Contactsページには、Workspace内の各Lead、User、会社プロフィールのPeopleおよびCompanyの詳細がリスト形式で表示され、簡単に確認、フィルタリング、カスタムリスト作成が可能です。

Peopleリスト

Contactsページをクリックすると、デフォルトでActive Peopleセグメントに直接移動します。ここには過去30日以内にLast seenしたすべてのUsersのリストが表示されます。

ここから、他のデフォルトセグメント - All Users、All Leads、Active、New - や、workspaceで作成したカスタムセグメントにクリックして移動できます。

注意：LeadまたはUsersのリストを見たい場合は、Peopleリスト上部のAll LeadsまたはAll Usersタブをクリックしてください。

注意: パフォーマンス最適化のため、Usersリストのカスタムデータ検索は最初の一致する会社のみを対象としています。複数の会社に属するUserが検索結果に出た場合、他のUsersの会社のカスタムデータは表示されない可能性があります。

Peopleリストの主な機能を詳しく見てみましょう。

1. フィルター

任意のPeopleリスト上部にある+ フィルター追加ボタンを使って、ユーザーベースを絞り込み、特定の質問に答えるための様々なフィルターを適用できます。デフォルトのIntercomインストールには、多くの標準的なPeopleおよびCompany属性が含まれており、フィルタリングに役立つ多くのデータが生成されます。

また、Intercomに送信できるデータには2種類あります：カスタムUser属性とUserイベントです。これらは標準のuser属性と共にフィルターバーに表示されます。

フィルターの仕組みについての詳細な説明はこちら。

2. セグメント

Contactsページの左カラム、Peopleセクションの上部にセグメントが表示されます。Intercomを初めてインストールした際には2つのデフォルトセグメントがあります：

New - 過去1日以内にサインアップした人。
Active - 過去1ヶ月以内に少なくとも1回ログインした人。

もちろん、任意の条件の組み合わせでセグメントを作成でき、Peopleリスト内に表示されます。

3. 一括操作

任意のPeopleリストの列の上に一括操作を実行するボタンがあります。ここで（Intercom製品によりますが）選択したPeopleリストにメッセージ送信、タグ付け、削除、エクスポートが可能です。

4. データ列

リストの右側には、Lead、User、またはCompanyプロフィールの各属性の値を表示するデータ列があります。表示したい列は、データリスト列の上部右側にあるユーザー属性ドロップダウンメニューから選択してカスタマイズできます。

5. 検索

左カラムの上部、Contactsの隣にある「🔍」検索ボタンで、ユーザー名、メールアドレス、タグでPeople contactsを検索できます（一括タグ付けの詳細はこちら）。

6. プロアクティブサポートメッセージの送信

Intercomのサブスクリプションプランに応じて、Proactive supportコンテンツを簡単に作成・送信できます。フィルターバーで設定した条件に基づくPeopleリストに対して、リスト上部左の「新しいメッセージ」ボタンをクリックし、送信したいProactive supportコンテンツタイプを選択してください。