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Découvrez comment Qonto a intégré Intercom à sa stratégie de support client.

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Hosted by
Grace Romanet
Operations Manager, Qonto
Julien Beck
Relationship Manager, Intercom
Duration
45 min
Resources
Assistance aux clients avec le produit Inbox
L'Intercom Messenger

Découvrez comment Qonto a intégré Intercom à sa stratégie de support client.

Qonto, une solution de gestion financière tout-en-un, a pour mission de simplifier la façon dont les entreprises gèrent leurs finances. Ayant précédemment utilisé un système de tickets pour leur support client, l'équipe souhaitait adopter une approche plus conversationnelle afin de fournir un support personnel et de construire des relations durables avec leurs clients.

Dans ce webinaire, l'équipe française d'Intercom a eu le plaisir d'accueillir Grace Romanet, Operations Manager chez Qonto, pour découvrir la stratégie de support de Qonto, et comment ils utilisent Intercom afin d’atteindre leurs objectifs.   

Ensemble, nous avons abordé de nombreux sujets sur la façon dont Qonto utilise Intercom, notamment les suivants :

  • Leurs challenges

  • Leur stratégie de support 

  • Les outils Intercom qu’ils utilisent

  • Comment ces outils correspondent à leur stratégie 

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