Una bandeja de entrada en equipo que crece junto con su negocio

Un lugar para gestionar y responder a todas las conversaciones con prospectos y clientes

Responda más rápido con
la respuesta adecuada

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la respuesta adecuada

Perfiles de clientes en vivo
Reduzca el tener que ir de aquí para allá con información relevante como el navegador, el plan y las conversaciones recientes.
Respuestas guardadas
Responda rápidamente con respuestas prediseñadas, accesibles con un sencillo método abreviado de teclado.
Artículos y sugerencias inteligentes
Comparta artículos de ayuda que son sugeridos de manera automática basándose en cada conversación.
Atajos de teclado
Realice acciones comunes sin tener que desperdiciar ni un segundo.
La bandeja de entrada de Intercom se ha vuelto el lugar de referencia para las comunicaciones con los clientes en nuestra empresa. Todos, desde asistencia hasta productos, pueden utilizar Intercom para ver las conversaciones junto a todo lo que sabemos acerca del cliente.”
Nikos Moraitakis
CEO, Workable

Administración más inteligente de bandeja de entrada

01. Equipos

Agrupe a los compañeros de equipo por especialización para que pueda asignarles conversaciones relevantes.

02. Reglas de asignación

Asigne automáticamente conversaciones al compañero de equipo o al equipo adecuado en función del cliente, las palabras clave y más.

03. Acciones masivas

Ahorre tiempo cerrando y asignando múltiples conversaciones a la vez.

04. Etiquetas

Agrupe conversaciones y clientes para más tarde acceder fácilmente a ellos.

05. Mensajes en cadena

Asigna conversaciones a los compañeros de equipo disponibles
Rewind

Colaboración en equipo simplificada

Colaboración en equipo simplificada

Actualizaciones en tiempo real
Vea lo que se está manejando para saber a quién ayudar a continuación.
Notas y menciones
Incluya a los compañeros de equipo en las preguntas difíciles para colaborar tras bastidores.
Asigne conversaciones
Ceda conversaciones a otro equipo o compañero que esté mejor cualificado para responder.
Conversación reciente
Vea las conversaciones recientes con clientes potenciales y usuarios

Una bandeja de entrada que reconoce un gran trabajo

Manténgase motivado con la retroalimentación positiva de los clientes entregada directamente a la bandeja de entrada del equipo.

Lleva su bandeja de entrada en equipo a todas partes

Las aplicaciones de Intercom para iOS y Android le permiten ver, administrar y responder conversaciones.
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