有望なleadや高価値の顧客とチャットしている場合、チャット中に簡単にミーティング予約を招待できます。

Google カレンダーアプリでは、leadsとあなたの空き時間を共有でき、素早くミーティングを予約してもらえます。

アプリは2時間後からの時間枠を表示します。

まず、アプリストアに行き、Google カレンダーアプリをインストールしてください。

次に、接続するGoogleアカウントを選択し、Intercomにカレンダーへのアクセスを許可します。

接続が完了すると、利用可能な時間を設定できます。デフォルトでは、ミーティングの空き時間は「平日9時〜12時」と「14時〜17時」に設定されています。

平日、週末、特定の日や時間の空き時間を簡単に追加・変更できます。

すべてのミーティング招待に適用されるビデオ会議リンクと説明を追加できます。"Your video conferencing"リンクが空欄の場合はGoogle Meetsリンクが生成されます。

最後に、チャット中に顧客と共有できるパーソナライズされたミーティングリンクを作成できます。

URLの末尾に時間を含むリンクを共有して、ミーティング枠の長さを定義することもできます。

カレンダーが接続されると、会話中にお客様とアプリを共有できます。Command+Kでクイック検索メニューを開き、「Google カレンダーを使う」を選択してください。

ミーティング招待を共有するには、チームまたはチームメイトを選択し、ミーティング時間を決めて「送信」をクリックします。

leadsはMessengerで次の利用可能な時間枠から選択できます。

leadsが「もっと時間を見る」をクリックすると、利用可能なカレンダー枠の全リストから選べます。

時間枠を選ぶと、両者にGoogle カレンダーでミーティング通知が届きます。

簡単な自動化でleadsを資格付けすると、自動的にチームとのミーティング予約を招待できます。

設定するには、Fin AI Agent > Simple automations > Qualify leadsに進みます。資格付け質問を設定したら、資格のあるleads向けの新しいフォローアップルールを作成してください。

次に、どのタイプの資格のあるleadsをミーティングに招待するか決めます。例えば、会社規模が50人以上のleadsとミーティングを予約したい場合：

ルールを発動させるデータを選択したら、「+ アクションを追加」をクリックします。

次に、「ボットメッセージとアプリを送信」を選択します。

Google カレンダーと一緒に送信したいメッセージを入力し、「+ アプリを追加」をクリックします。

次に、「Google カレンダー」アプリを選択します。

特定のinboxでチームメイトから均等にミーティング招待を送るにはラウンドロビンを使うか、特定のチームメイトから送ることもできます。

ラウンドロビンで特定のチームを選ぶと、そのチームのGoogle カレンダーを接続しているチームメイトから均等に招待が送られます。

メッセージでGoogle カレンダーアプリを送信するには、メッセージ作成時に「アプリを挿入」を選択し、上記の手順に従ってください。

空き時間の変更やGoogle カレンダーへのアクセス権の取り消しは、いつでもミーティング設定で行えます。

カスタマージャーニー全体で利用可能な時間枠に標準GMTタイムゾーンの概念を追加しました。

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