WordPressサイトにIntercomを簡単にインストールして、leadsやusersとチャットを始めましょう。

注意：

WordPressプラグインでのインストールを始める前に、まず設定 > チャンネル > メッセンジャー > インストールに行き、「インストールを続行するためにMessenger APIを有効にする」をオンにしていることを確認してください。

重要：これが無効になっていると、Intercomへのすべてのリクエストが失敗します。

その後、この方法の下にあるインストール手順に従ってください。

インストール手順

WordPressのウェブサイトにログインし、プラグインページで新規追加をクリックします。

次に、公式のIntercomプラグインを検索してインストールします。

「WordPress for Intercom」などの非公式プラグインの使用はサポートされていません。

インストール後、自動で有効化されていない場合は、有効化ボタンをクリックして統合をアカウントに接続します。

次に、WordPressのIntercomプラグイン設定ページに行き、Intercomと接続をクリックします。

正しいアドレスに接続していることを確認するための認証プロンプトを完了してください。

統合は接続されたIntercomワークスペースの「App ID」を表示します。

ステップ6で「App ID」が自動で入力されない場合やインストールに問題がある場合は、ブラウザのクッキーを最新にするためにバックグラウンドタブでワークスペースにログインし、再度インストール/接続プロセスを完了してください。

WordPressサイトのアドレスを確認しIntercomアカウントを接続すると、WordPressサイトでLeadsやUsersとチャットできるようになります。

WordPressプラグインでは、Intercomは標準のログアウトリンクを探し、クリック時にIntercom('shutdown')メソッドを呼び出します。このメソッドは、ユーザーがアプリケーションからログアウトするたびにMessengerの会話をクリアします。

接続されたIntercomアカウントの変更

接続しているIntercomアカウントを変更したい場合は、WordPressのIntercomプラグイン設定に行き、ページ下部のリンクをクリックして別のアカウントで再接続してください。

重要な要件：

Intercomプラグインをログアウトした訪問者とのチャットのみに使用する場合は、インストールを完了するためにWordPressからログアウトしてからサイトにアクセスする必要があります。
プラグインが正しく動作するにはWordPress 4.2.0とPHP 5.6以上が必要です（要件はこちら）。
Intercomのインストールをカスタマイズする必要がある場合は、JavaScriptを使って手動でIntercomをインストールできます。
サイト/ページで使用されているWordPressテーマは、スニペットを挿入するためにwp_footer()を呼び出す必要があります（コードはこちら）。フッターが含まれていないテーマの場合は、JavaScriptスニペットを使ってWordPressページに直接Intercomをインストールする必要があります。
MessengerはURLに「/WP」や類似のユーザー向けでないパスが含まれるサイトでは表示されません。このようなパスが使われている場合は、WordPressダッシュボードの設定ページでURLを変更し、設定 > Intercomに行き、ページ最下部の「ここをクリックしてIntercomと再接続」をクリックして、ステップ3以降のセットアップを完了してください。

email と name

プラグインは通常のJavascriptインストールコードと同様にウェブサイトにJavascriptコードを出力します。以下の方法でカスタマイズできます。

公式のカスタマイズ方法：
- WordPressフィルターを使ってJavascriptスニペットに追加パラメータを渡します https://github.com/intercom/intercom-wordpress#pass-extra-parameters-to-the-intercom-messenger
- これは基本的にintercomSettingsオブジェクトに属性を追加することを可能にします。
- $settings = null;を呼び出してintercomSettingsをnullに設定し、ページでIntercomの読み込みを完全に防ぐこともできます。
- プラグインを手動で編集することは強く推奨されません（アップグレード時に消える可能性があります）。
非公式のカスタマイズ方法
- functions.phpファイルで現在の動作を変更する
  - 現在のテーマで直接行う方法プラグインカスタマイズのコード例
  - パブリックGist