Messengerのホーム画面に重要な障害情報を表示して、受信会話の量を減らします。Fin AI AgentにStatuspageのインシデントデータへのアクセスを許可し、障害に関連する会話を自動的に解決します。顧客はメールやテキストでの更新購読も可能です。

Statuspageアプリでできること：

Statuspageアプリを使用するにはStatuspageアカウントが必要です。

Statuspageアプリをインストールする

Intercom App StoreでStatuspageを見つけることができます。今すぐインストールをクリックして、Intercomワークスペースに追加してください。
セットアップを完了するためにStatuspage IDを追加してください。
Statuspageアカウントを接続したら、設定 > チャンネル > Messengerに移動します。
アプリでホームをカスタマイズのセクションを開きます。
訪問者またはusers向けに設定を選択します（Statuspageアプリはusersと訪問者の両方に表示可能です）。
次にアプリを追加をクリックし、Statuspageアプリを選択します。

注意：ステップ3～6はMessengerのホーム画面にStatuspageを表示したい場合のみ必要です。Fin AI AgentでStatuspageを使う場合はステップ1～2だけ完了し、Statuspageデータコネクタを設定してください。

追加すると、StatuspageアプリはMessengerでusersおよび/または訪問者に最新のステータス更新を自動的に表示します。

顧客がアプリをクリックすると、最新の更新、過去30日間のパフォーマンス、報告した過去のインシデントが表示されます。メール、テキスト、Atom、Twitter、AtomまたはRSSフィードでStatuspageの更新をMessenger内で直接購読できます。

コンテンツセキュリティポリシーの設定

ウェブサイトがコンテンツセキュリティポリシー（CSP）ヘッダーを送信する場合、ヘッダーのframe-srcディレクティブにintercom-sheets.comを追加する必要があります。そうしないとMessenger内でStatusPageアプリが読み込めない可能性があります。

コンテンツセキュリティポリシー（CSP）エラーが表示される場合は、form-action CSPディレクティブに*.statuspage.ioを追加する必要があるかもしれません。

StatuspageとFinを設定するには、アプリをインストール後にStatuspage未解決インシデントテンプレートを使ってデータコネクタを作成してください。

inboxにStatuspageアプリを追加するには、右側サイドバーの右下にあるアプリを編集をクリックします。

次に、サイドバーにピン留めしてStatuspageアプリを追加します。

これで顧客とチャットしながら製品のステータスが確認できます。

製品の現在のステータスの詳細が必要な場合は、ステータスをクリックしてStatuspageを開いてください。

会話中にアプリを素早く共有することもできます。Macでは ⌘ K 、Windowsでは Ctrl K を押し、「Status..」と入力してStatuspageを使用を選択してください。

これで作成画面にアプリが追加され、顧客に送信できます。

ステータスを顧客と共有するときは、顧客にStatuspageを購読するよう促し、製品のステータスが変わるたびにリアルタイム通知を受け取れるようにしましょう。連絡を取る必要がなくなります。