vendas com chats ao vivo e bots
Básico
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Aborde proativamente seus melhores leads
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- Colabore com sua equipe em negociações de vendas
- Segmente clientes potenciais com base em perfil e comportamento
- Gerencie conversas de e-mail e chat
- Integração com Hubspot, Google e mais
68% of businesses choose Pro
Pro
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Automatize seu funil com bots
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+ $0/mo
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- Automatize o agendamento e a qualificação de reuniões
- Personalize o encaminhamento de leads e conversas
- Crie campanhas inteligentes e multitoques
- Integração com Salesforce, Zendesk, Github e outros
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Cresça com relatórios de receita e serviços VIP
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Básico
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Includes 2 seats
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All of Pro plus:
- Impulsione o engajamento e ações com os Bots Personalizados
- Receba relatórios sobre a receita e o desempenho da equipe
- Integração com Sandbox do Salesforce, Marketo e Clearbit Reveal
- Em breve: Converter clientes em potencial com campanhas de marketing baseadas em contas
- Em breve: Gerencie a capacidade da equipe para aumentar o desempenho
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Gerencie conversas de entrada
- Chat ao vivo
- Aplicativos móveis
- SDKs móveis
- Visibilidade do messenger
- Integração com o Twitter
- Integração com o Facebook
- Remova as marcas de identidade visual da Intercom
- Messenger avançado e personalização de e-mail
- Em breve: Gerenciamento de capacidade
- Em breve: Definir e monitorar SLAs
- Chat ao vivo
- Aplicativos móveis
- SDKs móveis
- Visibilidade do messenger
- Integração com o Twitter
- Integração com o Facebook
- Remova as marcas de identidade visual da Intercom
- Messenger avançado e personalização de e-mail
- Em breve: Gerenciamento de capacidade
- Em breve: Definir e monitorar SLAs
- Chat ao vivo
- Aplicativos móveis
- SDKs móveis
- Visibilidade do messenger
- Integração com o Twitter
- Integração com o Facebook
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- Messenger avançado e personalização de e-mail
- Em breve: Gerenciamento de capacidade
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Automatize fluxos de trabalho
- Coletor de e-mails
- Perfis de leads e clientes
- Disponibilidade da equipe e modo ausente
- Bots de Tarefas
- Sugestões automáticas de artigos
- Atribuição Round Robin
- Agendamento automatizado de reuniões
- Qualificação automatizada de leads
- Bots personalizados
- Coletor de e-mails
- Perfis de leads e clientes
- Disponibilidade da equipe e modo ausente
- Bots de Tarefas
- Sugestões automáticas de artigos
- Atribuição Round Robin
- Agendamento automatizado de reuniões
- Qualificação automatizada de leads
- Bots personalizados
- Coletor de e-mails
- Perfis de leads e clientes
- Disponibilidade da equipe e modo ausente
- Bots de Tarefas
- Sugestões automáticas de artigos
- Atribuição Round Robin
- Agendamento automatizado de reuniões
- Qualificação automatizada de leads
- Bots personalizados
Trabalhe em equipe
- Caixas de entrada de equipe
- Notas e @menções
- Horário de funcionamento
- Atribuir e suspender conversas
- Respostas salvas
- Regras para atribuição
- Permissões
- Registros de atividades de membros da equipe
- Caixas de entrada de equipe
- Notas e @menções
- Horário de funcionamento
- Atribuir e suspender conversas
- Respostas salvas
- Regras para atribuição
- Permissões
- Registros de atividades de membros da equipe
- Caixas de entrada de equipe
- Notas e @menções
- Horário de funcionamento
- Atribuir e suspender conversas
- Respostas salvas
- Regras para atribuição
- Permissões
- Registros de atividades de membros da equipe
Envie mensagens proativas
- Mensagens automáticas e manuais
- Segmentação de público-alvo
- Gatilhos e agendamento de mensagens
- Campanhas inteligentes
- Basic Testes A/B
- Modelos de e-mail personalizados
- Domínios de e-mail personalizados
- Janelas de entrega de e-mail
- Reações de mensagem
- Em breve: Marketing baseado em conta
- Mensagens automáticas e manuais
- Segmentação de público-alvo
- Gatilhos e agendamento de mensagens
- Campanhas inteligentes
- Basic Testes A/B
- Modelos de e-mail personalizados
- Domínios de e-mail personalizados
- Janelas de entrega de e-mail
- Reações de mensagem
- Em breve: Marketing baseado em conta
- Mensagens automáticas e manuais
- Segmentação de público-alvo
- Gatilhos e agendamento de mensagens
- Campanhas inteligentes
- Advanced Testes A/B
- Modelos de e-mail personalizados
- Domínios de e-mail personalizados
- Janelas de entrega de e-mail
- Reações de mensagem
- Em breve: Marketing baseado em conta
Relatório sobre desempenho
- Painel de resumo
- Painel de leads
- Painel de desempenho de equipe
- Análise de pesquisa de artigos
- Análise de mensagens
- Exportação em CSV
- Exportação de conversa completa
- Pesquisas de satisfação
- Relatórios de receita
- Relatórios de desempenho da equipe de vendas
- Painel de resumo
- Painel de leads
- Painel de desempenho de equipe
- Análise de pesquisa de artigos
- Análise de mensagens
- Exportação em CSV
- Exportação de conversa completa
- Pesquisas de satisfação
- Relatórios de receita
- Relatórios de desempenho da equipe de vendas
- Painel de resumo
- Painel de leads
- Painel de desempenho de equipe
- Análise de pesquisa de artigos
- Análise de mensagens
- Exportação em CSV
- Exportação de conversa completa
- Pesquisas de satisfação
- Relatórios de receita
- Relatórios de desempenho da equipe de vendas
Aplicativos e integrações
- Slack
- Mais de 100 aplicativos e integrações
- Estrutura do Messenger
- APIs
- Zendesk
- GitHub
- Basic Salesforce
- Marketo
- ClearBit
- Slack
- Mais de 100 aplicativos e integrações
- Estrutura do Messenger
- APIs
- Zendesk
- GitHub
- Basic Salesforce
- Marketo
- ClearBit
- Slack
- Mais de 100 aplicativos e integrações
- Estrutura do Messenger
- APIs
- Zendesk
- GitHub
- Advanced Salesforce
- Marketo
- ClearBit
Suporte e Serviços
- Base de dados de conhecimento
- Artigos de melhores práticas
- Webinários de treinamento
- Suporte por e-mail
- Suporte por chat
- Equipe de sucesso personalizada
- Acesso a engenheiros de suporte técnico treinados
- Assistência na implementação, integração e treinamento
- Suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Acesso a programas beta e novos recursos
- Ingressos grátis para eventos Intercom
- Base de dados de conhecimento
