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Ein ansprechender "Komponist", wenn Ihre Artikel live gehen, gibt es keine Überraschungen
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Intelligente Vorschläge
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Erhalten Sie mit Respond AI-basierte Artikelvorschläge in Ihrer Team-Inbox
Funktionen von Operator
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Steuern Sie die Sichtbarkeit
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Wählen Sie Artikel aus, die über Ihr Helpcenter aufgefunden werden sollen
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Individuelles Branding
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Bestimmen Sie Ihr Farbschema, Ihr Logo oder das Header-Bild, um Ihre Marke zu präsentieren
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Intercom Messenger
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Import von Inhalten
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Importieren Sie Ihre bestehende öffentliche Wissensdatenbank mit einem einzigen Klick

Umsetzbare Erkenntnisse

Feedback-Loops helfen Ihnen, Ihre Inhalte zu verbessern
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Reaktionen auf Artikel
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Machen Sie es den Kunden einfach, Ihnen mitzuteilen, ob ein Artikel hilfreich war oder nicht
Rich feedback
Aussagekäftiges Feedback
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Sammeln Sie automatisch Feedback, um nachzuvollziehen, wie Sie Ihre Artikel optimieren können
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Fehlgeschlagene Suchen
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Sehen Sie, welche Inhalte gesucht, aber nicht gefunden wurden, um zu wissen, was Sie als nächstes schreiben

Helpdesk-Integration

Verbinden Sie Articles mit Inbox, um Ihren Support zu skalieren
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Durchsuchen Sie schnell das gesamte Helpcenter, ohne Ihre Team-Inbox zu verlassen
Article sharing
Teilen von Artikeln
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Lassen Sie Kunden Artikel lesen und darauf reagieren, ohne die App zu verlassen

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