Fin Procedures ermöglichen es Ihnen, klare, wiederholbare Abläufe zu gestalten, die Fin bei der Bearbeitung komplexer Anfragen leiten. Sie definieren die Struktur mit Schritten, erweitern Fins Fähigkeiten mit Tools und gestalten sein Verhalten mit Anleitung.
Egal, ob Sie Informationen sammeln, Verzweigungslogik anwenden, sich mit externen Systemen verbinden oder an Teamkollegen übergeben – Verfahren geben Ihnen die volle Kontrolle darüber, wie Fin ein Gespräch von Anfang bis Ende handhabt.
Hinweis: Um Verfahren zu erstellen, benötigen Sie die Berechtigung „can manage workspace data“.
Tipp: Vernetzen Sie sich mit Community-Experten und Intercom Solutions Architects bei unseren Procedures Meetup Office Hours. Diese alle zwei Wochen stattfindenden Sitzungen bieten praktische, Echtzeit-Unterstützung, einschließlich Live-Q&A, um Ihnen beim Einrichten und Optimieren Ihrer Fin Procedures und Data Connectors zu helfen.
Loslegen
Um ein neues Fin Procedure zu erstellen, navigieren Sie in Ihrem Workspace zu Fin AI Agent > Train > Procedures.
Klicken Sie auf + Neues Verfahren und wählen Sie Ihre bevorzugte Erstellungsart:
Option 1: Lassen Sie die KI Ihr Verfahren entwerfen
Dies ist die schnellste Methode, wenn Sie bereits einen Prozess im Kopf oder dokumentiert haben.
Wählen Sie Let AI draft your procedure.
Wählen Sie Ihren Startpunkt: Option 1: beschreiben Sie Ihren Prozess oder Option 2: eine Vorlage wählen:
Option 1: Beschreiben Sie Ihren Prozess: Schreiben Sie Ihren Prozess in natürlicher Sprache oder fügen Sie vorhandene Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder Standardarbeitsanweisungen (SOPs) direkt in das Textfeld ein. Fin strukturiert diese automatisch in ein korrektes Verfahren. Wählen Sie aus, welche Attribute und Data Connectors als Kontext einbezogen werden sollen – Sie können bestimmte Connectors auswählen, anstatt alle zu übergeben, und Attribute fungieren jetzt als Kontext statt nur als Platzhalter.
Option 2: Wählen Sie eine Vorlage: Wählen Sie eine branchenspezifische Vorlage (z. B. SaaS, Ecommerce, Fintech oder Gaming) und wählen Sie ein häufiges Szenario, wie „Abonnement kündigen oder pausieren“. Wählen Sie aus, welche Attribute und Data Connectors als Kontext einbezogen werden sollen – Sie können bestimmte Connectors auswählen, anstatt alle zu übergeben, und Attribute fungieren jetzt als Kontext statt nur als Platzhalter.
Hinweis: Für das Beschreibungsfeld in Let AI draft your procedure gilt eine Zeichenbegrenzung von 5.000 Zeichen.
Klicken Sie auf Weiter. Fin analysiert dann Ihre Eingabe und verankert den Entwurf im Kontext Ihres Workspaces, indem es Ihre vergangenen Kundengespräche, bestehende Dokumentation und Data Connectors durchsucht.
Beantworten Sie die klärenden Fragen, um Fin zu helfen, spezifische Logik und Anweisungen auszuarbeiten. Diese sind zwar optional, aber die Bereitstellung dieser Informationen sorgt für einen genaueren Entwurf.
Sobald Fin den Entwurf erstellt hat, erscheint ein Feedback-Fenster. Wählen Sie Behalten, um den Entwurf zu akzeptieren, Löschen, um ihn zu verwerfen und neu zu starten, oder Nochmals versuchen, um ihn neu zu generieren.
Tipp: Wenn Sie bereits Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder einen dokumentierten Prozess haben, verwenden Sie Option 1: Let AI draft your procedure. Fügen Sie einfach Ihre vorhandenen Anweisungen ein und lassen Sie Fin diese in ein korrektes Verfahren formatieren – Sie müssen jeden Schritt nicht manuell formatieren. Sie können auch zuerst Ihren Anwendungsfall entwerfen, um zu erkennen, welche Data Connectors Sie vor dem Livegang einrichten müssen.
