カスタムdomainを設定することで、Help CenterのURLを変更できます。
Help Centerのカスタムdomainを設定しても、intercom.help/exampleappへの既存リンクは壊れませんが、記事は新しいカスタムdomainにリダイレクトされます。例えば、intercom.help/exampleappを開くと、代わりにあなたのdomainにリダイレクトされます。
開始する
カスタムdomainを追加するには、設定 > Help Center > 設定とスタイルに移動し、一般 > Domainsセクションを開きます。
domainを指定すると、IntercomはターゲットURL（例：us.intercomhelpcenter.com、eu.intercomhelpcenter.com、au.intercomhelpcenter.com）を提供します。
次に、プライバシーセクションでログインページへのリンクを追加します。
CNAMEレコードを作成する
次に、DNSプロバイダー（例：GoDaddy、Cloudflare、DNSimple、Route53など）に移動し、ターゲットホストをcustom.intercom.helpにしたCNAMEレコードを作成します。このガイドは、あなたやエンジニアが設定するのに役立ちます。
CNAMEレコードが正しく伝播することが重要で、最大72時間かかる場合があります。
重要： CNAMEレコードを作成した後、IntercomでDNS設定に合わせてセキュリティプロトコルも設定する必要があります。設定 > Help Center > 設定とスタイルに移動し、Domainセクションを開いて正しいオプションを選択してください。
CNAMEがus.intercomhelpcenter.com（またはEU/AUの同等）を指している場合は、HTTPS（クイックセットアップ）を選択してください。
CNAMEがcustom.intercom.help（またはEU/AUの同等）を指している場合は、HTTPS（手動セットアップ）を選択してください。
この選択をしないと、CNAMEが認識されず、カスタムdomainが検証されず、Cloudflareがエラー1014を返す可能性があります。
注意：
サブドメイン（例：help.exampleapp.io）とサブパス（例：exampleapp.io/help）の両方がサポートされています。
DNSの変更は最大72時間かかることがありますが、通常はもっと早く反映されます。
各カスタムdomainは1つのサブパスのみサポートします。
問題が発生した場合は、DNSレコードが提供された設定手順と一致していることを確認してください。
これはCloudfrontを使った設定例ですが、他のCDNでも同様に機能します。
まず、Cloudfrontで「Web」として新しいディストリビューションを作成し、以下の詳細を追加します。
オリジン設定
Origin Domain Name: custom.intercom.help
Origin Protocol Policy: HTTP Only
Default Cache Behavior Settings
Viewer Protocol Policy: Redirect HTTP to HTTPS
Allowed HTTP Methods: GET, HEAD, OPTIONS, POST
Forward Headers: All
Query String Forwarding and Caching: Forward all, cache based on all
ディストリビューション設定
Alternate Domain Names (CNAMEs): [Custom domain used in your Educate settings]
SSL Certificate: Your custom SSL Certificate
Custom SSL Client Support: Only Clients that Support Server Name Indication (SNI)
このディストリビューションを作成した後、Route53に追加します。
使用できる設定は以下の通りです：
Name: [Custom domain used in your Help Center settings]
Alias: Yes
Alias Target: [CloudFront Distribution you just created]
開発者ドキュメントにこちらのチュートリアルがあります。
最後に、SSLを設定します（サードパーティを使うか、自分でSSL証明書をホスティングします）。HTTPSが有効な場合、IntercomはSSL証明書のリクエストを自動化し、通常は迅速にセットアップを完了します。さらに、設定完了後にブラウザでSSLを確認して正しく設定されていることを検証してください。