新しいHelp Centerデザインは、公開用Help Centerのオプトインによる再設計です。既存のコンテンツとブランディングを活用しつつ、より良いナビゲーション、高速なページ読み込み、すっきりした読みやすいレイアウトのモダンなdocsスタイル体験をお客様に提供します。
新しいデザインは、移行やコンテンツの再構築を必要とせずに公開用Help Centerの外観と操作感を更新します。既存の記事、コレクション、ロゴ、色、フォントはすべて自動的に引き継がれます。
注意：
新しいデザインは一般提供されています。既存のワークスペースではデフォルトでオフ（オプトインするまでクラシックデザインが維持されます）。新しいワークスペースはリリース後まもなく新デザインがデフォルトになります。いつでもクラシックデザインに戻せます。
新しいデザインはHelp Centerごとに有効化され、Help Center設定へのアクセス権限が必要です。ワークスペースに複数のHelp Centerがある場合は、それぞれ独立して切り替えられます。
お客様が見るもの
常時表示のナビゲーションサイドバー：左側のパネルにコレクション、サブコレクション、記事が表示され、閲覧中も見えたままです。折りたたみ可能で、現在のページをハイライトし、展開・折りたたみ状態を記憶します。
パンくずリストとすっきりした読みやすいレイアウト：記事は目次レールとdocsスタイルの読みやすい体験で表示されます。
クイック検索：Macでは
Command-K、WindowsではCtrl-Kを押してクイック検索を開くか、刷新された全画面検索を利用できます。高速ナビゲーション：ページは完全リロードなしで即時更新され、Help Centerにアプリのような感覚をもたらします。
ヘッダーリンク：Help Centerのヘッダーに最大3つのカスタムリンクを追加できます。リンクは新しいタブで開きます。
新しいHelp Centerデザインの有効化方法
新しいデザインの有効化はHelp Centerごとに行います。ワークスペースに複数のHelp Centerがある場合は、それぞれ独立して切り替えられます。
設定 > Help Centerに移動します。
更新したいHelp Centerを選択します。
設定とスタイル > スタイリング > テンプレートを開きます。
テンプレートセレクターでモダンをプレビューします。
保存して公開を選択してオンに切り替えます。
有効化すると、そのHelp Centerを訪れるお客様はすぐに新しいデザインを見られます。ブランディング（ロゴ、色、フォント、アイコン）は自動的に引き継がれます。
元に戻す方法
クラシックデザインに戻すには、設定 > Help Center > 設定とスタイル > スタイリングに戻り、テンプレートセレクターを開いてクラシックデザインを選択します。変更は即時反映されます。
新しいデザインの対象範囲
新しいデザインは公開用Help Centerのホーム/ランディングページ、コレクションページ、記事ページ、検索に適用されます。
テーマとブランディング
既存のブランディング（ロゴ、色（ヘッダー色を含む）、フォント、アイコン）は自動的に引き継がれます。クラシックレイアウト特有のテーマオプション（ヘッダーフェード、配置設定、カスタムヘッダー高さなど）は新デザインでは意図的にオフにされています。今後、顧客のフィードバックをもとにテーマカスタマイズの選択肢が増える予定です。
注意：ヒーローブロックの説明文—以前Help Centerホームページのヒーローヘッドライン下に表示されていた文—は新デザインで削除されました。切り替え前にこの文があった場合、クラシックデザインに戻しても復元できません。この変更は元に戻せません。
記事ページオプションの設定
新デザインが有効な場合、記事ページの表示方法に関するいくつかのオプションを設定できます。設定 > Help Center > 設定とスタイル > スタイリング > 記事ページに移動してください。
目次：記事内のH1、H2、H3見出しから自動的に目次が生成されます。目次を表示のオン/オフでHelp CenterとMessengerの各記事ページに目次を表示するか制御できます。
関連記事：関連記事は関連度スコアに基づき、各記事の最後に最大5件の推奨記事を表示します。関連記事がない場合、このセクションは表示されません。関連記事を表示のオン/オフで制御できます。
LLM用コピー：LLM用コピー機能は各記事の上部にボタンを追加し、お客様が記事をマークダウン形式でコピーしたりAIアシスタントに渡したりできます。新デザインがオンのときはデフォルトで有効です。このボタンを非表示にするには、LLM用コピー表示ボタンをオフにしてください。
現時点でクラシックデザインに残るもの
以下の画面はクラシック体験を継続し、この設定の影響を受けません:
Messengerと埋め込みHelp Center
モバイルSDK
単独のコンテンツ専用ビュー
アカデミー
現在の検索制限
検索結果は現在、上位約10件に制限されています。ページネーション、スペル修正や「これを意味しましたか」提案はなく、引用句検索は基本的なサポートのみです。
今後の予定
以下はまだ含まれていませんが、将来のリリースで予定されています：新しいAI搭載検索、Help Center内の常設Fin/Messengerチャットパネル、ヘッダーから複数Help Centerへのリンク、さらなるテーマカスタマイズ。
レポートと分析
Help Centerの分析は従来通り機能し、新デザインで新しいレポートや指標は導入されません。