Option 2: Von Grund auf neu erstellen
Verwenden Sie diese Methode, wenn Sie ein Verfahren manuell erstellen möchten.
Wählen Sie Von Grund auf neu erstellen.
Benennen Sie Ihr Verfahren und öffnen Sie den Editor, um manuell Schritte hinzuzufügen.
Sagen Sie Fin, wann dieses Verfahren verwendet werden soll
Oben im Editor finden Sie den Abschnitt When to use this procedure. Dieser ist entscheidend, um Fin genau mitzuteilen, wann dieses Verfahren genutzt werden soll. Um sicherzustellen, dass Fin nur dann auslöst, wenn es beabsichtigt ist, müssen Sie klare Auslöserlogik und hochwertige Gesprächsbeispiele bereitstellen. Diese beiden Komponenten arbeiten zusammen, um die Zuverlässigkeit zu verbessern und Fehlalarme zu reduzieren.
1. Schreiben Sie die Logik „When to use this Procedure“
Beschreiben Sie genau, wann dieses Verfahren starten soll (und wann nicht). Ein starker Auslöser enthält spezifische Kriterien und Ausschlüsse.
Beispiel für hochwertige Auslöserlogik:
Wann dieses Verfahren auslösen: Lösen Sie dieses Verfahren aus, wenn ein Kunde meldet, dass die Software nicht richtig funktioniert oder sich unerwartet verhält.
Einschlusskriterien (Auslösen wenn):
Der Kunde beschreibt ein spezifisches technisches Problem oder einen Fehler.
Der Kunde gibt an, dass eine Funktion defekt ist.
Der Kunde erwähnt einen bug, Fehler oder eine Fehlfunktion.
Ausschlusskriterien (Nicht auslösen wenn):
Der Kunde fordert eine neue Funktion an.
Der Kunde stellt kontobezogene Fragen (z. B. Passwortzurücksetzungen).
Klare, umfassende Auslöser sorgen dafür, dass Fin Ihr Verfahren für die richtigen Kundenabsichten aktiviert und Fehlalarme bei nicht verwandten Anfragen vermeidet.
Wie das Auslösen von Verfahren funktioniert
Fin bewertet jede Kundenmitteilung, um zu entscheiden, ob sie zur Auslöserbeschreibung eines Verfahrens passt. Das Verfahren startet also nicht nur, weil ein Gespräch begonnen wurde. Es startet, wenn Fin sicher ist, dass die Absicht des Kunden zum Zweck des Verfahrens passt. Beim Testen senden Sie eine Nachricht, die die Absicht in Ihren „When to use this procedure“-Anweisungen klar ausdrückt, anstatt eine kurze oder vage Eröffnungsnachricht.
2. Trainieren Sie Fin mit Beispielen
Sobald Sie Ihre Logik geschrieben haben, geben Sie Fin Gesprächsbeispiele.
Klicken Sie auf die Schaltfläche Train Fin on examples.
Wann verwenden: Geben Sie Beispiele für Phrasen oder Szenarien an, bei denen dieses Verfahren passend ist.
Wann NICHT verwenden: Geben Sie Beispiele für ähnliche, aber nicht verwandte Anfragen an, um Fehlalarme zu verhindern.
Diese Beispiele sind entscheidend, um die KI darin zu schulen, zwischen „Passwortzurücksetzung“ und „allgemeinen Login-Richtlinieninformationen“ zu unterscheiden.
Fügen Sie Anweisungen zum Verfahren hinzu
Sie können Fin mitteilen, was zu tun ist, wenn das Verfahren ausgelöst wird, indem Sie Anweisungen schreiben. Zusätzlich zu diesen Anweisungen können Sie auch deterministische Kontrollen hinzufügen, die Fin mehr Befugnisse geben – wie Bedingungen oder sogar Tools, damit Fin auf externe Daten zugreifen und Attribute aktualisieren kann.
Schritte definieren den Ablauf. Sie fügen sie hinzu, indem Sie @ in einer neuen Zeile eingeben.
Tools geben Fin Fähigkeiten (wie das Überprüfen von APIs). Sie fügen sie hinzu, indem Sie @ innerhalb eines Instruction-Schritts eingeben.
