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Novo Tours de produtos

Estabeleça a conexão da inscrição até o sucesso

Apresente o seu produto aos clientes com experiências guiadas que incentivam a adoção.

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Obrigado! Enviaremos um e-mail para ajudá-lo a começar.
Disponível como um suplemento pago para qualquer assinatura

Impulsione a integração e adesão

Ajude os clientes a descobrir tudo que precisam saber sobre o seu produto através de tours interativos.
Asset 1
Integre os clientes ao seu produto
Crie guias interativos para apresentar as etapas de como começar aos novos inscritos.
Asset 1
Novos recursos do Spotlight
Aumente a adesão aos recursos, destacando o que há de novo em seu produto na hora certa.
Asset 1
Apague as más experiências do cliente
Ofereça aos clientes orientações proativas que os mantêm fora da caixa de entrada do suporte.

“After implementing Product Tours we found that new users who took the tour activated at 4x our existing rate.”

Andy allen
Andy Allen

Co-founder and Director, Hike SEO

Asset 1
Criador de tours sem código
É rápido e fácil criar um tour destacando características do seu produto usando nossa interface visual.
Asset 1
Notificações de erro
Saiba quando há um problema no seu tour para que possa corrigi-lo imediatamente.
Asset 1
Modelos de início rápido
Use modelos pré-prontos como inspiração ou ponto de partida.

“Product Tours allowed us to save hundreds of development hours compared to a custom-built solution. Our support team is empowered to make changes and add new tours as our platform evolves.”

Seth greenlaw
Seth Greenlaw

Community Manager, ViewPointCloud

Sem necessidade de programação e super simples

Esses tours atrativos e interessantes não ocupam o tempo dos seus designers e engenheiros.

Seja cinemático

Os tours em vídeo permitem que você explique seu produto, em qualidade de tela grande, como se estivesse pessoalmente com os seus clientes.

Recursos poderosos e flexíveis

Tudo o que você precisa para criar experiências agradáveis e medir o engajamento.
Asset 1
Segmentação de público-alvo
Segmente os tours com base no comportamento, nas sessões, nos recursos usados e muito mais.
Asset 1
Tours em várias páginas
Crie tours que incluam várias páginas em seu aplicativo ou em seu website.
Asset 1
Clique para avançar
Faça com que os clientes executem ações em seu produto para avançar para a próxima etapa.
Asset 1
Rolagem automática
Os tours rolam a página automaticamente para o ponto correto para exibir a próxima etapa.
message-styles copy Created with Sketch.
Tours incorporáveis
Gere links exclusivos para acionar tours a partir de qualquer lugar, incluindo e-mails, seu produto ou documentos de ajuda.
Asset 1
Sugestões
Tenha uma visão de alto nível do desempenho, como quem recebe os tours e quem os visualiza até o final.
Asset 1
Objetivos | Em breve
Quantifique as ações executadas como resultado do recebimento da sua mensagem.
Asset 1
Relatório | Em breve
Visualize o desempenho de cada etapa do seu tour.
Os Tours de Produtos têm como resultado 7 vezes mais engajamento do cliente, em comparação com o e-mail

Experimente os tours

Os Tours de Produtos funcionam com todos os produtos Intercom

Veja alguns exemplos de como os Tours de Produtos funcionam facilmente em toda a nossa plataforma, possibilitando novas maneiras de aprimorar a experiência do cliente.

Bots personalizados
Capture automaticamente a intenção de um novo usuário e, em seguida, encaminhe-o ao tour adequado a partir de uma conversa.
Bot de respostas
Responda automaticamente às perguntas frequentes com um tour que pode orientar os clientes nas etapas certas para solucionar o problema.
Mensagens
Insira tours em mensagens no aplicativo, e-mails e campanhas multicanais como uma frase chamativa de adesão.
Caixa de entrada
Envie tours dentro de conversas de suporte para ajudar os clientes com maior rapidez e dentro do contexto.
Página Inicial do messenger
Apresente tours na tela inicial do Messenger da Intercom para que sejam acessados facilmente e sob demanda.