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Découvrez comment October utilise Intercom pour améliorer l’expérience de ses clients en Europe 🇪🇺

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Hosted by
Camille David
Head of Customer Success, October
Julien Beck
Relationship Manager, Intercom
Duration
60 min

Découvrez comment October utilise Intercom pour améliorer l’expérience de ses clients en Europe 🇪🇺

A l’occasion de notre premier webinaire de 2022, notre équipe française a eu le plaisir de recevoir Camille David, Head of Customer Success chez October. Camille était accompagnée de Julien Beck, Relationship Manager chez Intercom.

October est la première plateforme de prêts aux entreprises en Europe. Leurs clients peuvent emprunter directement auprès de prêteurs privés et institutionnels en France, mais aussi en Italie, aux Pays-Bas, et en Espagne.

Durant cette discussion d’une heure, Camille et Julien ont couvert les sujets suivants :

  • Quels challenges ont poussés October à se tourner vers une nouvelle plateforme de support

  • Pourquoi ils ont choisi Intercom

  • Quels outils d’Intercom ils utilisent

  • Comment se passe l'intégration d’Intercom avec leurs outils existants

  • Les résultats obtenus

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