Funktion | Was es tut | Wann man es verwendet |
Anweisung | Der Standardblock. Klare Anweisungen in natürlicher Sprache. | Für fast alles. „Fragen Sie den Kunden nach seiner E-Mail.“ |
Bedingung | Fügt Verzweigungslogik hinzu (IF / ELSE). | Verwenden Sie es für wichtige, sich gegenseitig ausschließende Pfade, die den Ablauf erheblich verändern. Für kleine Variationen oder geringfügige Klarstellungen verwenden Sie stattdessen natürliche Sprache Anweisungen anstelle von Verzweigungen. Das hält Ihre Abläufe einfacher und ermöglicht es Fin's KI, das Gespräch natürlicher zu führen. |
Unterprozedur ausführen | Führt eine Unterprozedur aus. | Um einen gemeinsamen Ablauf (z. B. „Verify Identity“) ohne Neuschreiben wiederzuverwenden oder einen komplexen Ablauf, den Sie vom Hauptablauf verbergen möchten. |
Übergabe an Workflow | Beendet die Prozedur und übergibt den Benutzer an einen Workflow. | Verwenden Sie dies, um an einen wiederverwendbaren Workflow zu übergeben, den Sie bereits erstellt haben, wie z. B. einen komplexen Übergabeablauf, eine Zufriedenheitsumfrage oder einen spezialisierten Routing-Pfad. |
Ende | Beendet die Prozedur sofort und gibt an Fin zurück. Jeder End-Schritt hat eine konfigurierbare Endnachricht, bei der Sie eine benutzerdefinierte Nachricht schreiben, sie leer lassen oder die Standardnachricht beibehalten können. | Verwenden Sie dies, um eine Prozedur zu stoppen, sobald ein bestimmtes Ziel oder eine Logikbedingung erfüllt ist, damit Fin die Prozedurschritte nicht weiter ausführt. |
Datenconnector aufrufen | Ruft Live-Daten von verbundenen Apps ab (Shopify, Stripe usw.). | Innerhalb eines Schritts, wenn Sie den Bestellstatus oder Kontostand überprüfen müssen. |
Attribut lesen | Sucht vorhandene Kundendaten ab. | Innerhalb eines Schritts, um den Plan oder die ID eines Benutzers zu überprüfen. |
Attribut aktualisieren | Speichert Informationen, die der Kunde Ihnen gegeben hat, in einem Attribut | Innerhalb eines Schritts, um eine Antwort für später zu merken. |
Übergabe an Team | Übergibt absichtlich das Gespräch an ein Team oder einen Teamkollegen. | Innerhalb eines Schritts, wenn der Bot das Problem nicht lösen kann. |
Warten auf Webhook | Pausiert die Prozedur und wartet darauf, dass ein externes System einen Callback sendet, bevor Fin fortfährt. Generiert eine eindeutige Callback-URL pro Prozedur-Ausführung. | Innerhalb eines Schritts, wenn Sie mit einem Drittanbietersystem integrieren, das Anfragen asynchron verarbeitet – zum Beispiel Identitätsprüfung, Zahlungsautorisierung oder Approval workflows. Verfügbar in offener Beta: Kontaktieren Sie Ihr Account-Team, um Zugang zu beantragen. |
Wichtig:
Keine Verschachtelung: Sie können keine Condition-Schritte innerhalb anderer Conditions verschachteln.
Einzelner Logiktyp: Sie können keinen Code und natürliche Sprachbedingungen innerhalb eines einzelnen Schritts mischen.
Nicht unterstützte Attribute: Attribute wie Daten oder Dezimalzahlen können derzeit nicht in Bedingungen referenziert werden.
Unterprozeduren
Wiederverwendung: Sie können eine Unterprozedur mehrfach innerhalb derselben übergeordneten Prozedur wiederverwenden.
Geltungsbereich: Unterprozeduren sind derzeit lokal und können nicht von anderen nicht verwandten Prozeduren aufgerufen werden.
Übergänge zu Workflows
Einweg-Übergabe: Wenn Fin einen Kunden an einen Workflow übergibt, endet die Prozedur.
Keine Wiederaufnahme: Die Prozedur wird nicht fortgesetzt, auch nachdem der Workflow abgeschlossen ist.
