Las plantillas de conectores de datos para Fin usan aplicaciones de terceros que has instalado en tu espacio de trabajo para configurar automáticamente el conector de datos por ti, de modo que esté listo para probar y activar al instante.
Para usar estas plantillas, ve a Settings > Integrations > Data connectors y haz clic en New luego selecciona una de las plantillas disponibles para una aplicación que hayas instalado.
Conectores de datos de Shopify Storefront
Al configurar estos conectores de datos, Fin puede resolver por completo las solicitudes de clientes que desean obtener información de tu Shopify Storefront. Esto utiliza tu integración de Shopify existente, por lo que no hay conexiones adicionales que debas realizar con otra herramienta.
Simplemente activa estos conectores de datos usando las condiciones preestablecidas, o define tus propias condiciones para indicarle a Fin qué requisitos deben cumplirse antes de obtener información de Shopify.
Casos de uso comunes
Usa estos conectores de datos para:
Buscar catálogo de la tienda: Buscar productos de la tienda en línea alojada en Shopify.
Obtener carrito: Obtener el carrito, incluidos artículos, opciones de envío, información de descuento y la URL de pago para un id de carrito dado.
Actualizar carrito: Realizar actualizaciones en un carrito, incluyendo agregar/eliminar/actualizar artículos de línea, información del comprador, detalles de envío, códigos de descuento, tarjetas de regalo y notas en una sola llamada consolidada.
Buscar políticas de la tienda y preguntas frecuentes: Se utiliza para obtener datos sobre las políticas, productos o servicios de la tienda.
Obtener detalles del producto: Buscar un producto por ID y, opcionalmente, especificar opciones de variante para seleccionar una variante específica.
Nota: Los conectores de datos no admiten parámetros de objetos anidados o matrices, lo que impide búsquedas dinámicas de productos usando la herramienta Shopify search_catalog a través de conectores MCP. Para habilitar la búsqueda de productos y recomendaciones, sincroniza los datos de tu catálogo de Shopify en la knowledge base de Fin y usa la integración nativa de Shopify en su lugar.
Una configuración típica para un conector de datos de Shopify podría ser…
Nombre del conector de datos: Obtener información del pedido
Cuándo usarlo: Úsalo para obtener detalles sobre los pedidos del cliente y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con pedidos. Este conector de datos proporcionará todos los detalles del pedido al cliente, como estado del pedido, artículos comprados, dirección de envío, información de seguimiento u otros detalles relevantes del pedido.
Ejemplos de consultas de clientes incluyen:
¿Cuál es el estado de mi pedido?
¿Se ha enviado mi pedido?
¿Puedes enviarme mi enlace de seguimiento?
¿Dónde será enviado mi pedido?
Este conector de datos no realiza funciones de gestión de pedidos como devoluciones, reembolsos o actualización de un pedido.
Quién puede usarlo: Users y “shopify_orders_count” es “greater than 0”.
Nota: Debes instalar la app de Shopify en tu espacio de trabajo para usar estas plantillas de conectores de datos para Shopify.
Conectores de datos de Statuspage
Obtener incidentes no resueltos
Al configurar este conector de datos, Fin puede resolver por completo las solicitudes de clientes que desean informarse sobre incidentes o verificar el rendimiento del sistema. Esto utiliza tu integración de Statuspage existente, por lo que no hay conexiones adicionales que debas realizar con otra herramienta.
Simplemente activa este conector de datos usando las condiciones preestablecidas, o define tus propias condiciones para indicarle a Fin qué requisitos deben cumplirse antes de obtener incidentes no resueltos de Statuspage.
Casos de uso comunes
Usa este conector de datos cuando los clientes quieran saber:
Cuándo comenzó un incidente.
El estado actual del problema.
Qué productos o servicios están afectados por un incidente.
Si el problema está completamente resuelto.
Si el rendimiento del sistema ha vuelto a la normalidad.
Cómo se configura esta plantilla
Una configuración típica para este conector de datos podría ser…
Nombre del conector de datos: Obtener incidentes no resueltos
Cuándo usarlo: Usa este conector de datos para buscar incidentes no resueltos.
Ejemplos de consultas de clientes incluyen:
¿Cuándo comenzó un incidente?
¿Cuál es el estado actual del problema?
¿Qué productos o servicios están afectados por un incidente?
¿El problema está completamente resuelto?
¿El rendimiento del sistema ha vuelto a la normalidad?
Quién puede usarlo: Leads, Users, and Visitors
Nota: Debes instalar la app de Statuspage en tu espacio de trabajo para usar esta plantilla de conector de datos.
