この回答はIntercom Community forumからのものです。👌
Messengerで「Need Help?」のポップアップを表示させないにはどうすればいいですか？
この「Need Help?」メッセージはディスカバリーモードと呼んでいます。これはお客様にMessengerに注意を向けてもらい、Messengerを通じて連絡できることを知らせる控えめな方法です。
このメッセージはオフにしたり編集したりできませんが、特定の状況でのみ表示されます：
Messengerを設置したページで6秒経過後に表示されます。
訪問者があなたのウェブサイトを初めて訪れた時に表示されます。
Messengerをまだ開いていない場合のみ表示されます。
アプリ内メッセージをまだ受け取っておらず、これから受け取る予定もない場合のみ表示されます。
チームが対応可能な営業時間内のみ表示されます。
インバウンド会話が無効になっている場合、テキストバブルは表示されません。
Help Centerでは決して表示されません。
表示を防ぎたい場合は、代わりに表示されるチャットメッセージをライブで設定するのが最良の方法です。