Knowledge内のKnowledgeのアーティクルエディタから公開記事や社内記事をフォーマットして、顧客、チームメイト、AIが必要な情報を簡単に読み取り抽出できるようにします。

テキストをハイライトすると、テキスト書式オプションが表示されます。見出し、太字、斜体、インラインコード、リンクの追加や文字揃えが可能です。

別の記事にリンクしたいテキストをハイライトします：

リンクアイコンをクリックすると、記事検索ウィンドウが表示されます：

エディタ下部のツールバーで次の操作を行えます：

デバイスから画像やGIFをアップロードするか、記事に直接貼り付けます。対応形式はPNG、JPEG、SVG、GIFです。画像をクリックしてリンク、altテキスト、配置、テキスト内にインライン表示、サイズ変更ができます。

他のワークスペースから画像をコピー＆ペーストすることは推奨しません。画像を追加したワークスペースが非アクティブになると、たとえその前に記事に追加されていても画像が表示されなくなります。

画像の altテキストに説明を付けると、検索エンジンやスクリーンリーダーに対して画像がアクセシブルになります。

また、画像の周りにテキストを回り込ませることもできます。これにより、記事内の任意の場所に画像を配置する柔軟性が高まります。

YouTube、Vimeo、Wistia、Loom、JW Player、Microsoft Stream、Brightcove、Synthesiaを介して動画を埋め込めます。Supademo、Clueso、Arcade、Supercut、Tella、Storylane経由でデモコンテンツ（モバイル、html、スクリーンショット、ショーケース形式を含む）を埋め込むこともできます。

ツールバーの動画アイコンをクリックし、埋め込みポップアップに動画のURLを直接入力してこれらサポート対象の動画ホスティングサイトから動画を埋め込みます。

カスタマイズ可能な表を作成します。デフォルトは3x3で、エディタから列・行数を簡単に調整できます。

列を追加するには、任意の列の上部にあるドットにカーソルを合わせて列メニューを表示します。そこから次の操作ができます：

行を追加するには、任意の行の左のドットにカーソルを合わせて行メニューを表示します。そこから次の操作ができます：

セルの背景色を変更するには、セルを選択して6つのプリセットカラーから選びます。背景色をリセットするには、セルを選択してカラ―リストの最後の白を選んでください。

列幅はドラッグハンドルで調整できます。

コンテンツをセクションに分けるために区切り線を追加します。👇

ボタンを挿入し、ターゲットURL付きのカスタムボタンテキストを追加します。ボタンをクリックしてテキストやリンクを編集したり、配置（左寄せまたは中央）を変更できます。

ボタンを削除する必要がある場合、最初にリンクを入力する必要があります。そうしないと削除オプションは空のリンクフィールドにデフォルトされ、実際のボタンを削除できなくなります。

リンクを入力した後は、ボタンを選択して削除するか、ボタンの後にカーソルを置いてキーボードのバックスペースを押してください。

コールアウトブロックを追加し、色を選択して記事内の重要な情報を強調できます。

コールアウトから抜けて記事本文の執筆を続けるには、単にコールアウト外をクリックしてください。

コールアウトを削除するには、コンテンツを削除してからもう一度キーボードのバックスペースキーを押してください。

コードブロックを追加するには、エディタ下部のツールバーを使うか、コードスニペットの先頭と末尾にバックティック3つ（```）を入力してください。完了したコードブロックは次のようになります：

Classic MessengerとAndroid SDKでは、コードブロックは構文ハイライトと行番号付きの専用のスクロール可能なブロックで表示されます。顧客はワンクリックでコードをコピーしたり、長いスニペットを読みやすくするためにフルスクリーン表示に拡大できます。

インラインコードを追加するには、コードスニペットの先頭と末尾にバックティック（`）を入力してください。次のようになります：
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この行にはexample inline codeが含まれています。

番号付きリストを開始するには、'1.'と入力してスペースを押してください。これがリストの最初の行になり、改行すると次の番号に進みます。番号付きリストは次のようになります：

箇条書きを開始するには、ダッシュ（-）またはアスタリスク（*）を入力し、新しい行の先頭にスペースを追加してから入力を続けてください。記事はこの行を箇条書きの最初の行にします。箇条書きは次のようになります：

ネストされたリストは、リスト項目でTabキーを押してください。ネストリストは次のようになります：

リストを終了するには改行を2回押してください。

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折りたたみセクションは補助情報を隠し、顧客が関連情報に集中できるようにします。

折りたたみセクションには次が含まれます：

デバイスからPDF、CSV、JPEG、PNG、MP4などのファイルをアップロードして記事に添付できます。これらは記事の下部に添付ファイルとして表示されます：