Arbeiten mit Data Connectors
Attribut-Geltungsbereich
Data Connector-Ausgaben sind als Schrittausgaben innerhalb der Prozedur verfügbar, erscheinen jedoch nicht als Konversationsattribute im Inbox. Um einen vom Connector zurückgegebenen Wert in einem Konversationsattribut zu speichern, verwenden Sie einen Handoff to workflow-Schritt und setzen Sie das Attribut innerhalb des Workflows – die Prozedur wird nach der Übergabe nicht fortgesetzt.
Fehler bei Connectors immer behandeln
Fügen Sie nach jedem Data Connector-Aufruf einen Condition step hinzu, um Fehler und leere Antworten zu behandeln. Ohne Fallback kann Fin unerwartet eskalieren, wenn ein Connector still fehlschlägt. Siehe Troubleshooting Fin Procedures and Data connectors für häufige Fehlerbilder und wie man status_code für erweiterte Fehlerbehandlung verwendet.
Mehr erfahren:
Hinweis: Ab dem 12. März 2026 werden konfigurierte Handoffs (unter Verwendung von @handoff) als erfolgreiche Procedure-Handoff-Ergebnisse abgerechnet. Erfahren Sie mehr über Fin Outcomes und Abrechnung. Für das Standard-Eskalationsverhalten von Fin (Kunde bittet um einen Menschen, Frustration erkannt, sich wiederholende Schleife), arbeitsbereichsweite Escalation Rules oder Guidance oder eine Procedure, die nicht abgeschlossen wird, werden keine Gebühren erhoben.
@Look up content
Das @Look up content-Tool weist Fin an, während eines Procedure-Gesprächs in Ihrem Help Center oder einer externen knowledge base nach bestimmten Informationen zu suchen. Verwenden Sie dies, um Fin anzuweisen, während eines bestimmten Procedure-Gesprächs auf aktuelle Support-Inhalte zu verweisen, anstatt statischen Text zu verwenden.
Unterstützte Inhaltstypen
Öffentliche Artikel
Private Artikel (für AI Agent aktiviert)
Hochgeladene Dokumente
Importierte oder synchronisierte Inhaltsquellen
Web-synchronisierte Dokumente
Inhaltsausschnitte
Wichtige Anforderungen:
Überprüfen Sie, ob die Inhaltsquelle noch synchronisiert und aktiv ist.
Stellen Sie sicher, dass der Artikel für AI Agent aktiviert ist: Um einen öffentlichen Artikel verfügbar zu machen, navigieren Sie zu Knowledge, öffnen Sie den Artikel und verwenden Sie das Detailfenster, um Folgendes umzuschalten:
Fin AI Agent: Diese Einstellung erlaubt der KI, den Artikel bei der Beantwortung von Kundenanfragen zu verwenden. Dabei werden automatisch alle festgelegten Zielgruppenregeln beachtet.
Beispielanwendungsfälle
E-Commerce
In einem Rückgabe- oder Erstattungsverfahren können Sie Fin anweisen, Ihre neueste Rückgaberichtlinie nachzuschlagen, anstatt sie fest im Ablauf zu verankern.
Anspruchsberechtigung
Verwenden Sie einen internen Anspruchsberechtigungsartikel, um Fin zu helfen festzustellen, ob ein Benutzer für einen Rabatt, eine Rückerstattung oder ein bestimmtes Programm qualifiziert ist.
Handoff und Eskalation
Wenn eine Procedure mit einem Handoff endet, ist es wichtig zu verstehen, was diesen ausgelöst hat.
Wie Handoffs ausgelöst werden
Es gibt zwei Möglichkeiten, wie eine Procedure an einen Menschen übergeben werden kann:
Konfigurierter Handoff — Sie haben einen Handoff to team-Schritt an einer bestimmten Stelle in Ihrer Procedure hinzugefügt oder verfahrensspezifische Anweisungen geschrieben, die Fin anweisen, in einem bestimmten Szenario zu übergeben. Dies ist ein von Ihnen absichtlich gestaltetes Ergebnis.
Standard-Eskalationsverhalten — Fin eskaliert automatisch basierend auf seiner eingebauten Logik: wenn ein Kunde klar darum bittet, mit einem Menschen zu sprechen, wenn Fin starke Frustration oder Ärger erkennt oder wenn der Kunde in einer sich wiederholenden Schleife feststeckt. Dies wird immer ausgelöst, unabhängig davon, wie Ihre Procedure konfiguriert ist.
