MarketoアプリはすべてのIntercomのleadsとそのデータをMarketoに取り込みます。できることは：
新しいIntercomのleadsを自動的にMarketoに送信します。
Intercomで更新される資格データでMarketoのleadsを強化します。
Intercomの会話をleadsの個人アクティビティログにMarketoへ送信します。
leadsがWorkflowsで資格付けされた後にMarketoでキャンペーンをトリガーします。
Marketoアプリをインストールする
アプリストアに行き、Marketoアプリを開きます。次に「今すぐインストール」をクリック：
次に、MarketoにIntercomアカウントへの接続許可を与えます：
Marketoアプリの設定に戻り、以下のMarketoアカウント情報を追加する必要があります：
クライアントID
クライアントシークレット
APIエンドポイントURL
アプリエンドポイントURL
これらの詳細を入力した後、アプリを認証できます：
これらの詳細の見つけ方については、MarketoのクライアントシークレットとエンドポイントURLの見つけ方の記事を参照してください。
Marketoでの認証に成功すると、このメッセージが表示されます：
Intercomのleadsとその資格データをMarketoに送信する
Intercomで新しいleadsが作成されるたびに自動的にMarketoに送信するには、「リード作成の設定」下のこのボックスにチェックを入れてください：
Intercomで収集されたデータでMarketoのleadsを強化するには、IntercomにMarketoのMunchkinクッキーへのアクセス権も付与する必要があります。
データ強化を機能させるには、必ずMarketoでMunchkin APIを有効にしてください。
次に、設定 > 人データからmarketo_tracking_cookieという名前のテキストタイプ属性を新規作成します。
この属性のMessengerによる更新防止をオフにして、保存をクリックします。
Marketoに送信するデータをマッピングする
アプリの設定タブから、Intercomの資格データをMarketoのフィールドにマッピングし、すべてのIntercom属性が正しく一致するようにします：
会社名、名前、メールは自動的にマッチします。
同じ設定タブで、Intercomの会話をアクティビティとして自動送信することも選択できます：
会話が開始または終了するたびに、その記録がMarketoの個人アクティビティログに表示されます：
アクティビティログのエントリは、Marketoアプリをインストールした後の会話にのみ表示されます。
Marketoのアクティビティには以下の詳細が含まれます（利用可能な場合）：
会話担当者 — 会話が割り当てられたIntercomのチームメンバーのメールアドレス。
会話終了時間 — 会話が最後に終了とマークされた時間。
会話Intercom URL — Intercomの会話のURL。
Person ID — Marketoのlead ID。
会話開始時間 — 会話が開始された時間。
会話URL — 会話が開始されたページ。
会話開始者 — 会話が開始された方法：
Customer_initiated - leadsが新しいメッセージを送信しました。
Automated - leadsが進行中のメッセージに返信しました。
Campaigns_initiated - leadsがキャンペーンからのメッセージに返信しました。
Admin_initiated - チームメンバーが直接leadsに連絡しました。
Operator_initiated - leadsがWorkflowからのメッセージに返信しました。
会話返信時間 — leadsが会話に最後に返信した時間。
Intercom会話状態 — 開いているか閉じているか。
会話総返信数 — この会話の返信総数。
会話最初のメッセージ — leadsの最初のメッセージ。
会話タグ — 会話に適用されたタグ。
評価 — leadsが追加した会話の評価とコメント。
自動的に資格付けされたleadsをMarketoに送信する
資格付け時に、Marketoデータで自動的にフォローアップして強化できます。
例えば、会社名と規模を教えてくれたすべてのleadsを送信し、「Marketoでリードを強化」をフォローアップアクションとして選択し、Marketoプロフィールを強化できます。
資格属性は以下の場合にMarketoと同期されます：
新しいleadsが作成されたとき
既存のleadsに新しい資格データが追加または更新されたとき（顧客またはinboxアプリのチームメンバーによる）
Marketoに同期できる会社属性は会社名のみです：カスタム会社属性は同期できず、人物属性のみ同期可能です。
IntercomからMarketoでキャンペーンを自動的にトリガーする
Intercomでこれを設定する前に、「Web service API」をソースとするMarketoのキャンペーンが必要です：
上記の例のように、会社名と規模を教えてくれたすべてのleadsにキャンペーンをトリガーしたい場合は、「Marketoキャンペーンをトリガー」をフォローアップアクションとして追加してください：
次に、キャンペーンのURLを入力します：
URLを追加すると、IntercomはMarketoからキャンペーンの詳細を取得し、ボットを保存してライブ設定できます。🚀