Conectores de datos de Stripe
Obtener información de suscripción
Al configurar este conector de datos, Fin puede resolver por completo las solicitudes de clientes que necesiten información sobre su suscripción a través de Stripe. Esto utiliza tu integración de Stripe existente, por lo que no hay conexiones adicionales que debas realizar con otra herramienta.
Simplemente activa este conector de datos usando las condiciones preestablecidas, o define tus propias condiciones para indicarle a Fin qué requisitos deben cumplirse antes de obtener detalles de suscripción de Stripe.
Si tienes respuestas de API grandes (más de 2000 caracteres), o tienes fechas en timestamp Unix como 1757082297, recomendamos encarecidamente usar el bloque de código. Hay una funcionalidad que recomendará automáticamente el código si detecta timestamps Unix o cargas útiles grandes.
Casos de uso comunes
Usa este conector de datos cuando los clientes quieran saber:
Cuál es el estado de su suscripción.
Cuándo se les cobrará.
A qué plan están suscritos.
Con qué frecuencia se les factura.
Cuándo se renovará su suscripción.
Cómo se configura esta plantilla
Una configuración típica para este conector de datos podría ser…
Nombre del conector de datos: Obtener información de suscripción
Cuándo usarlo: Úsalo para obtener detalles sobre las suscripciones del cliente y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con suscripciones. Este conector de datos proporcionará toda la información de suscripción para el cliente, como estado de suscripción, frecuencia de facturación, próxima fecha de facturación o detalles del plan.
Ejemplos de consultas de clientes incluyen:
¿Cuál es el estado de mi suscripción?
¿Cuándo me cobrarán nuevamente?
¿Puedes decirme a qué plan estoy suscrito?
¿Con qué frecuencia me facturan por mi suscripción?
¿Cuándo se renueva mi suscripción?
Este conector de datos no realiza funciones de gestión de suscripciones como pausar, cancelar o actualizar.
Quién puede usarlo: Users and “Plan” is “Paid”.
Nota: Debes instalar la app de Stripe en tu espacio de trabajo para usar esta plantilla de conector de datos.
Obtener cargos
Al configurar este conector de datos, Fin puede resolver por completo las solicitudes de clientes que quieran informarse sobre sus pagos recientes a través de Stripe. Esto utiliza tu integración de Stripe existente, por lo que no hay conexiones adicionales que debas realizar con otra herramienta.
Simplemente activa este conector de datos usando las condiciones preestablecidas, o define tus propias condiciones para indicarle a Fin qué requisitos deben cumplirse antes de obtener información de pagos de Stripe.
Casos de uso comunes
Usa este conector de datos cuando los clientes quieran saber:
Por qué falló su último pago
Cuándo recibirán un reembolso.
Un desglose de por qué se les cobró.
Qué tarjeta usaron por última vez para realizar un pago.
Cómo se configura esta plantilla
Una configuración típica para este conector de datos podría ser…
Nombre del conector de datos: Obtener cargos
Cuándo usarlo: Úsalo para obtener información de pago de una cuenta de cliente y ayudar a resolver cualquier problema relacionado con cargos o pagos. Este conector de datos proporcionará información sobre los estados de pago y reembolso, la moneda utilizada, los detalles de la tarjeta utilizada o los montos de los cargos.
Ejemplos de consultas de clientes incluyen:
¿Por qué ha fallado mi pago?
¿Cuándo recibiré mi reembolso?
¿Por qué me cobraron?
¿Qué tarjeta usé?
Este conector de datos no realiza Data connectors como cobrar un pago o emitir un reembolso.
Quién puede usarlo: Users and “Plan” is “Paid”.
Nota: Debes instalar la app de Stripe en tu espacio de trabajo para usar esta plantilla de conector de datos.
Limitaciones y configuraciones personalizadas de Stripe
Nota: La automatización nativa de correos electrónicos de Stripe puede enviar facturas y recibos automáticamente, pero este es un comportamiento del lado de Stripe — no controlado a través de Fin o esta integración. Si deseas que Fin envíe facturas o recibos a pedido, eso requiere un conector de datos personalizado con capacidad de escritura/acción; las plantillas estándar de Stripe anteriores cubren solo búsquedas de suscripciones y pagos en modo solo lectura.
Nota: Si configuras un conector de cancelación, restríngelo a solicitudes de cancelación voluntarias y sencillas. Usa un Fin Procedure para comprobaciones de elegibilidad, confirmaciones o cualquier lógica ramificada — y define criterios de transferencia en la Escalada de Fin. En cuanto al tiempo, ten en cuenta que los conectores de datos estándar tienen un tiempo de espera de 15 segundos; los conectores de datos usados dentro de Procedures en espacios de trabajo elegibles tienen un tiempo de espera de 30 segundos.