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Einschränkung des Zugriffs auf Ihren Intercom-Arbeitsbereich durch IP-Beschränkungen

Verhindern Sie unbefugten Zugriff, indem Sie festlegen, welche IP-Adressen auf Ihren Arbeitsbereich zugreifen dürfen.

Verfasst von Beth-Ann Sher

IP Allowlisting ermöglicht es Ihnen, zu steuern, wer auf Ihren Arbeitsbereich zugreifen kann, indem Sie erlaubte IP-Adressen oder Bereiche angeben. Das bedeutet, dass selbst bei kompromittierten Anmeldedaten unbefugte users effektiv blockiert werden können, wenn sie nicht von einem genehmigten Standort aus zugreifen.


IP-Allowlisting aktivieren

Sie können dies unter Einstellungen > Arbeitsbereich > Sicherheit unter „Einschränkungen für den Arbeitsbereichszugriff“ einrichten.

Schalten Sie IP-Allowlist aktivieren ein.

Geben Sie die IP-Adressen oder Bereiche ein, die Sie zulassen möchten. Wir unterstützen IPv4-Adressen, z. B.: 192.168.0.1, und CIDR-Notation für Bereiche, z. B.: 192.168.0.1/25. Sie müssen Ihre aktuelle IP-Adresse einschließen, um eine Sperrung zu vermeiden.

Diese Einschränkung gilt derzeit nur für den Zugriff auf die Web-App und die mobile Conversations-App. REST API-Endpunkte sind von diesen Zugriffsbeschränkungen ausgenommen.

Tipp: Vermeiden Sie potenzielle Sperrungen, indem Sie eine sekundäre IP als Fallback-Option in Ihren Sicherheitseinstellungen hinzufügen.

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