- Artigos de melhores práticas
- Webinários de treinamento
- Suporte por e-mail
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- Suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana
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- Artigos de melhores práticas
- Webinários de treinamento
- Suporte por e-mail
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- Suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Acesso a programas beta e novos recursos
- Ingressos grátis para eventos Intercom
Integre e retenha clientes com campanhas multicanais segmentadas
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Engaje clientes com campanhas segmentadas
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10,001–20,000
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Básico
after trial
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/mo
+ $0/mo
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Pro
after trial
$75
/mo
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- Envie mensagens direcionadas em seu site ou produto
- Segmente clientes com base em perfil e comportamento
- Meça o desempenho da campanha com relatórios pré-prontos
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Pro
from
$75
/mo
Otimize e automatize campanhas
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Básico
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$49
/mo
+ $0/mo
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Pro
after trial
$75
/mo
+ $0/mo
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All of Básico plus:
- Crie campanhas inteligentes e multitoques
- Controle quem vê o Messenger e quando
- Integração com Salesforce, Mailchimp e mais
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Crie uma experiência de integração pesonalizada
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10,001–20,000
Over 20,000
Básico
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$49
/mo
+ $0/mo
+ $16/mo
+ $40/mo
+ $71/mo
+ $121/mo
+ $241/mo
Pro
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$75
/mo
+ $0/mo
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- Otimize mensagens com testes A/B avançados
- Integração com Sandbox do Salesforce, Marketo e Clearbit Reveal
- Estabeleça limites de taxa personalizados para APIs da Intercom
- Em breve: Converter clientes em potencial com campanhas de marketing baseadas em contas
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Engaje clientes em vários canais
- Aplicativos móveis
- SDKs móveis
- Dentro do produto
- Website
- Personalização do Messenger
- Aplicativos móveis
- SDKs móveis
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Teste e otimize campanhas
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Relatório sobre desempenho
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- API de Mensagens
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Aplicativos e integrações
- Mais de 100 aplicativos e integrações
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- Limites de preço personalizados para a API
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- Basic Salesforce
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Suporte e Serviços
- Base de dados de conhecimento
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- Webinários de treinamento
- Suporte por e-mail
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- Equipe de sucesso personalizada
- Acesso a engenheiros de suporte técnico treinados
- Assistência na implementação, integração e treinamento
- Suporte prioritário 24 horas por dia, 7 dias por semana
- Acesso a programas beta e novos recursos
- Ingressos grátis para eventos Intercom
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Ajude seus clientes com suporte em tempo real e uma central de ajuda integrada
Básico
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Ofereça suporte aos clientes em vários canais
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extra seats + $39/mo
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Premium
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- Gerencie conversas de e-mail e chat
- Colabore como equipe para resolver questões de suporte
- Crie uma central de ajuda para responder a perguntas comuns
- Integração com Hubspot, Google e mais
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Obtenha automações inteligentes para agilizar fluxos de trabalho
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All of Básico plus:
- Automatize a atribuição de conversas e fluxos de trabalho
- Integração com conversas em mídias sociais
- Controle quem vê o Messenger e quando
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Cresça com relatórios avançados e serviços VIP
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All of Pro plus:
- Remova as marcas de identidade visual da Intercom de chats e e-mails
- Personalize chats e e-mails desativando gifs e anexos
- Em breve: Definir acordos de nível de serviço para capacidade de resposta
- Em breve: Gerencie a capacidade da equipe para aumentar o desempenho
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Gerencie conversas de entrada
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Automatize fluxos de trabalho
- Coletor de e-mails
- Perfis de leads e clientes
- Disponibilidade da equipe e modo ausente
- Bots de Tarefas
- Sugestões automáticas de artigos
- Atribuição Round Robin
- Agendamento automatizado de reuniões
- Qualificação automatizada de leads
- Bots personalizados
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Trabalhe em equipe
- Caixas de entrada de equipe
- Notas e @menções
- Horário de funcionamento
- Atribuir e suspender conversas
- Respostas salvas
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- Permissões
- Registros de atividades de membros da equipe
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Impulsione o autoatendimento
- Central de ajuda pública
- Artigos e coleções
- Comentários e reações para artigos
- Integração de artigos com o Inbox
- Central de atendimento com a sua identidade visual
- Importador de conteúdo
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Relatório sobre desempenho
- Painel de resumo
- Painel de leads
- Painel de desempenho de equipe
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- Exportação de conversa completa
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- Relatórios de desempenho da equipe de vendas
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Beyond that, Intercom has helped us to have a real, human connection with our customers.”
Adam Cleveland, Senior Director at Tradeshift
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