アプリ内メッセージやメールに変数を追加して、より魅力的で効果的にできます。作成画面のテキストブロック右側のアイコンをクリックしてください。
役立つ例をいくつかご紹介します：
名前（ファーストネーム）
各usersを名前で挨拶できます。これはベストプラクティスなので、メッセージの最初に自動で追加されます。不要な場合は簡単に削除可能です。
会社名
例えば製品に関するフィードバックを求める場合、会社名の代わりに名前で呼びかけることをおすすめします。限られた会社に送る個人的なメッセージの方が、全員に送る無個性なメッセージより反応が得やすいです。
注意：usersが複数の会社に所属している場合、会社名を使ったメッセージは各会社ごとに一度ずつ送信されます。
カスタム属性とイベントの追加
メッセージにカスタム属性やイベントを含めることもでき、表示される情報は各usersに特化したものになります。例えば、usersが作成した曲数、追加したチームメンバー数、製品へのログイン回数などです。これはusersに制限が近いことを知らせる良い方法です。
また、usersの達成を表示して進捗を祝うこともできます。例えば、usersが作成したプロジェクト数を表示することで、さらなる成功を促すかもしれません。
注意：メール内の動的値はデータコネクターやadmin-initiated email APIによっても提供可能で、送信時にリアルタイムで受信者ごとのデータ（アカウント情報、使用状況、外部システムの値など）をメール本文に注入できます。有効期限付きのユニークリンク（承認/拒否アクションリンクなど）はIntercomが自動生成できません。送信前にバックエンドアプリでユニークURLを生成し、usersごとに保存してからカスタム属性としてメールで使用するために渡す必要があります。
フォールバック
情報が特定のusersに利用できない場合に備え、フォールバック変数を別の言葉に置き換えるのは良いアイデアです。例えば、メッセージの最初に「Hi 」を追加し、フォールバックを「there」にすると、Johnの名前がわかれば「Hi John」となり、わからなければ「Hi there」となります。
追加した変数をクリックすると、フォールバックを含めることができます。
注意：リンクに含める属性をIntercomに送信すると、エンコードはIntercomが処理します。