Anwendung von Workspace-Guidance innerhalb einer Procedure
Geben Sie Fin spezifische Anweisungen, wie mit Kunden während der Ausführung einer Procedure umzugehen ist. Um Guidance zu aktivieren, öffnen Sie eine Fin Procedure und klicken Sie oben im Instructions-Editor auf Settings > Guidance.
Workspace-Guidance wird nicht automatisch innerhalb einer Procedure angewendet. Sie müssen sie explizit im Guidance-Panel der Procedure aktivieren:
Kommunikationsstil
Kontext und Klarstellung
Übergabe und Eskalation
Andere Anweisungen
Benutzerdefinierte Anweisungen
Sie können auch verfahrensspezifische benutzerdefinierte Anweisungen schreiben, die nur für diese Procedure gelten. Fin kombiniert diese mit jeder ausgewählten Workspace-Guidance. Zum Beispiel: „Bringen Sie eine Rückerstattung niemals zur Sprache, es sei denn, ein Kunde erwähnt sie zuerst.“
Endnachrichten konfigurieren
Standardmäßig sendet Fin „Kann ich sonst noch helfen?“ wenn eine Procedure endet. Sie können diese Nachricht pro End-Schritt anpassen, eine globale Standardnachricht festlegen oder sie leer lassen, um gar nichts zu senden.
Jeder End-Schritt hat eine konfigurierbare Nachricht. Klicken Sie auf die End-Pille, um ein Seitenfenster zu öffnen, in dem Sie eine benutzerdefinierte Nachricht mit Rich-Text und @attribute-Erwähnungen schreiben können.
Um eine Standardnachricht festzulegen, wenn die Procedure natürlich endet (ohne einen End-Schritt zu erreichen), öffnen Sie den Procedure-Settings-Dialog und gehen Sie zum Tab End message.
Hinweis: Endnachrichten unterstützen automatische Lokalisierung – sie werden in die erlaubten Sprachen des Workspaces übersetzt, berücksichtigen Glossareinstellungen und werden in der Konversationssprache des Kunden angezeigt.
Wählen Sie Ihre Kanäle
Um eine Procedure auf bestimmten Kanälen wie Web, iOS, Android, Facebook, WhatsApp, Instagram, SMS, E-Mail oder Slack auszuführen, verwenden Sie die Audience targeting-Einstellungen im Procedure-Editor. Stellen Sie sicher, dass der gewünschte Kanal im Dropdown-Menü Channels ausgewählt ist.
Um eine Procedure für eine bestimmte Zielgruppe auszuführen, verwenden Sie die Audience targeting-Einstellungen im Procedure-Editor. Stellen Sie sicher, dass der gewünschte Kanal im Dropdown-Menü Audiences ausgewählt ist.
KI-Procedurüberprüfung
Bevor Sie eine Procedure live schalten, verwenden Sie den KI-Prüfer, um Konfigurationsprobleme zu erkennen, die in echten Kundengesprächen Probleme verursachen könnten. Klicken Sie im Procedure-Editor auf Review, um die Analyse durchzuführen.
Der Prüfer weist auf Probleme mit konkreten, umsetzbaren Vorschlägen hin, darunter:
Fehlende Werkzeuge: markiert Schritte, die auf ein Werkzeug verweisen (z. B. @Handoff an Team), das noch nicht zur Prozedur hinzugefügt wurde
Defekte Schrittverweise: erkennt Verweise auf Schritte, die nicht existieren oder nicht erreichbar sind
Logik- und Bedingungsprobleme: identifiziert Bedingungen, die ein Attribut lesen, bevor es gesetzt wurde, oder natürliche Sprachbedingungen, die unzuverlässig wären (und schlägt stattdessen eine Codebedingung vor)
Unbehandelte else-Zweige: markiert Fälle, in denen ein durchfallender else-Zweig nicht berücksichtigt wurde und zu unerwartetem Verhalten führen könnte
Tipp: Führen Sie den AI reviewer vor Simulationen aus, um Konfigurationsprobleme frühzeitig zu beheben. Der reviewer erkennt Probleme zur Build-Zeit; Simulationen validieren den Live-Gesprächsverlauf.
