Intercom app

サイト上のleadsとusersを追跡し、行動で顧客をフィルタリングし、カスタムデータを設定するなど。

連絡先の使い始め方

Beth-Ann Sher

Michelle Faughnan

Cameron Gumley

連絡先

Intercomでの標準およびカスタムデータ属性の仕組みについてのガイド。

Intercomでのユーザーデータの追跡

Intercomのワークスペースで新しいuserまたはleadを迅速かつ簡単に作成します。

Intercomで新しいLeadsとUsersを作成する

訪問者がleadsになる方法、leadsがusersになる方法など。

Intercomでの訪問者、leads、usersの仕組みは？

リードとユーザープロフィールを手動および自動で統合し、ユーザー情報を単一のプロフィールに紐付ける方法。

リードとユーザープロフィールの統合

データを自動的に更新する方法と、手動で更新する際のベストプラクティス。

データの編集と更新

UTMパラメータで顧客をフィルタリングし、購入までの経路を追跡できます。

UTMパラメータでコンバージョンとクリックを追跡する

Contactsからusersと会社を表示、フィルタリング、検索、セグメント化する方法。

人リストと会社リストの説明

特定のルールで連絡先リストをフィルタリングし、後でメッセージキャンペーンに使えるユーザーセグメントを作成・保存します。

連絡先のセグメント化方法

leadsとusersをさまざまな方法でフィルタリングして、セグメントを作成したりメッセージでターゲットにできます。

顧客フィルターはどのように機能しますか？

leads と users を "And" と "Or" ルールで組み合わせて、よりターゲットを絞ったオーディエンスを作成します。

And / Or ルールでよりターゲットを絞ったオーディエンスを作成する

Intercomでの日付の保存方法、受け入れる形式、デバイスのタイムゾーンが表示される日付に与える影響を学びましょう。

Intercomでの日付の仕組み

タグを使ってusersの活動や行動をよりよく整理しましょう。

タグでusersをグループ化する

新しい会社セグメントを特定し、会社にメッセージを送り、会社からusersを削除します。

ユーザーを会社ごとにグループ化する

Qualification Companyの下でリードをグループ化するために資格データをどのように使用できるかを理解します。

リードをQualification Companyごとにグループ化する

Intercom IDとカスタムuser_idの違いを学び、正確な顧客データと識別を確保するためのベストプラクティスに従いましょう。

ユーザーIDの理解と管理

Inboxから重複したleadをuserにマージする前に、どの値が残り、何が削除されるかを正確に確認できます。

2つの連絡先プロフィールをマージする前に何が起こるかをプレビューする

トラッキング、フィルタリング、グループ化

ビジネスに重要なカスタムデータを作成して追跡します。

カスタムデータ属性（CDA）を作成して追跡する

Intercomでイベントの追跡に問題がある場合、この記事にはよくある質問の回答があります。

イベント制限、トラブルシューティングとよくある質問

あなたにとって最も重要なusersに関するデータをIntercomに送信します。

Intercomをusersに合わせてカスタマイズする

カスタム属性とイベントを使ってcustomersの行動を追跡するタイミング。

カスタム属性とイベント：違いは何ですか？

usersが製品で行う特定のアクションを記録し、その行動に基づいてフィルタリングやメッセージ送信を行います。

イベントトラッキングで顧客の活動を記録する

ユーザーの行動を追跡するイベントの設定方法。

Intercomでイベントトラッキングを設定する

Track every change to your contacts — creations, role changes, deletions, and merges — through a single cursor-paginated API endpoint.

Track contact changes with the Contacts Activity API

Eric Fitzgerald

Dawn Perrott

カスタムデータとイベントの送信

新しいleadsに関する意味のあるデータを自動的かつ手動で取得します。

ビジネスに適した資格データを定義する

企業やusersとの会話内容、契約プラン、アプリ内の行動、所在地などを確認できます。

すべてのusersと企業を個別に把握する

Intercomをインストールするとすぐに、usersが誰で製品内で何をしているかを把握できます。

初日から貴重なusersの洞察を得る

チームメイトがリードとより速くチャットできるように、オーナーとして割り当てましょう。

リードとusersにオーナーを割り当てる

デスクトップ、モバイル、またはメール通知を設定してアクティビティをお知らせします

所有しているleadが再度あなたのサイトを訪れたときにアラートを受け取る

エンジニアリング向けのカスタムデータ仕様を計画・構築するためのリソースです。

カスタムデータ計画ツール

タグのニーズは時間とともに変わります。不要なタグを更新または削除して、効果的に管理しましょう。

タグの作成、編集、アーカイブ、または削除

国、ブラウザ、タイムゾーン、地域およびOS参照リスト

属性がFin Tasks、Workflows、およびData connectorsを強化する方法

名前変数でメッセージをパーソナライズし、よくある問題を解決する方法。

Intercomで名前変数を使う方法

Ivan Branimir Skoric

Courtney Rivas

顧客データを最大限に活用する

usersがStripeで支払いを行うたびに、その活動をIntercomと同期します。

Stripeを統合してIntercomを始めましょう

正しい番号形式を使って顧客の電話番号を管理およびインポートします。

顧客の電話番号

顧客データのインポート

連絡先のよくある質問

ユーザーまたはリードをアーカイブする方法

users、leads、または会社データのエクスポート方法

Matthew Pelyhes

よくある質問

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ワークスペースを作成し、一緒に働く人たちを招待しましょう。

アカウントを設定してください

最初のワークフローを作成し、それが最初から最後まで実行される様子を見てみましょう。

発送する

チームがすでに使用しているツールと連携して、データを取り込みましょう。

スタックを接続してください

製品内の各機能がどこにあるかをすばやく把握できるツアーです。

60秒で{appName}

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記事対応プロトタイプ版回答

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プロトタイプの役割制限に関するフォローアップ

このプロトタイプデモでは、まずワークスペースのプロフィールから始め、アクセスが必要なチームメンバーを招待し、その後使用している統合を接続することをお勧めします。

プロトタイプの利用開始に関する回答

このプロトタイプデモでは、統合はワークスペース設定から構成します。統合を選択し、アカウントを接続して、有効になっている権限を確認します。

統合機能プロトタイプ版回答

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チーム招待プロトタイプ版回答

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