Una bandeja de entrada en equipo que crece junto con su negocio

Todo lo que su equipo necesita para brindar asistencia a los clientes de manera más inteligente y a gran escala.

Responda más rápido con
la respuesta adecuada

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la respuesta adecuada

Perfiles de clientes en vivo
Reduzca idas y vueltas con información relevante como navegador, plan y actividad.
Respuestas guardadas
Responda rápidamente con respuestas prediseñadas, accesibles con un sencillo atajo de teclado.
Artículos y sugerencias inteligentes
Comparta artículos de ayuda que son sugeridos de manera automática basándose en cada conversación.
Atajos de teclado
Realice acciones comunes sin tener que desperdiciar ni un segundo.
La bandeja de entrada de Intercom se ha vuelto el lugar de referencia para las comunicaciones con los clientes en nuestra empresa. Todos, desde asistencia hasta productos, pueden utilizar Intercom para ver las conversaciones junto a todo lo que sabemos acerca del cliente.”
Nikos Moraitakis
CEO, Workable

Administración más inteligente de bandeja de entrada

01. Equipos

Agrupe a los compañeros de equipo por especialización para que pueda asignarles conversaciones relevantes.

02. Reglas de asignación

Asigne conversaciones de manera automática al equipo o compañero adecuado basándose en el cliente, palabras clave y mucho más.

03. Acciones masivas

Ahorre tiempo cerrando y asignando múltiples conversaciones a la vez.

04. Etiquetas

Agrupe conversaciones y clientes para más tarde acceder fácilmente a ellos.
Rewind

Colaboración en equipo simplificada

Colaboración en equipo simplificada

Actualizaciones en tiempo real
Vea lo que se está manejando para saber a quién ayudar a continuación.
Notas y menciones
Informe a sus compañeros de equipo sobre preguntas difíciles para colaborar detrás de bastidores.
Asigne conversaciones
Ceda conversaciones a otro equipo o compañero que esté mejor cualificado para responder.

Lleva su bandeja de entrada en equipo a todas partes

Las aplicaciones de Intercom para iOS y Android le permiten ver, administrar y responder conversaciones.
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