Testen und überprüfen Sie die Prozedur
Bevor Sie Ihre Prozedur live schalten, müssen Sie sicherstellen, dass sie wie vorgesehen funktioniert. Klicken Sie auf die Test-Schaltfläche oben im Editor, um auf zwei Testmethoden zuzugreifen:
Vorschau
Der Vorschau-Tab ermöglicht es Ihnen, mit Fin wie ein Kunde zu interagieren. Nutzen Sie dies, um ein Gefühl für den Ton, die Begrüßung und den allgemeinen Gesprächsverlauf zu bekommen.
Simulationen
Der Simulationen-Tab ermöglicht es Ihnen, verschiedene Logikpfade innerhalb Ihrer Anweisungen automatisch zu testen. So gewinnen Sie Vertrauen, dass Fin sich wie vorgesehen verhält, bevor Sie die Prozedur für echte Kunden starten.
Vorschau vs. Simulationen – welche sollte ich verwenden? Vorschau zeigt das vollständige Kundenerlebnis – die Nutzung während der Live-Schaltung kann Nachrichten an echte Kunden senden. Simulationen führen die Prozedur im Hintergrund ohne Kundenausgabe aus und sind somit die sicherste Methode, Logik vor dem Live-Gang zu validieren.
Wählen Sie einen Simulationstyp:
Happy Path: Fins AI schlägt automatisch ein Standardszenario vor, um Ihnen einen schnellen Einstieg zu ermöglichen und die Funktion zu sehen.
Sie können auch benutzerdefinierte Simulationen erstellen: Erstellen Sie spezifische Szenarien, um Randfälle oder technische Integrationen zu testen, indem Sie definieren:
Der Kontext: Legen Sie die eröffnende Kundenbotschaft und den Gesprächsverlauf fest.
Mock-Daten: Definieren Sie benutzerdefinierte Eingaben und simulieren Sie Data Connector-Antworten, um zu testen, wie Fin Live-Daten verarbeitet (z. B. eine "Zahlung fehlgeschlagen"-Antwort von Stripe).
Erfolgskriterien: Geben Sie die genauen Ergebnisse an, die Sie erwarten, z. B. welche Werkzeuge ausgelöst werden sollen oder welche Informationen Fin bereitstellen muss.
Ausführen und überprüfen:
Führen Sie die Simulation aus, um zu beobachten, wie Fin Ihre Schritte ausführt, die Mock-APIs auslöst und Ihrer Logik folgt.
Bestanden: Die Simulation erfüllte alle definierten Kriterien.
Fehlgeschlagen: Die Simulation ist fehlgeschlagen. Klicken Sie in die Simulation, um genau zu sehen, wo Fin von den Anweisungen abgewichen ist.
Sobald Sie mit den Ergebnissen zufrieden sind, klicken Sie auf Live schalten, um die Prozedur Ihren Kunden zur Verfügung zu stellen.
Mehr erfahren: Verwalten von Prozedurversionen und Veröffentlichungen behandelt den Veröffentlichungszyklus, Prozedurzustände, Versionsverlauf, Rollback, Versionsnotizen und Pausierung.
Intelligentes Wechseln zwischen Prozeduren
Agentic Switch ist für Prozeduren verfügbar. Wenn aktiviert, kann Fin automatisch von der aktuellen Prozedur zu einer anderen Live-Prozedur wechseln, wenn festgestellt wird, dass sich die Absicht des Kunden geändert hat und eine andere Prozedur besser zur Situation des Kunden passt.
Automatisch an sich ändernde Kundenbedürfnisse anpassen:
Fin überprüft das Gespräch und die Procedure Trigger Descriptions, um zu bestimmen, wann ein Prozedurwechsel dem Kunden besser dienen würde.
Bei Bedarf klärende Fragen stellen:
Wenn mehrere Prozeduren zur Situation des Kunden passen könnten, kann Fin klärende Fragen stellen, um zu unterscheiden und die beste Option auszuwählen.
Help Center hat Vorrang:
Fin wird weiterhin Help Center-Inhalte priorisieren, wenn es Kundenfragen beantwortet, statt Agentic Switch zu verwenden.
Hinweis: Wenn bei einer Prozedur aktiviert, kann Fin von dieser Prozedur zu jeder anderen Live-Prozedur wechseln. Die Zielprozedur muss Agentic Switch nicht aktiviert haben. Sie können weiterhin den @Switch-Befehl verwenden, um Prozeduren manuell zu wechseln.