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Guidez les clients vers un objectif commun en envoyant à chacun une série d'e-mails parfaite, des messages in-app et des pushs en fonction de leur propre comportement.

Maturation des prospects
Accueil des utilisateurs
Proposez aux clients des produits compatibles
Réengagez les utilisateurs

Pourquoi c'est mieux

L'ancienne approche

Les outils existants sont fondamentalement inefficaces

Aujourd'hui, les annonceurs sont contraints de créer des arbres de décision complexes pour prendre en compte les nombreuses actions différentes que les clients peuvent prendre et leurs ordres de priorité. C'est un désordre.

La nouvelle approche

Laissez Intercom décider ce qu'il faut envoyer et quand

Il suffit de créer vos messages et de définir les règles qui les déclenchent. Intercom se chargera du reste.

Pssst...
Passez la souris sur chaque message pour voir pourquoi il a été envoyé et son objectif
Tom
• Commencez l'essai
• Motivé et engagé
• Nécessite peu d'encouragement
Message de bienvenue
Canal
Application intégrée mobile
Déclenchement
Première identification
Objectif du message
Invitez un collègue
Créez un projet #1
Canal
Application web intégrée
Déclenchement
Aucun projet
Objectif du message
Créez un projet
Limite du projet atteinte
Canal
Application web intégrée
Déclenchement
Limite du projet atteinte
Objectif du message
Inscrivez-vous à un compte payant
Jerry
• Commencez l'essai
• Lent et désengagé
• Nécessite beaucoup d'encouragement
Message de bienvenue
Canal
Application web intégrée
Déclenchement
Première identification
Objectif du message
Invitez un collègue
Invitez des collègues
Canal
E-mail
Déclenchement
Aucun collègue
Objectif du message
Invitez un collègue
Créez un projet #1
Canal
Application intégrée mobile
Déclenchement
Aucun projet
Objectif du message
Créez un projet
Créez un projet #2
Canal
Message push
Déclenchement
Aucun projet, application mobile intégrée invisible
Objectif du message
Créez un projet
Astuces et conseils
Canal
Application web intégrée
Déclenchement
A seulement 1 projet
Objectif du message
Créez un second projet
Essai terminé
Canal
E-mail
Déclenchement
0 jour restant de période d'essai
Objectif du message
Inscrivez-vous à un compte payant
Offre de rabais
Canal
E-mail
Déclenchement
L'essai a pris fin il y a 5 jours
Objectif du message
Inscrivez-vous à un compte payant
Anne
• Commencez l'essai
• Intéressé mais incertain
• Nécessite quelques encouragements
Message de bienvenue
Canal
Application intégrée mobile
Déclenchement
Première identification
Objectif du message
Invitez un collègue
Créez un projet #1
Canal
Application intégrée mobile
Déclenchement
Aucun projet
Objectif du message
Créez un projet
Créez un projet #2
Canal
Message push
Déclenchement
Toujours aucun projet, message précédent non ouvert
Objectif du message
Créez un projet
Limite de collègues atteinte
Canal
Application web intégrée
Déclenchement
Limite de collègues atteinte
Objectif du message
Inscrivez-vous à un compte payant
Les campagnes nous permettent de mieux créer et de visualiser une série de messages ciblés pour aider les clients à atteindre divers objectifs importants dans DocSend.
Ari Klein, DocSend
Ari klein
Les campagnes assurent que chaque utilisateur dans notre processus d'accueil reçoit les bons messages, aux moments opportuns.
Jose Cayasso, Slidebean
Jose cayasso

Fonctionnement

Créez

Définissez l'objectif de votre campagne et qui doit y participer

Objectif de la campagne

Utilisez des attributs et des événements pour mesurer la performance de votre campagne.

Règles d'entrée et de sortie

Décidez qui participe à votre campagne et quand ces participants doivent être supprimés.

Composez un message

Créez de superbes messages rapidement, en toute confiance et facilement

E-mail Intégré à l'application Notifications push

Personnalisez

Adressez-vous aux participants par leurs noms, leurs actions qui les caractérisent, etc.

Format

Incorporez des images, des boutons et du texte.

Aperçu

Voyez à quoi ressemblera votre message et comment il apparaîtra auprès de vos clients.

Personnalisez

Adressez-vous aux participants par leurs noms, leurs actions qui les caractérisent, etc.

Format

Incorporez des images, des boutons et du texte.

Aperçu

Voyez à quoi ressemblera votre message et comment il apparaîtra auprès de vos clients.

Personnalisez

Adressez-vous aux participants par leurs noms, leurs actions qui les caractérisent, etc.

Aperçu

Voyez à quoi ressemblera votre message et comment il apparaîtra auprès de vos clients.

Déclenchement

Définissez les règles qui déterminent le moment où chaque message doit être envoyé

Comportement
Déclenchement sur la base des actions que les clients prennent dans votre produit
Interaction du message
Déclenchement sur la base des résultats d'autres messages, les ouvertures et les clics par exemple
Délai
Déclenchement en fonction du temps qui s'est écoulé depuis un événement

Organiser

Assure-vous que c'est toujours le meilleur message qui est envoyé

Les Smart Campaigns déterminent quels messages doivent être envoyés à chaque personne et à quel moment, et cela à votre place
Priorité Suivi Mesure
<
>

Classez par ordre d'importance

Si quelqu'un répond aux règles de plus d'un message, c'est celui en tête de liste qui sera envoyé.

Assurez-vous qu'une action est prise

Envoyez des messages supplémentaires aux personnes qui ne prennent pas d'actions spécifiques.

Suivez la performance du message

Message Goals vous montrent l'efficacité de chaque message à pousser les clients à prendre des actions spécifiques.

Plus de fonctionnalités

Tout ce dont vous avez besoin pour créer une campagne parfaite.

Custom templates

Modèles d'e-mails personnalisés

Contrôlez l'apparence de vos e-mails avec des modèles personnalisés.

A b testing

Test A/B

Optimisez la conversion en testant différents types de messages et de contenu.

Delivery windows

Délai de livraison

Planifiez des e-mails à envoyer uniquement certains jours prédéfinis, à certains horaires.

Spam safeguard

Protections contre les spams

Évitez d'inonder les clients avec vos messages en ajoutant un décalage entre les messages.